Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca está buscando un **Auditor Nocturno** para unirse a nuestro **equipo de Recepción.** ¿Eres un maestro en tu oficio? ¿Te desarrollas en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Abrazas una mentalidad de crecimiento? Te invitamos a convertirte en un admirador de lo excepcional. Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, complejos vacacionales y residencias más lujosos ubicados en destinos privilegiados alrededor del mundo, con una sólida cartera de desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más deseadas del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en la herencia asiática mientras representa la vanguardia absoluta en experiencias de lujo. Situado frente al impresionante paisaje de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra late con el espíritu vibrante de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se fusiona perfectamente con la belleza natural y energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. Celebra la esencia de Mallorca mediante experiencias personalizadas, dinámicos viajes culinarios y bienestar revitalizante, cada uno diseñado para sumergirte en la atmósfera vibrante de la isla y sus extraordinarias ofertas. **Acerca del puesto** Ubicado en el departamento de Recepción del Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, el Auditor Nocturno será responsable de realizar procedimientos de auditoría nocturna, conciliar ingresos diarios, cargos y transacciones. **Como Auditor Nocturno, tus responsabilidades incluirán:** * Garantizar un proceso impecable de entrada y salida de huéspedes. * Atender llamadas telefónicas con la máxima claridad, ofreciendo asistencia a interlocutores internos y externos. * Generar y distribuir informes financieros de cierre diario a los departamentos pertinentes y a la dirección. * Verificar la exactitud de las cuentas de los huéspedes, cargos por habitación, asientos y corregir cualquier discrepancia. * Coordinar con Seguridad y el Gerente de Noche en caso de emergencias o incidentes. * Responder consultas o problemas de los huéspedes durante el turno de noche, asegurando un servicio rápido y cortés. * Preparar la Recepción para el día siguiente, garantizando que los sistemas y documentación estén actualizados. * Realizar cualquier otra tarea razonable según sea requerida por el Gerente de Noche. **Como Auditor Nocturno, esperamos de ti:** * Experiencia mínima de 1\-2 años en operaciones de Recepción o entornos de hostelería de alto nivel. * Habilidades efectivas de comunicación en inglés y español (conocimientos adicionales de idiomas son un plus). * Disponibilidad y flexibilidad para trabajar turnos nocturnos. * Apariencia pulcra, cumpliendo con los estándares de presentación del hotel. * Conocimientos básicos de informática, con dominio sólido de sistemas operativos Windows y Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). * Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, HMS, Opera, Fidelio o PMS similares). * Actitud independiente y proactiva. * Gran atención al detalle y un fuerte enfoque en mantener la calidad del servicio y la excelencia operativa. * Autorización legal para trabajar en España. **Nuestro compromiso contigo** * Aprendizaje y Desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Creamos programas únicos de aprendizaje y desarrollo para distintas etapas de tu carrera para que crezcas continuamente. * MOstay. Cuando trabajas tan duro como nuestros colegas, es importante tomarse un descanso. Como miembro de la \#familiaMO, puedes alojarte con nosotros dondequiera que vayas en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas y además tarifas muy atractivas en habitaciones para ti y tus seres queridos. * Salud y Bienestar del Colaborador. Encontrar el equilibrio adecuado entre trabajo y vida personal es importante. Tu bienestar nos importa. Se ofrecen diversos beneficios de salud y programas de bienestar a todos nuestros colaboradores a nivel mundial. **Nosotros somos fans. ¿Tú lo eres?**