Responsable del Destino – Ibiza

Descripción

Resumen: Como Responsable del Destino (Guía de Verano) de Sunweb, serás el corazón de la experiencia del huésped, garantizando vacaciones inolvidables mediante un apoyo proactivo y la resolución de problemas. Aspectos destacados: 1. Crear recuerdos inolvidables de vacaciones para los huéspedes 2. Trabajo dinámico centrado en el contacto y el apoyo a los huéspedes 3. Colaborar con un equipo internacional **¿Estás listo para una temporada llena de sol, energía y momentos inolvidables?** En Sunweb creamos vacaciones que se convierten en recuerdos para toda la vida; y como **Responsable del Destino (Guía de Verano)**, tú eres el latido de esa experiencia. Eres la persona que los huéspedes recuerdan: la sonrisa en el aeropuerto, la mano que ayuda durante su estancia y la guía de confianza que hace que cada momento resulte sencillo y disfrutable. Si te apasionan las personas, te encanta el trabajo dinámico y deseas pasar una temporada viviendo y trabajando en la hermosa isla de **Ibiza**, ¡esta aventura es para ti! **Temporada:** inicio de junio – fin de octubre de 2026 **Idiomas:** holandés e inglés obligatorios **Tu función** En Sunweb, las vacaciones son algo más que viajes: son los momentos que las personas recuerdan. Como Responsable del Destino, tú conviertes esos momentos en realidad. Haces que los huéspedes se sientan bienvenidos, apoyados e inspirados desde el momento de su llegada hasta su regreso a casa. Trabajas tanto de forma digital como presencial para garantizar una experiencia vacacional fluida e inolvidable. Con tu mentalidad proactiva, tus habilidades para resolver problemas y tu personalidad cálida, creas sonrisas cada día. **Tus responsabilidades** * Centrarte en el contacto con los huéspedes en los complejos turísticos y brindar apoyo digital * Atender preguntas y reclamaciones con empatía, creatividad y sentido de responsabilidad * Promocionar y vender excursiones, mejoras y complementos para potenciar la experiencia vacacional * Representar a Sunweb en alojamientos, excursiones y eventos locales * Trabajar en estrecha colaboración con nuestro DMC y socios locales para garantizar operaciones sin contratiempos * Brindar apoyo durante emergencias o situaciones irregulares, siguiendo los Protocolos de Emergencia de Sunweb * Mantener actualizadas tus herramientas y administración (Freshworks, SharePoint, Herramienta del Destino) * Centrarte en el contacto con los huéspedes en los complejos turísticos y brindar apoyo digital **Qué buscamos** * Un líder natural con experiencia en coaching y capacidad para sacar lo mejor de los demás * Enfoque sólido en el huésped: proactivo, orientado al servicio y centrado en soluciones * Organizado y atento al detalle, con sólidas habilidades operativas y administrativas * Capacidad para trabajar cómodamente con datos e indicadores clave de rendimiento (KPI) para impulsar mejoras * Tranquilo bajo presión, flexible y práctico * **Dominio fluido del holandés y del inglés (obligatorio)** * Conocimientos adicionales de otros idiomas (por ejemplo, español) son un plus * Permiso de conducir válido * Disponibilidad **desde principios de junio hasta, preferiblemente, finales de octubre** **Qué ofrecemos** * La oportunidad de vivir y trabajar en Ibiza * Una cultura de equipo internacional y solidaria, centrada en la colaboración y el crecimiento * Formación, herramientas y autonomía sobre tu destino * Alojamiento y transporte proporcionados * Vuelo de regreso a Ibiza * Salario mensual bruto a partir de 1.700 € * Cobertura de seguros * Descuento del 10 % en tus propias vacaciones con Sunweb **Contrato y elegibilidad** Para este puesto, serás contratado a través de nuestro **socio externo suizo mediante un contrato temporal de guía**. Ten en cuenta los siguientes requisitos: * Debes poseer un **pasaporte válido de la UE** * No debes ser **residente en España**, ya que, de lo contrario, no podremos ofrecerte este tipo de contrato **¿Listo para tu próxima aventura?** ¡Postúlate ahora y únete al equipo de Sunweb en Ibiza! ¿Tienes alguna pregunta? No dudes en contactarnos a través de **jobs@sunwebgroup.com** *Sunweb Group es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo y seguro para todos los empleados.* \#LI\-YV1