**¡ÚNETE A NUESTRA AVENTURA!** **RESPONSABLE DE TIENDA \- SM MALLORCA** ¿Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda? En Pandora buscamos un/a **Responsable de Tienda** para nuestro punto de venta ECI Mallorca. Serás responsable de la gestión integral del espacio, el desarrollo del equipo y la excelencia en el servicio al cliente. Reportarás directamente al Regional Sales Manager. **¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?** * Liderarás al equipo, creando un ambiente dinámico, motivador y enfocado en resultados. * Garantizarás una experiencia al cliente excepcional, alineada con los estándares de Pandora. * Establecerás objetivos individuales y de equipo, y te asegurarás de que cada turno esté bien planificado. * Analizarás el rendimiento a través de KPIs para identificar oportunidades de mejora. * Implementarás campañas comerciales y Visual Merchandising según el calendario global/local. * Te encargarás de la formación continua del equipo y del desarrollo de talento interno. * Controlarás los pedidos y el stock, asegurando una gestión eficiente del inventario. **¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?** * Experiencia previa de al menos **4\-5 años como Responsable de Tienda** en marcas retail, preferiblemente del segmento **premium**, en espacios con un volumen de tráfico y de venta elevado, en formato similar de tienda. * Pasión por el liderazgo y capacidad para inspirar y motivar equipos diversos. * Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio. * Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y a la experiencia de marca. * Deseable aportar **buen nivel de inglés comercial**. * Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...). * Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer. **¿QUÉ TE OFRECEMOS?** * Contrato **indefinido** a jornada completa (40h/semanales). * Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente. * Oportunidades de **desarrollo profesional** dentro de una marca líder en el sector. * Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito: **Hacer brillar la autenticidad** de cada persona. * Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle. **¿TE RECONOCES EN ESTA DESCRIPCIÓN?** Nos encantará conocerte. ¡Queremos que formes parte de la familia Pandora!