**Descripción:** ---------------- ***O7 HOTELS*** **O7 Hotels** es la gestora hotelera de **World2Meet,** un grupo hotelero en pleno proceso de expansión, con sede en Palma de Mallorca y presencia en destinos vacacionales clave. Nuestra propuesta se basa en hoteles de 3 y 4 estrellas, pensados para que el viajero disfrute al máximo de sus vacaciones, combinando confort, funcionalidad y un servicio diferencial, respaldado por equipos profesionales altamente comprometidos con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Para el **Hotel Bellevue, ubicado en Alcudia**, buscamos incorporar un/a **Subdirector/a de Hotel,** que colaborará estrechamente con la Dirección en la gestión integral del establecimiento, garantizando el correcto funcionamiento de la operación y una experiencia óptima para el huésped. ***Funciones principales*** Como Subdirector/a de Hotel, tus principales responsabilidades serán: * Dar soporte directo a la Dirección en la gestión diaria del hotel. * Supervisar la operativa de los principales departamentos: Cocina, F\&B, bares/restauración y servicios técnicos. * Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, protocolos internos y normativa APPCC. * Participar activamente en los procesos de apertura y cierre de hoteles, puesta a punto e inventarios. * Liderar, motivar y acompañar a los equipos, fomentando un clima de trabajo positivo y orientado a resultados. * Colaborar en los procesos de reclutamiento, selección y gestión de personal, actuando como mediador/a en la resolución de conflictos y coordinando acciones con el departamento de RRHH. * Supervisar la correcta gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, asegurando una resolución ágil y orientada al cliente. * Mantener una presencia activa en las zonas comunes del hotel para conocer de primera mano la experiencia del huésped. * Analizar comentarios y valoraciones de clientes, proponiendo acciones de mejora continua. * Dar seguimiento a costes, consumos e incidencias operativas, reportando desviaciones y proponiendo soluciones. * Asegurar que todos los equipos conocen y aplican la cultura corporativa, procedimientos, protocolos y planes de seguridad. * Mantener una comunicación fluida y constante con los responsables de departamento y con la Dirección. ***Se ofrece*** * Tipo de contrato: Fijo Discontinuo. * Incorporación a un grupo hotelero sólido, en crecimiento y con proyección profesional. * Entorno dinámico, orientado a la excelencia operativa y al desarrollo del talento. **Requisitos:** --------------- ***Requisitos mínimos*** Nos encantarás si tienes… * Experiencia mínima de más de 2 años en puestos similares. * Formación en Turismo, ADE, Management o áreas afines. * Nivel de inglés fluido (imprescindible); se valorará el conocimiento de otros idiomas. * Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos. * Capacidad analítica, actitud proactiva, orientación a resultados y visión operativa. * Experiencia en entornos hoteleros vacacionales y trabajo bajo presión. * Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. * Familiaridad con sistemas estandarizados de calidad.