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Resumen: Este puesto implica aplicar avances en robótica y software para resolver desafíos del mundo real, apoyar tecnologías de embalaje y robótica, y impulsar la innovación a diario. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con un grupo de élite en la vanguardia de los sistemas robóticos. 2. Resolución de desafíos del mundo real mediante robótica y software. 3. Invención diaria de nuevas mejoras con Amazon Robotics. **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Forma parte de tu ADN la resolución de problemas mediante el trabajo en equipo? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en el panorama general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de personas que actúan con pasión para aplicar avances en robótica y software a la resolución de desafíos del mundo real que transformarán las experiencias de nuestros clientes de maneras que ni siquiera podemos imaginar aún. Inventamos nuevas mejoras todos los días. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar junto con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que posean una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto exigirá una combinación única de flexibilidad, capacidad de diagnóstico y resolución de problemas, iniciativa y disposición para viajar. Como miembro de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de colaborar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de diagnóstico y el deseo de trabajar dentro de un grupo de élite en la vanguardia de la ingeniería robótica de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y diagnóstico de sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y confiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de sitio para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolución en primera línea de consultas y escalaciones técnicas de RME. \*\*Identificación, análisis y resolución de problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseño e implementación de herramientas y dispositivos electro-mecánicos para apoyar productos desplegados y nuevos. \*\*Desarrollo e implementación de herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollo e implementación de herramientas de diagnóstico para minimizar el tiempo de diagnóstico y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollo e implementación de procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Impartir sesiones formativas in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollo e implementación de sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realización de evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaboración de informes diarios y semanales sobre la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos de la cartera de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del «voz del cliente» a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes. Un día en la vida Los ingenieros de soporte de hardware en campo garantizan que los equipos de fiabilidad en sitio mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, diagnóstico y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación mientras colaboran con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica un trabajo intensivo en campo para experimentar de primera mano los desafíos de los operadores y luego impulsar mejoras de ingeniería que aumenten la fiabilidad del sistema e impulsen la innovación a diario. Los candidatos exitosos colaborarán entre distintas disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes sientan pasión por la resolución de problemas y valoramos perspectivas diversas para avanzar cada día en el mantenimiento mundial de embalaje y robótica de Amazon, contribuyendo significativamente. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en diagnóstico y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en diagnóstico y documentación de hallazgos **CUALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia en operación de sistemas altamente disponibles y distribuidos para extracción, ingestión y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y tus habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos ha sido desde hace mucho tiempo una prioridad máxima para Amazon. Consulta nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más acerca de cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presentas tu solicitud no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de reclutamiento.
