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Si está listo para compartir su experiencia como instructor culinario en Mallorca, esta es una excelente oportunidad para fortalecer su presencia culinaria.\n\n\n**SOBRE COZYMEAL:**\n\n\n\nCozymeal es la plataforma número 1 en experiencias culinarias y utensilios de cocina en Estados Unidos, Canadá y todo el mundo. Los clientes pueden reservar desde clases de cocina hasta eventos corporativos de formación en equipo y servicios de chef privado con profesionales locales. Además, en Cozymeal también encontrarán otras experiencias y productos culinarios, como recorridos gastronómicos, clases de coctelería, catas de vino, utensilios de cocina y vídeos paso a paso con recetas. La plataforma de Cozymeal es utilizada frecuentemente por consumidores y algunas de las empresas más importantes del mundo en más de 120 ciudades de todo el planeta, y ha sido destacada en publicaciones líderes como The Washington Post, Los Angeles Times, Fast Company y Thrillist, entre otras.\n\n\n**DISFRUTE DE LOS MUCHOS BENEFICIOS AL UNIRSE A COZYMEAL, INCLUYENDO:**\n\n\n* Potencial de ingresos de hasta 12 000 USD/mes (¡algunos ganan aún más!)\n* Ser su propio jefe\n* Establecer su propio horario: decida si desea trabajar solo 5 horas/semana (medio tiempo) o hasta 40 horas/semana (tiempo completo)\n* Alcanzar nuevos clientes\n* Crear y ofrecer sus propios menús\n\n\n**NOTA IMPORTANTE:** Para inscribirse, visite: https://www.cozymeal.com/become\\-a\\-chef\n\n\n**REQUISITOS:**\n\n\n* Residir en Mallorca, España\n* Formación profesional en el ámbito culinario\n* Acceso a un lugar donde pueda impartir sus clases de cocina. 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Únase a nosotros y forme parte de una empresa donde la tecnología + los datos + las personas marcan realmente la diferencia.\nResumen del puesto\nTrabajando como miembro de un equipo comercial de alto rendimiento y altamente colaborativo, usted mejorará continuamente la competitividad y la disponibilidad para la venta del producto en una cartera asignada de hoteles, con el fin de optimizar su rendimiento general.\nResponsabilidades\n* Renegociar las condiciones contractuales con nuestros proveedores hoteleros para maximizar la disponibilidad, las ofertas, las mejores tarifas disponibles y garantizar la carga precisa de las condiciones comerciales con el más alto nivel de experiencia técnica en los sistemas.\n* Aplicar acciones específicas sobre el producto y priorizar iniciativas basándose en los análisis de datos proporcionados por los paneles de control internos de la empresa.\n* Asegurar nuevas ofertas y mayor disponibilidad cargadas directamente en el sistema por los proveedores.\n* Colaborar internamente con el Gestor de Contratación para garantizar una colaboración de alta calidad, compartiendo estrategias y mejorando la eficiencia.\n* Gestionar proactivamente el contacto diario con los proveedores hoteleros asignados para mantener relaciones sólidas y un buen desempeño.\n\nConocimientos y experiencia requeridos\n* Amplia experiencia en negociación y contratación dentro del sector turístico o de la hostelería.\n* Capacidad comercial comprobada para optimizar el rendimiento del producto.\n* Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de relaciones.\n* Mentalidad orientada a los datos, con capacidad para priorizar acciones basándose en análisis.\n* Conocimientos sólidos de los sistemas y herramientas relevantes; la experiencia con CRM es un plus.\n* Dominio fluido del inglés; conocer otros idiomas es una ventaja.\n\nEn nuestra empresa, la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza positiva. 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Su objetivo consiste en optimizar el rendimiento general mediante acciones basadas en datos y sólidas relaciones con los proveedores.\nResponsabilidades\n* Renegociar las condiciones contractuales con los proveedores hoteleros para maximizar la disponibilidad, las ofertas y las mejores tarifas.\n* Aplicar acciones basadas en datos y priorizar según los paneles de control de la empresa.\n* Asegurar nuevas ofertas y mayor disponibilidad cargadas directamente por los proveedores.\n* Colaborar internamente con los Gestores de Contratación para garantizar una colaboración eficiente y la alineación estratégica.\n* Gestionar proactivamente el contacto diario con los proveedores hoteleros asignados.\n\nCompetencias y experiencia requeridas\n* Excelentes habilidades de negociación y de construcción de relaciones.\n* Mentalidad analítica y capacidad para actuar sobre los conocimientos derivados de los datos.\n* Competencia en sistemas y herramientas para la gestión de contratos.\n* Experiencia en contratación hotelera o en optimización de cuentas.\n* Capacidad para trabajar tanto de forma colaborativa como independiente.\n* Dominio fluido del inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas serán valorados positivamente.\n\n*En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien. **Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas, abrazando distintos orígenes, perspectivas y talentos. Únase a nosotros y forme parte de un equipo donde la diversidad y las oportunidades iguales realmente marcan la diferencia.*\n\nTendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está experimentando cambios significativos para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. 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Somos agentes de cambio, disruptores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor difíciles de alcanzar, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones locales no tienen parangón. ¡Y por supuesto, tenemos un equipo increíble! Nuestra gente, Team HBX Group, es el corazón latente de la empresa, a quienes animamos cada día a 'moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia'. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de 'enfoque global, toque local'. Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a unas 3.500 personas en todo el mundo.\n\nDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:\nEste puesto es responsable del análisis diario de los posibles riesgos de fraude, gestionando el protocolo de fraude de extremo a extremo para intentar minimizar los costes por fraude y apoyar a nuestros clientes y proveedores informando sobre las cifras clave.\nEste puesto también debe detectar posibles nuevos riesgos y proponer medidas de seguridad para controlarlos.\nEste puesto también debe encargarse de gestionar las relaciones con los proveedores de detección de fraude.\n* Detectar fraudes mediante el análisis de reservas potencialmente fraudulentas, pagos con VCC y pagos con tarjeta de crédito\n* Detectar fraudes mediante el análisis de clientes falsos, hoteles y hoteleros que cometan actividades ilegítimas\n* Reducir el coste por fraude gestionando el protocolo de fraude de extremo a extremo con todas las partes interesadas internas y externas\n* Actualizar el rendimiento de pago de los clientes compilando y gestionando informes diarios y revisiones de cuentas\n* Optimizar el proceso de reclamaciones analizando, preparando y gestionando disputas diarias\n* Mejorar la visibilidad y concienciación sobre el fraude informando sobre cifras clave\n\n\nHabilidades\n* Conocimientos sobre pagos online y fraude\n* Fuertes habilidades analíticas y conceptuales\n* Comprensión de la gestión de riesgos\n* Buenas habilidades comunicativas\n* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en entornos de equipo\n* Disposición para trabajar en turnos, incluidos fines de semana (turnos rotativos)\n* Alto sentido del juicio y gran atención al detalle\n* Persona positiva orientada a resolver problemas con excelentes ética profesional\n* Dominio fluido del inglés hablado y escrito\n\n\nExperiencia\n* Mínimo 2 años de experiencia en pagos online y fraude\n\n\nTitulaciones\n* Título universitario en administración de empresas\n* Dominio avanzado de Excel\n* Competencias técnicas\n\n\nTendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor líder mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta emocionante travesía.\n\nAdemás de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar:\n* En un entorno innovador, dinámico y multicultural.\n* Tener la oportunidad de establecer sólidas relaciones comerciales y amistades duraderas procedentes de todo el mundo.\n* Tener la oportunidad de desarrollar su carrera profesional localmente o en una de nuestras hermosas ubicaciones laborales alrededor del mundo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764750809000","seoName":"Fraud+Specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-acct-relationship-mgmt/fraud%2Bspecialist-6460810356595412/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6c3cbb2d-1475-4a73-aaf7-9b83e78383d8","sid":"68f50941-d335-4d40-8e5b-025c4f06aab8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Analizar riesgos de fraude a nivel global","Gestionar protocolos de fraude de extremo a extremo","Trabajar en un entorno multicultural impulsado por la tecnología"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1764750809109,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6460810329856112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo/a de Contabilidad y Administración","content":"HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. 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Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo.\n\nDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:\nEsta función tiene como finalidad garantizar la gestión precisa y eficiente de los procesos financieros y administrativos de la empresa, centrándose especialmente en la contabilidad de proveedores, los pagos y el control de gastos.\nEste puesto desempeña un papel clave para preservar la integridad de los estados financieros, asegurar el cumplimiento de los estándares de auditoría interna y externa, y apoyar al Departamento de Finanzas mediante una coordinación proactiva con otros equipos.\nAl garantizar que todas las actividades contables (incluido el procesamiento de facturas, las provisiones y las conciliaciones) se realicen de forma oportuna y conforme a la normativa, el/la Ejecutivo/a de Contabilidad y Administración contribuye directamente a la solvencia financiera, la eficiencia operativa y el rendimiento empresarial general de la compañía.\nResponsabilidades:\n* Coordinación y programación de los pagos a proveedores, asegurando desembolsos financieros oportunos y precisos mediante la implementación de sistemas eficientes y la supervisión de los procesos.\n* Mantener registros precisos y actualizados de los gastos en viajes de negocios de los empleados.\n* Asignar correctamente todos los pagos a las facturas o cuentas de proveedores y garantizar un seguimiento exacto de los saldos pendientes.\n* Asegurar el registro preciso de todos los gastos de la empresa, incluidas las facturas y las provisiones.\n* Apoyar las auditorías internas y externas proporcionando la documentación y las conciliaciones requeridas.\n* Gestión y coordinación con los distintos equipos sobre los controles internos exigidos mensualmente.\n\nHabilidades:\n* Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.\n* Capacidad analítica sólida y aptitud para gestionar múltiples prioridades.\n* Conocimiento de los controles de auditoría interna y/o externa.\n* Fuertes capacidades organizativas y de resolución de problemas.\n* Precisión y atención al detalle en los registros contables.\n* Apoyo, colaboración y coordinación con otros equipos.\n* Competencia avanzada en Microsoft Excel y Word, con capacidad para crear y gestionar informes y documentación financiera de forma eficiente.\n* Buen dominio del inglés escrito y hablado, que permita una comunicación efectiva con proveedores y colegas del Grupo.\n\nExperiencia:\n* Mínimo 2–3 años de experiencia en puestos contables o financieros que impliquen la gestión de proveedores, el registro de facturas y la coordinación de pagos.\n* Experiencia previa en procesos de auditoría interna o externa será muy valorada.\n* Conocimiento práctico de ERP (SAGE X3).\n\nTendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que atraviesa una transformación significativa para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta emocionante trayectoria.\n\nAdemás de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar:\n* En un entorno innovador, dinámico y multicultural.\n* Teniendo la oportunidad de establecer relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas con personas de todo el mundo.\n* Teniendo la oportunidad de desarrollar su carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras hermosas ubicaciones laborales repartidas por todo el planeta.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764750807000","seoName":"accounting-administration-executive","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-acct-relationship-mgmt/accounting-administration-executive-6460810329856112/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4d659448-2bc4-4951-bc4c-ad4194cc265e","sid":"68f50941-d335-4d40-8e5b-025c4f06aab8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar los pagos y gastos de los proveedores","Apoyar las auditorías internas y externas","Conocimiento avanzado de ERP (SAGE X3)"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1764750807020,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6453891845440112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo GCCO - Francés","content":"HBX Group es el principal socio tecnológico del mundo, conectando y potenciando el sector de los viajes. 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Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a unos 3.500 empleados en todo el mundo.\n\nDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:\nEjecutivo de Operaciones al Cliente - Francés\nTiempo completo\nEspaña\nSobre nosotros\nHBX Group es el principal socio tecnológico del mundo, conectando y potenciando el sector de los viajes. Somos innovadores, disruptores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor difíciles de alcanzar, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización en 140 mercados emisores. Estamos impulsados por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y por supuesto, tenemos un equipo increíble. Nuestra gente, el equipo HBX Group, es el corazón latente de la empresa, a quienes animamos cada día a 'moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia'. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de 'enfoque global, toque local'.\nRESPONSABILIDADES DEL PUESTO\nEstamos buscando Ejecutivos de Operaciones al Cliente francófonos para unirse a nuestro Centro de Relaciones con Clientes. En este puesto tendrá la oportunidad de apoyar a nuestros clientes con el fin de lograr uno de nuestros principales objetivos: \"Ofrecer vacaciones únicas a nuestros clientes\". Buscamos candidatos que residan en Mallorca.\nRESPONSABILIDADES:* Brindar un excelente servicio al cliente.\n* Atender consultas de clientes por llamadas telefónicas y correos electrónicos, siendo proactivo, cortés, amable y útil.\n* Asegurar que todas las solicitudes, problemas e inconvenientes de los clientes se resuelvan de forma rápida y precisa, según las políticas, directrices, términos y condiciones definidos.\n* Fomentar una buena relación al tratar con clientes y equipos internos de ventas, manteniendo así una sólida relación con los clientes, logrando un alto nivel de satisfacción y fidelización.\n* Actuar y proponer mejoras identificadas durante el trabajo diario.\n* Negociar compensaciones, reembolsos o soluciones adecuadas.\n\nREQUISITOS DEL PUESTO:* Dominio fluido de inglés y francés (escrito y hablado)\n* Cualquier otro idioma adicional será un plus\n* Flexibilidad para brindar apoyo a todos los miembros del equipo Global Support cuando sea necesario.\n* Excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.\n* Las habilidades de comunicación y negociación son fundamentales para este puesto, ya que pasará la mayor parte del tiempo escuchando e intentando encontrar la solución más beneficiosa para todas las partes.\n\n*En HBX Group, creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza positiva.* *Estamos comprometidos a crear un entorno laboral inclusivo donde todos se sientan valorados y respetados, abrazando diferentes orígenes, perspectivas y talentos. Únete a nosotros y forma parte de un equipo en el que la diversidad y la igualdad de oportunidades realmente marcan la diferencia.*\n\nTendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor líder mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta emocionante etapa.\n\nAdemás de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar:* En un entorno innovador, estimulante y multicultural.\n* Tener la oportunidad de construir fuertes relaciones comerciales y amistades duraderas provenientes de todo el mundo.\n* Tener la posibilidad de desarrollar su carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras hermosas ubicaciones laborales alrededor del mundo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764220620000","seoName":"gcco-executive-french","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-acct-relationship-mgmt/gcco-executive-french-6453891845440112/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9ab4b25b-2424-409a-9b2d-7514612b0a5b","sid":"68f50941-d335-4d40-8e5b-025c4f06aab8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atender a los clientes por teléfono/correo electrónico","Resolver problemas de forma rápida y precisa","Fluidez en inglés y francés"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1764210300424,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6436196417779412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Chef Privado","content":"Horario Flexible\nGestiona tu propio calendario y acepta reservas que se ajusten a tu disponibilidad.\nAltas Ganancias\nAumenta tus ingresos o reemplaza tu empleo a tiempo completo.\nSoporte Completo\nNuestro equipo realiza el marketing por ti. También te apoyamos desde la creación de tu perfil hasta la recepción de tus ganancias.\n**Chef Privado, Mallorca, España**\n=================================\n\n\n**NOTA IMPORTANTE:** Para registrarte, visita: https://www.cozymeal.com/become\\-a\\-chef\n\n\n\nSi estás buscando trabajos como **Chef Privado** en Mallorca, Cozymeal ofrece una plataforma para ayudarte a desarrollar tu negocio culinario con flexibilidad y creatividad. La vibrante escena gastronómica mediterránea de la isla, con mariscos frescos, productos locales y sabores tradicionales mallorquines, inspira menús que deleitan a los clientes que buscan platos auténticos e internacionales. Ya seas experimentado en trabajos de chef personal o estés descubriendo oportunidades como chef privado cerca de ti, Cozymeal te conecta con clientes que buscan experiencias gastronómicas personalizadas en casa. Disfruta de la libertad de establecer tu propio horario, diseñar menús a medida y centrarte en tu pasión. Con Cozymeal gestionando el marketing, la logística y las relaciones con los clientes, encontrar trabajos de chef personal cerca de ti y construir tu marca es más sencillo que nunca.\n\n\n**ACERCA DE COZYMEAL:**\n\n\n\nCozymeal es la plataforma número 1 para experiencias culinarias y utensilios de cocina en Estados Unidos, Canadá y alrededor del mundo. Los huéspedes pueden reservar desde clases de cocina hasta eventos de team building corporativo, así como servicios de chefs privados con cocineros profesionales locales. Además, los huéspedes también pueden encontrar en Cozymeal otras experiencias culinarias y productos, incluyendo tours gastronómicos, clases de mixología, catas de vino, utensilios de cocina y videos con recetas paso a paso. La plataforma de Cozymeal es utilizada frecuentemente por consumidores y algunas de las empresas más importantes del mundo en más de 120 ciudades, y hemos sido destacados en publicaciones líderes como The Washington Post, Los Angeles Times, Fast Company y Thrillist, entre otras.\n\n\n**DISFRUTA DE LOS MUCHOS BENEFICIOS AL UNIRTE A COZYMEAL, INCLUYENDO:**\n\n\n* Potencial de ingresos de hasta $12,000/mes (¡algunos ganan incluso más!)\n* Sé tu propio jefe\n* Establece tu propio horario, decide si deseas trabajar solo 5 horas/semana (medio tiempo) hasta 40 horas/semana (tiempo completo)\n* Alcanza nuevos clientes\n* Crea y ofrece tus propios menús\n\n\n**NOTA IMPORTANTE:** Para registrarte, visita: https://www.cozymeal.com/become\\-a\\-chef\n\n\n**REQUISITOS:**\n\n\n* Residir en Mallorca, España\n* Formación profesional en cocina\n* Acceso a un lugar donde puedas impartir tus clases de cocina. 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Somos un conjunto de individuos que deseamos mejorar, superarnos constantemente y tratarnos mutuamente como quisiéramos ser tratados a cambio. Nuestros miembros del equipo en todo el mundo crean experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo auténtico y sincero. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestro personal ofrezca experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia laboral y una cultura corporativa de clase mundial.\n \n\n \n\nEn Four Seasons, creemos en reconocer una cara conocida, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que encontramos como nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Ya sea que trabajes con nosotros, te alojes con nosotros, vivas con nosotros o nos descubras, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán contigo de por vida. Esto surge de nuestra creencia de que la vida es más plena cuando conectamos verdaderamente con las personas y el mundo que nos rodea.\n\n\n**Sobre la ubicación:**\n\nEl Four Seasons Resort Mallorca en Formentor, ubicado en la espectacular península de Formentor y rodeado de vistas panorámicas del Mediterráneo y un paisaje impresionante, abrió sus puertas en agosto de 2024 tras una amplia restauración y renovación de la histórica propiedad, inaugurada originalmente en 1929 en una extensa finca privada. Tras su exitoso debut, el complejo volverá a abrir sus puertas a los huéspedes en marzo de 2025, reafirmando su posición como un destino único de lujo y elegancia en la isla. \n\n**Sobre el puesto**\n\nEl Coordinador de Marketing de Alimentos y Bebidas desempeña un papel fundamental para aumentar la visibilidad y el éxito de las ofertas gastronómicas y de bebidas del hotel. Este puesto apoya el desarrollo y ejecución de iniciativas estratégicas de marketing, campañas digitales y eventos promocionales que potencien el compromiso de los huéspedes y los ingresos. Colaborando estrechamente con los equipos de Alimentos y Bebidas (A&B) y operaciones, el coordinador de marketing A&B garantiza un mensaje de marca coherente en todos los canales, aprovecha las alianzas y supervisa el rendimiento para optimizar los esfuerzos de marketing.\n\n\nEn colaboración con el Director de A&B, el Director Comercial y el Director de Relaciones Públicas, apoya con pensamiento estratégico y ejecución, aumentando la conciencia y visibilidad de los establecimientos, sus ofertas gastronómicas y de bebidas, así como del equipo. El Coordinador de Marketing de Restaurantes y Bares también contribuye al incremento del tráfico y los ingresos. 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Excelentes capacidades de redacción y presentación, con un fuerte sentido de calidad y mentalidad creativa.\n* **Excelentes habilidades de gestión de proyectos**: Capacidad para concebir e implementar proyectos desde el inicio hasta el final, gestionar procesos y expectativas, y comprometerse con los plazos.\n* **Fuertes habilidades organizativas**, capaz de establecer prioridades y orientado al detalle.\n* **Atención al detalle**.\n* **Mentalidad proactiva** para desarrollar habilidades de resolución de problemas, toma de decisiones y pensamiento estratégico.\n* **Conocimiento del mercado de restaurantes y bares**; bien informado sobre tendencias del mercado y comportamientos de usuarios, incluidas estrategias de marketing líderes únicas para esta categoría, evaluación de las actividades de comunicación de marketing de la competencia e implementación de cambios según exijan las necesidades del mercado.\n* **Habilidades fotográficas** y buen ojo estético.\n* **Dominio de herramientas digitales y plataformas de redes sociales** es esencial.\n* Demostrar **creatividad e iniciativa**.\n* **Fluidez en español e inglés**; dominio de idiomas adicionales es una ventaja.\n* **Autorización legal para trabajar en España**.\n**Experiencia laboral:** 2 años\n\n\n**Título académico**: Profesional/Técnico\n\n\n**Idiomas**: Español / Inglés\n\n\n**Nivel de idioma**: Alto\n\n\n\n \n\n**Lo que ofrecemos:**\n\n* Salario competitivo, remuneraciones y un paquete completo de beneficios.\n* Excelentes oportunidades de formación y desarrollo.\n* Alojamiento gratuito en otros Hoteles y Resorts Four Seasons.\n* Servicio gratuito de limpieza en seco para los uniformes del empleado.\n* Comidas gratuitas para empleados.\n* Descuentos en nuestros restaurantes del hotel.\n* Descuentos en servicios locales.\n* Posibilidad de alojamiento y transporte al trabajo (a costo reducido).\n**Horario y jornada:** Contrato temporal, jornada completa, 40 horas semanales, con turnos consecutivos y rotativos (incluyendo mañanas tempranas, días, tardes y fines de semana).","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762827839000","seoName":"f-b-marketing-coordinator-four-seasons-resort-mallorca-at-formentor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-acct-relationship-mgmt/f-b-marketing-coordinator-four-seasons-resort-mallorca-at-formentor-6436196348070712/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"95f73952-297f-4abf-9a1b-c6dc82085604","sid":"68f50941-d335-4d40-8e5b-025c4f06aab8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir la estrategia de marketing de alimentos y bebidas","Gestionar campañas digitales y redes sociales","Apoyar iniciativas de relaciones públicas y marca"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1762827839693,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6414939214797012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Responsable Técnico de Cuentas","content":"HBX Group es el principal socio tecnológico del mundo, conectando y potenciando el sector de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor difíciles de alcanzar, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, en 140 mercados emisores. Somos una empresa orientada a la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y por supuesto, tenemos un equipo increíble. Nuestra gente, Team HBX Group, es el corazón latente de la empresa, a quienes animamos cada día a 'moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia'. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de 'enfoque global, toque local'. Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo.\n\nDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:\nEl Responsable Técnico de Cuentas (TAM) se encarga de gestionar las relaciones técnicas y las integraciones de clientes destacados dentro del sector de los viajes. Este puesto se centrará en optimizar las integraciones de API, garantizando el más alto nivel de rendimiento y detectando proactivamente oportunidades de mejora técnica. El TAM trabajará en estrecha colaboración con el Gestor Clave de Cuentas (KAM) para alinear soluciones técnicas con estrategias comerciales, impulsando la satisfacción del cliente y la rentabilidad.\nResponsabilidades:\nGestión de Relaciones Técnicas y con Clientes:* Actuar como punto de contacto técnico principal para las cuentas asignadas, desarrollando una profunda comprensión del cliente a todos los niveles (equipos técnicos, gerentes y directivos).\n* Brindar asesoramiento a los clientes sobre la integración y optimización de API, alineando las capacidades técnicas con su modelo de negocio para desbloquear oportunidades de crecimiento.\n* Realizar revisiones técnicas periódicas con los clientes para identificar posibles optimizaciones y mejoras, asegurando que el rendimiento de la API cumpla con las expectativas del cliente y las necesidades comerciales.\n\n\nOptimización de API y Monitoreo Proactivo:* Utilizar herramientas como Grafana, OpenSearch y Anodot para el monitoreo proactivo de los KPI técnicos del cliente, detectando anomalías tempranas para prevenir interrupciones.\n* Realizar análisis técnicos de optimización (TOA) y utilizar la puntuación de optimización técnica del cliente (CTOS) para evaluar y mejorar las integraciones del cliente.\n* Trabajar estrechamente con el KAM para analizar datos del cliente y tendencias del mercado, transformando los conocimientos en recomendaciones técnicas accionables para impulsar el rendimiento del cliente.\n\n\nGestión de Incidentes Técnicos y Resolución de Problemas:* Diagnosticar y resolver rápidamente problemas técnicos, utilizando herramientas de monitoreo en tiempo real para minimizar tiempos de inactividad y el impacto en las operaciones comerciales.\n* Colaborar con equipos internos para abordar discrepancias del sistema, anomalías de tráfico y errores de API, asegurando una experiencia fluida para el cliente.\n* Configurar alertas automáticas para los KPI técnicos para anticiparse a posibles incidentes y optimizar la conectividad del cliente.\n\n\nColaboración Multifuncional y Compromiso con el Cliente:* Colaborar con los KAM para alinear soluciones técnicas con objetivos comerciales, asegurando estrategias coherentes para el cliente.\n* Participar en iniciativas multifuncionales con departamentos como Ventas, Producto e IT para atender requisitos y exclusiones del cliente.\n* Asistir a reuniones con clientes, eventos del sector y ferias comerciales para obtener información valiosa y ofrecer orientación técnica personalizada, reforzando relaciones a largo plazo.\n\n\nHabilidades* Amplia experiencia técnica en integraciones de API, análisis de datos y herramientas de monitoreo (Grafana, OpenSearch, Anodot).\n* Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para traducir conceptos técnicos en conocimientos accionables para clientes y partes interesadas internas.\n* Fuertes capacidades para la resolución de problemas con un enfoque basado en datos para la toma de decisiones.\n* Habilidades en gestión de proyectos con enfoque en entregar soluciones técnicas a tiempo y dentro del alcance.\n\n\nExperiencia:* 3 o más años en un puesto de gestión técnica de cuentas o consultoría técnica, preferiblemente en el sector de viajes o tecnología.\n* Trayectoria demostrada en la optimización de integraciones de API y mejora del rendimiento técnico.\n* Experiencia con Salesforce, Tableau y otras herramientas de inteligencia empresarial es deseable.\n\n\nTitulaciones:* Título universitario en Informática, Tecnologías de la Información o campo relacionado.\n* Dominio fluido del inglés (obligatorio); dominio adicional de otros idiomas es un plus.\n\n\nTendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor líder mundial de servicios de viaje. Estamos buscando personas dispuestas a subirse a la ola en este emocionante viaje.\n\nAdemás de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar:* En un entorno innovador, estimulante y multicultural.\n* Tener la oportunidad de construir sólidas relaciones comerciales duraderas y amistades de todo el mundo.\n* Tener la oportunidad de desarrollar su carrera profesional localmente o en una de nuestras hermosas ubicaciones laborales alrededor del mundo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761167126000","seoName":"technical-account-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-acct-relationship-mgmt/technical-account-manager-6414939214797012/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"da64414e-303e-44c1-9ba7-d37466f49392","sid":"68f50941-d335-4d40-8e5b-025c4f06aab8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar las relaciones técnicas con clientes","Optimizar las integraciones de API","Colaborar con equipos multifuncionales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1761167126156,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6414332912716912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Experto en Onboarding contra Fraudes","content":"HBX Group es el principal socio tecnológico del mundo, conectando y potenciando el sector de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor difíciles de alcanzar, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. ¡Y por supuesto, tenemos un equipo increíble! Nuestra gente, Team HBX Group, es el corazón latente de la empresa, a quienes animamos cada día a 'moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia'. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de 'enfoque global, toque local'. Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos aproximadamente a 3.500 personas en todo el mundo.\n\nDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:\nAnalista de fraude\n\nUbicación – España\n\nTiempo completo\nResumen del puesto:\n\nBuscamos a un profesional detallista y analítico para que se una a nuestro equipo como Analista de Fraude. Este puesto será responsable del análisis diario de posibles riesgos de fraude, gestionar el protocolo de fraude de extremo a extremo y minimizar los costes relacionados con el fraude, al tiempo que apoya a nuestros clientes y proveedores. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de los pagos en línea y la detección de fraudes, y desempeñará un papel clave identificando reservas fraudulentas, pagos fraudulentos y actividades ilegítimas por parte de hoteles o hoteleros falsos.\nResponsabilidades:* Detectar fraudes mediante el análisis de reservas sospechosas, pagos y actividades de hoteleros.\n* Reducir los costes por fraude gestionando el protocolo de fraude de extremo a extremo con partes internas y externas.\n* Actualizar el rendimiento del pago de los clientes mediante informes diarios y revisiones de cuentas.\n* Optimizar el proceso de disputas de cargo analizando, preparando y gestionando las disputas diarias.\n* Mejorar la visibilidad y concienciación sobre el fraude informando sobre cifras clave y tendencias.\n\n\nConocimientos y experiencia requeridos:* Experiencia: Mínimo 2 años en pagos en línea y fraude, o 3 años de antigüedad dentro de HB.\n* Formación: Título universitario o experiencia laboral equivalente.\n* Conocimientos: Comprensión sólida de los pagos en línea y la detección de fraudes.\n* Habilidades analíticas: Alta atención al detalle, pensamiento conceptual sólido y experiencia con herramientas como Excel y Tableau.\n* Gestión de riesgos: Capacidad para apreciar el riesgo y evaluarlo y mitigarlo eficazmente.\n* Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés.\n* Iniciativa: Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo.\n* Flexibilidad: Disposición para trabajar en turnos, incluidos fines de semana (basado en rotación).\n* Juicio: Alto sentido del juicio y una mirada aguda para los detalles.\n* Actitud: Positiva, orientada a soluciones y comprometida con una alta ética de trabajo.\n\n*En HBX Group, creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza positiva.* *Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo inclusivo donde todos se sientan valorados y respetados, abrazando diferentes orígenes, perspectivas y talentos. Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde la diversidad y las oportunidades iguales realmente marcan la diferencia.*\n\nTendrás la oportunidad de trabajar en una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta emocionante travesía.\n\nAdemás de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar:* En un entorno innovador, estimulante y multicultural.\n* Tener la oportunidad de construir fuertes relaciones comerciales duraderas y amistades de todo el mundo.\n* Tener la oportunidad de desarrollar tu carrera a nivel local o en alguna de nuestras hermosas ubicaciones laborales en todo el mundo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761119758000","seoName":"fraud-onboarding-expert","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-acct-relationship-mgmt/fraud-onboarding-expert-6414332912716912/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"dd99b38d-7199-495e-a53c-51d49d3fe25b","sid":"68f50941-d335-4d40-8e5b-025c4f06aab8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Detectar fraudes en reservas y pagos","Gestionar el protocolo de fraude de extremo a extremo","Analizar datos con Excel y Tableau"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1761119758805,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6383630976960112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Account Optimization Manager Switzerland","content":"HBX Group es el principal socio tecnológico del mundo, conectando y potenciando el sector de viajes. Somos innovadores, disruptores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor difíciles de alcanzar, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y por supuesto, tenemos un equipo increíble. Nuestra gente, Team HBX Group, es el corazón latente de la empresa, a quienes animamos a 'moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia' cada día. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de 'enfoque global, toque local'. Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo.\n\nDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:\nAccount Optimisation Manager\nUbicación: Mallorca - Híbrido\n\nReporta a: Area Manager\nRegión: Suiza\n\nTipo de empleo: Tiempo completo\nSobre el puesto\nBuscamos un Account Optimisation Manager (AOM) orientado a datos y con mentalidad comercial para unirse a nuestro equipo, con un fuerte enfoque en el mercado suizo. Al trabajar como parte de un equipo altamente eficiente y colaborativo, este puesto está diseñado para funcionar en estrecha colaboración con un Gestor de Cuentas, formando una alianza estratégica para impulsar un crecimiento sostenible a largo plazo para nuestros socios hoteleros.\nComo AOM, será un asesor empresarial de confianza, aprovechando información basada en datos para optimizar inventarios, mejorar la conversión y potenciar el rendimiento de los socios. Desempeñará un papel clave en la elaboración y ejecución de planes de crecimiento de cuentas, negociando campañas y promociones, y asegurando que se establezcan las condiciones comerciales adecuadas.\nPrincipales responsabilidades* Gestión y optimización del inventario\n* Analizar datos históricos y tendencias del mercado para orientar la estrategia\n* Supervisar patrones de reservas y negociar tarifas y disponibilidad en consecuencia\n* Colaborar con los gestores de cuentas para desarrollar y ejecutar planes conjuntos\n* Realizar seguimiento del rendimiento y compartir información con los socios\n* Negociar ofertas especiales y campañas para aumentar la conversión\n* Mantener registros precisos en las herramientas internas\n* Participar en reuniones semanales en tándem e interacciones conjuntas con proveedores\n\n\nLo que aportará* Excelentes habilidades de comunicación y colaboración\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo\n* Pasión por el análisis de datos y la estrategia comercial\n* Alta organización y eficiencia, con atención al detalle\n* Experiencia con herramientas como Salesforce y Tableau\n* Dominio avanzado del inglés, y francés o alemán\n\n\nFormas de trabajo* Operar en modelo de tándem junto con un Gestor de Cuentas\n* Establecer objetivos y estrategias comunes mediante planificación semanal y revisiones de desempeño\n* Crear alianzas influyentes con proveedores hoteleros mediante un enfoque consultivo\n* Adaptar los planes de crecimiento según el rendimiento del hotel y las dinámicas del mercado\n\n\n¿Por qué unirse a nosotros?\n* Formar parte de un nuevo enfoque comercial centrado en resultados medibles\n* Trabajar en un ecosistema colaborativo con equipos multifuncionales\n* Ayudar a dar forma al futuro de nuestra oferta de productos en una región estratégica clave\n\n\nTendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta emocionante travesía.\n\nAdemás de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar:\n* En un entorno innovador, estimulante y multicultural.\n* Tener la oportunidad de construir sólidas relaciones comerciales duraderas y amistades procedentes de todo el mundo.\n* Tener la posibilidad de desarrollar su carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras impresionantes ubicaciones laborales en todo el mundo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758721170000","seoName":"account-optimization-manager-switzerland","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-acct-relationship-mgmt/account-optimization-manager-switzerland-6383630976960112/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"aae0728e-274a-4e6d-80ff-99957080865a","sid":"68f50941-d335-4d40-8e5b-025c4f06aab8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Optimizar el inventario hotelero en Suiza","Colaborar con los gestores de cuentas en planes de crecimiento","Utilizar herramientas de datos como Salesforce y Tableau"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1758721170075,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6383630835046712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Ventas","content":"Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca busca un **Gerente de Ventas** para unirse a nuestro equipo de **Marketing y Comercio.**\n\n¿Eres un maestro en tu oficio? ¿Te desarrollas bien en un equipo que tiene éxito conjuntamente, demostrando integridad y respeto mientras actúa responsablemente? ¿Adoptas una mentalidad de crecimiento? Te invitamos a convertirte en un admirador de lo excepcional.\n\n\n\nMandarin Oriental Hotel Group es la galardonada propietaria y operadora de algunos de los hoteles, complejos vacacionales y residencias más lujosos ubicados en destinos privilegiados de todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más deseadas del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendarario inspirado en la herencia asiática, al tiempo que representa la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo.\n\n\n\nSituado frente al impresionante escenario de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra late con el espíritu vibrante de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se combina perfectamente con la belleza natural y la energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. Celebra la esencia de Mallorca a través de experiencias personalizadas, dinámicos recorridos gastronómicos y bienestar revitalizante, cada uno diseñado para sumergirte en la atmósfera vibrante de la isla y sus extraordinarias ofertas.\n\n\n**Acerca del puesto**\n\n\n\nUbicado en el departamento de Marketing y Comercio del Mandarin Oriental Punta Negra en Mallorca, el Gerente de Ventas será responsable de ejecutar las estrategias de ventas del hotel en línea con sus objetivos a largo plazo, impulsar el crecimiento de ingresos y aumentar la presencia en el mercado. Esta función incluye gestionar las actividades diarias de ventas, desarrollar y cultivar relaciones con clientes clave e identificar nuevas oportunidades comerciales. El Gerente de Ventas trabaja estrechamente con el equipo de ventas para implementar campañas dirigidas, controlar el rendimiento y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas. 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nivel, con un historial comprobado en impulsar el crecimiento de ingresos y fomentar relaciones duraderas con clientes.\n* Se valora un título en Administración de Empresas, Ventas, Marketing o campos relacionados, siendo ventajosas certificaciones adicionales en gestión de ventas o desarrollo empresarial.\n* Conocimiento sólido del mercado de lujo, incluyendo preferencias del cliente, tendencias y panorama competitivo, con capacidad para adaptar estrategias de ventas a las necesidades únicas de personas de alto patrimonio y clientes corporativos.\n\n\n**Habilidades técnicas**\n\n\n* **Desarrollo de Estrategias de Ventas**: Experiencia en crear y ejecutar estrategias de ventas efectivas alineadas con los objetivos del hotel, centrándose en aumentar los ingresos y la presencia en el mercado.\n* **Gestión de Relaciones con Clientes**: Demostrada capacidad para construir y mantener fuertes relaciones con personas de alto patrimonio, clientes corporativos e influencers del sector.\n* **Ejecución de Ventas**: Fuerte capacidad para gestionar actividades diarias de ventas, impulsar el crecimiento del negocio y garantizar el cumplimiento constante de los objetivos de ventas.\n* **Conocimientos Digitales en Ventas**: Conocimiento de plataformas digitales de ventas, sistemas CRM y análisis de datos para mejorar el compromiso con el cliente y la eficiencia en ventas.\n* **Experiencia Operativa**: Competencia en pronósticos de ventas, presupuestos, negociaciones contractuales y gestión del embudo de ventas para cumplir con los objetivos comerciales.\n* **Comunicación Eficaz**: Dominio fluido del inglés y español, tanto escritos como hablados, con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.\n* **Estilo de Comunicación Refinado**: Mantener un estilo de comunicación profesional y pulido adecuado para clientes y partes interesadas de lujo.\n* **Mentalidad Innovadora**: Identificación continua de nuevas oportunidades y estrategias de ventas para mantenerse por delante en el competitivo sector de lujo.\n* **Sensibilidad Cultural**: Comprensión y respeto hacia los matices culturales, fundamental para construir relaciones con clientes y equipos internacionales.\n\n\n**Nuestro compromiso contigo**\n\n* Aprendizaje y Desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Creamos programas únicos de aprendizaje y desarrollo para distintas etapas de tu carrera profesional, para que sigas creciendo continuamente.\n* MOstay. Cuando trabajas tan duro como nuestros colegas, es importante tomarse un tiempo libre. Como miembro de la familia \\#MOfamily, puedes alojarte con nosotros dondequiera que vayas en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas y además tarifas muy atractivas en habitaciones para ti y tus seres queridos.\n* Salud y Bienestar del Colaborador. Encontrar el equilibrio adecuado entre trabajo y vida personal es importante. Tu bienestar nos importa. Ofrecemos diversos beneficios de salud y programas de bienestar a todos nuestros colaboradores a nivel mundial.\n* Planes de Jubilación. Cuando muestras compromiso hacia nosotros, nosotros respondemos. 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Creemos que los viajes y la hostelería deben inspirar y tener un impacto positivo en la mente, el cuerpo y el espíritu. Por eso seleccionamos cuidadosamente nuestras ubicaciones y colaboramos con personas deseosas de formar parte de una comunidad, no simplemente ocupar un puesto. En Aethos, todos tienen la oportunidad de marcar una diferencia personal, porque creemos que las grandes ideas pueden surgir de cualquiera.\nComo empresa joven y dinámica del sector de la hostelería, entendemos el valor del tiempo de calidad con nuestros seres queridos. Estamos comprometidos con la sostenibilidad, el bienestar y ofrecer el lujo del espacio y el tiempo. Por encima de todo, defendemos la libertad frente a las presiones y tensiones de la vida moderna. Nuestro objetivo es ser la primera opción para quienes buscan escapar de lo mundano, lo estresante y lo insostenible.\nAsí es como redefinimos la hostelería: aunque cada decisión que tomamos gira en torno a las necesidades de nuestros huéspedes y comunidad, siempre nos esforzamos por crear un entorno laboral enriquecedor y significativo. Estamos impulsados por el deseo de crear un mundo del que nos enorgullezcamos formar parte, y te invitamos a unirte a nosotros para hacerlo realidad.\n**Aethos Mallorca – Nuestros hoteles**\nAethos Mallorca es la última incorporación a nuestra cuidada colección de hoteles, con inauguración prevista para junio de 2025. Situado en la encantadora localidad costera de Paguera, justo fuera de Palma, el hotel tiene vistas al mar y ofrece asientos privilegiados para contemplar impresionantes puestas de sol mediterráneas. Combinando el espíritu relajado de la isla con un diseño refinado, Aethos Mallorca es más que un destino: es un estilo de vida.\nAl formar parte de la familia Aethos, te unirás a una marca de hostelería que está redefiniendo la experiencia del huésped en toda Europa. Nuestra cartera incluye propiedades singulares como Aethos Milán, Monterosa (en los Alpes italianos), Saragano (Umbría), Cerdeña, Córcega y Ericeira (Portugal). Con la apertura de Mallorca y Madrid en el horizonte para 2026, Aethos sigue creciendo manteniéndose fiel a su propósito: crear espacios donde las personas se sientan conectadas, inspiradas y como en casa.\nEn Aethos, creemos en una hostelería reflexiva y en un trabajo significativo. Tu trayectoria con nosotros en Mallorca es más que un simple puesto: es una oportunidad para crecer, contribuir y formar parte de algo excepcional.\n**Resumen del puesto**\nComo Supervisor de Recepción, gestionaré las operaciones diarias del equipo de recepción, garantizando una experiencia fluida y personalizada para los huéspedes. A través de un liderazgo proactivo, atenderé las necesidades de los huéspedes, fomentaré la colaboración entre departamentos y mantendré altos estándares de servicio.\n\nMis responsabilidades incluyen supervisar entradas y salidas, gestionar consultas y asegurar un informe financiero preciso. Apoyaré al Subdirector de Recepción en mantener los valores de Aethos e impulsar la excelencia operativa, contribuyendo además al bienestar, la sostenibilidad y el rendimiento financiero para superar las expectativas de los huéspedes.\n### **Principales responsabilidades**\n\n* **Responsabilidad operativa**\n\n\nMe aseguraré del funcionamiento fluido del equipo de recepción mediante:\n* Fomentar una cultura centrada en el huésped y sensibilizar a los colegas sobre la importancia de la experiencia del huésped.\n* Gestionar la experiencia del huésped desde la llegada hasta la salida, incluyendo ocasiones especiales, con precisión y calidez.\n* Supervisar las operaciones diarias, incluyendo llegadas, salidas, registros de entrada y salida, e interacciones con los huéspedes.\n* Atender consultas y resolver problemas de forma rápida y profesional.\n* Coordinar reservas, transporte y solicitudes especiales para ofrecer un servicio personalizado.\n* Realizar auditorías en la recepción y garantizar informes precisos.\n* Supervisar los protocolos de seguridad y protección para el bienestar de huéspedes y anfitriones.\n* Revisar los informes del PMS y resolver discrepancias.\n* Mantener perfiles detallados de los huéspedes para ofrecer un servicio personalizado.\n* Gestionar los horarios del personal, asegurando profesionalismo y puntualidad.\n* Garantizar la exactitud de las listas diarias de verificación y la gestión del inventario de habitaciones.\n* Colaborar con Limpieza, Mantenimiento, Servicio de Habitaciones, Ingeniería y Seguridad para aumentar la satisfacción del huésped.\n* Apoyar iniciativas de venta adicional y preparar las operaciones para el día siguiente.\n* Coordinar traslados de huéspedes con proveedores de transporte.\n* Asistir y participar en reuniones y briefings departamentales según sea necesario.\n* Realizar tareas adicionales asignadas por la dirección superior.\n\n \n\nEstoy comprometido a cumplir y superar los estándares de calidad de Aethos mediante:\n* Mantener una presencia visible en las zonas comunes y ofrecer apoyo directo.\n* Crear una primera impresión cálida y profesional en todas las llegadas y salidas.\n* Personalizar las interacciones para anticipar y satisfacer las preferencias de los huéspedes.\n* Compartir conocimientos sobre servicios del hotel, instalaciones y la zona local.\n* Apoyar una comunicación fluida entre huéspedes y departamentos para cumplir solicitudes especiales.\n* Manejar quejas y sugerencias de los huéspedes, registrarlas y asegurar una resolución oportuna.\n* Supervisar los comentarios de los huéspedes e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.\n* Ofrecer indicaciones y acompañar a los huéspedes cuando sea requerido.\n* Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares de marca.\n\n **Rendimiento financiero**\nContribuiré al éxito financiero del equipo de recepción mediante:\n* Optimizar la productividad del personal y la asignación de recursos.\n* Gestionar todos los procesos de fin de día de Recepción y del PMS, incluyendo conciliaciones y garantizar cierres de caja precisos por parte del personal.\n* Impulsar iniciativas de venta cruzada y venta adicional para aumentar ingresos.\n* Completar todos los informes requeridos a tiempo, incluyendo documentos de RRHH, evaluaciones de calidad e informes operativos.\n* Realizar auditorías nocturnas para garantizar informes financieros precisos y conciliaciones entre departamentos.\n* Identificar y resolver rápidamente discrepancias en registros financieros.\n* Asegurar el cumplimiento de las políticas de crédito del hotel para monedas extranjeras, tarjetas de crédito y efectivo.\n* Mantener informes de caja precisos y equilibrar la caja asignada.\n* Proporcionar información necesaria a Finanzas y Dirección durante auditorías sorpresa de caja.\n* Mantenerme actualizado sobre paquetes, promociones y descuentos relacionados con cuentas de huéspedes y reservas.\n* Analizar comentarios de huéspedes y datos operativos para identificar oportunidades de crecimiento de ingresos.\n\n **Apoyo en gestión de personal**\nComo supervisor de Recepción, guiaré y apoyaré al equipo de recepción nocturno para alcanzar la excelencia mediante:\n* Guiar y apoyar al equipo de recepción, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y positivo.\n* Supervisar el proceso de reclutamiento, formación e integración de nuevos miembros del personal.\n* Realizar evaluaciones periódicas del desempeño y ofrecer retroalimentación constructiva.\n* Elaborar y gestionar horarios del personal para garantizar un servicio óptimo durante periodos de alta demanda y cobertura suficiente.\n* Fomentar una cultura positiva en el equipo, animando la colaboración entre sus miembros.\n* Mejorar el compromiso y motivación del personal mediante reconocimientos y oportunidades de crecimiento profesional.\n\n### **Habilidades y cualificaciones**\n\n* Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en hostelería de lujo.\n* Dominio de sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, MEWS, HUBos) y MS Office.\n* Excelentes habilidades comunicativas en inglés y español; idiomas adicionales son un plus.\n* Mentalidad proactiva y orientada a soluciones, con atención al detalle y actitud positiva.\n* Fuertes capacidades de liderazgo, organización y multitarea para gestionar eficientemente las solicitudes de los huéspedes.\n\n### **Requisitos adicionales**\n\n* Flexibilidad en el horario, incluyendo turnos nocturnos y diurnos, fines de semana y festivos, con capacidad para trabajar bajo presión en un entorno hotelero dinámico.\n* Requisitos físicos incluyen estar de pie y caminar durante largos períodos.\n\n**¿Listo para unirte a nosotros?**\nSi te apasiona la hostelería, estás comprometido con ofrecer un servicio excepcional y te entusiasma formar parte de un equipo que valora la excelencia, nos encantaría darte la bienvenida como nuestro próximo anfitrión. Tu energía, dedicación y atención al detalle ayudarán a crear experiencias memorables para cada huésped. 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