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Resumen: Únase a Aethos Mallorca como anfitriona para ser el primer punto de contacto y establecer el tono de una experiencia gastronómica inolvidable en un entorno dinámico y acelerado. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto en una marca hotelera en crecimiento 2. Trabajar en un impresionante entorno costero con un equipo multicultural 3. Atractivas oportunidades de desarrollo con potencial local e internacional **Quiénes somos** En Aethos celebramos lugares extraordinarios, personas apasionadas y experiencias compartidas significativas. Creemos que la hostelería debe elevar la mente, el cuerpo y el espíritu; por ello, seleccionamos cuidadosamente nuestras ubicaciones y construimos comunidades donde todos pueden contribuir y crecer. Guiados por la sostenibilidad, el bienestar y la libertad de vivir sin presión, estamos redefiniendo lo que pueden ser los viajes y el trabajo modernos. **Aethos Mallorca – Nuestros hoteles** Aethos Mallorca es la joya más reciente de nuestra colección: un refugio junto al mar en la encantadora localidad de Paguera. Aquí, el ritmo relajado de la isla se combina con un diseño contemporáneo y refinado para crear un lugar donde huéspedes y miembros del equipo pueden conectarse verdaderamente, relajarse y disfrutar del Mediterráneo en su expresión más impresionante. Con puestas de sol doradas, energía vibrante y belleza natural, Mallorca no es solo un destino: es un estilo de vida. Unirse a Aethos Mallorca significa formar parte de una marca que está transformando la hostelería en toda Europa, con propiedades en Milán, Monterosa, Saragano, Cerdeña, Córcega y Ericeira, y con Madrid previsto para su apertura en 2026\. Seguimos creciendo sin apartarnos de nuestro propósito: crear espacios donde las personas se sientan inspiradas, conectadas y como en casa. Su trayectoria con nosotros en Mallorca es una oportunidad para generar un impacto y formar parte de algo verdaderamente excepcional en una de las islas mediterráneas más extraordinarias. **Descripción general:** Únase a nuestro excelente equipo como anfitriona y sea el primer punto de contacto, estableciendo el tono para una experiencia gastronómica inolvidable. Si le apasiona la hostelería, disfruta interactuar con los huéspedes y prospera en un entorno dinámico y acelerado, esta es la oportunidad perfecta para usted. Como rostro acogedor de nuestro restaurante, dará la bienvenida a los huéspedes con calidez y profesionalidad, gestionará reservas y garantizará una asignación eficiente de mesas. Su función es fundamental para crear un ambiente acogedor y contribuir al servicio excepcional que hace única a Aethos. ### **Funciones y responsabilidades esenciales del puesto** * **Relación con los huéspedes y servicio:** * Dar la bienvenida a los huéspedes con auténtica calidez y profesionalidad, creando un ambiente amigable e invitador desde su llegada. Asegurarse de que cada huésped se sienta valorado y atendido desde el momento en que cruza la puerta. Gestionar reservas, asignar mesas con prontitud y proporcionar tiempos de espera precisos cuando sea necesario. Atender cualquier solicitud especial o inquietud de forma eficiente, garantizando una experiencia fluida desde el inicio hasta el final. * **Asignación de mesas y organización:** * Gestionar eficientemente el plano de mesas, asegurando que estas se ocupen de forma organizada y oportuna. Coordinarse con el personal de sala y la dirección para optimizar la distribución de mesas y garantizar un flujo de servicio ágil. Asegurar que el comedor esté listo para los huéspedes, incluida la colocación de menús, así como la limpieza y orden. * **Comunicación con los huéspedes y experiencia:** * Actuar como principal punto de contacto para consultas de los huéspedes, ofreciendo recomendaciones e información sobre el restaurante. Ser proactivo anticipando las necesidades de los huéspedes, como ayudarles con los abrigos, facilitarles su acomodo cómodo y guiarlos en cualquier solicitud específica. Asegurarse de que todos los huéspedes se sientan bienvenidos y valorados, fomentando un ambiente de hospitalidad y calidez. * **Salud, seguridad y cumplimiento normativo:** * Garantizar que se mantengan todos los estándares de salud, seguridad e higiene durante el servicio. Cumplir con los protocolos de seguridad relativos al bienestar de huéspedes y personal. Supervisar la limpieza y organización del área de recepción para garantizar una experiencia positiva y segura tanto para huéspedes como para colegas. * **Trabajo en equipo y comunicación:** * Colaborar estrechamente con camareros, barmans y personal de cocina para asegurar operaciones fluidas y una experiencia positiva para los huéspedes. Comunicarse con eficacia durante los períodos de mayor actividad, brindando apoyo donde sea necesario para mantener un entorno tranquilo y eficiente. Participar activamente en reuniones y briefings del equipo para mantenerse informado sobre preferencias de los huéspedes, eventos especiales o cambios en los procedimientos de servicio. ### **Cualificaciones y requisitos clave** * **Conocimientos lingüísticos:** Es indispensable tener fluidez tanto en español como en inglés para comunicarse eficazmente con huéspedes y miembros del equipo. * **Experiencia:** Se valora muy positivamente la experiencia previa en el sector hostelero (mínimo 1 año), aunque también son igualmente importantes la pasión por el servicio y la capacidad innata para ejercer de anfitrión. * **Mentalidad hostelera:** Debe poseer un entusiasmo genuino por la industria hostelera, con una actitud cálida, accesible y centrada en el huésped. * **Flexibilidad:** Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluidas las noches, fines de semana y eventos especiales, según exijan las operaciones del hotel. * **Capacidad de resolución de problemas y comunicación:** Fuerte habilidad para tomar decisiones ponderadas, manejar constructivamente los comentarios de los huéspedes y resolver incidencias con profesionalidad y sensibilidad. * **Fiabilidad:** Se requiere una asistencia constante y puntual, conforme a los estándares de programación de Aethos, que pueden variar según las necesidades del hotel. * **Cumplimiento normativo:** Adherencia a todos los estándares de los hoteles Aethos, regulaciones de salud y seguridad y procedimientos operativos para garantizar un entorno seguro y fluido para huéspedes y personal. * **Contribución al equipo:** Buscar activamente formas de mejorar el servicio, potenciar la productividad del equipo y contribuir a una cultura laboral positiva y orientada a soluciones. * **Actitud profesional:** Mantener constantemente una presencia cálida, amigable y genuina, al tiempo que se respeta el más alto nivel de profesionalidad. ### **Qué ofrecemos** * **Desarrollo profesional:** Atractivas oportunidades de crecimiento dentro de un grupo hostelero en rápido crecimiento, con potencial tanto local como internacional. * **Formación y desarrollo:** Formación continua para apoyar su crecimiento profesional y mejorar sus competencias. * **Beneficios exclusivos:** * Tarifas especiales para familiares y amigos, para que sus seres queridos puedan disfrutar de la experiencia Aethos. * Descuentos en servicios hoteleros y en todas las propiedades de Aethos. * **Entorno laboral:** Un equipo dinámico y multicultural que valora la colaboración, la creatividad y el éxito compartido. * **Ubicación increíble:** Trabaje en un impresionante entorno costero donde el Mediterráneo será su telón de fondo diario. * **Uniforme:** Proporcionado por el hotel. * **Horario:** Turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. **¿Listo para unirse a nosotros?** Si le apasiona la hostelería, está comprometido con ofrecer un servicio sobresaliente y entusiasmado por formar parte de un equipo que valora la excelencia, nos encantaría darle la bienvenida como nuestro próximo camarero. Su energía, dedicación y atención al detalle ayudarán a crear experiencias inolvidables para cada huésped. ¡No podemos esperar a conocerle: hagamos juntos algo extraordinario! En Aethos promovemos la igualdad de oportunidades y el trato justo en todos nuestros procesos de selección. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, orientación sexual, edad, origen, religión ni ninguna otra condición personal. Fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso para todos. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar ciertas etapas del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre son tomadas por personas. Si desea obtener más información sobre cómo se procesan sus datos, contáctenos.
