Ejecutivo de Flujo de Trabajo Empresarial

Descripción

Para nuestro departamento de Flujo de Trabajo Empresarial en Palma, buscamos un Ejecutivo de Flujo de Trabajo Empresarial. El departamento tiene como objetivo optimizar y estandarizar todos los procesos, con el fin de seguir creciendo y operando con éxito, minimizando servicios defectuosos o daños financieros, y maximizando la productividad mediante dichos procesos. Para lograrlo, el Ejecutivo de Flujo de Trabajo Empresarial integra los procesos del área comercial, TI, destinos y clientes, identificando las prácticas empresariales actuales y ayudando a su optimización y estandarización, así como a la implementación de las mejores prácticas. Dependiendo directamente del Jefe de Operaciones, sus principales responsabilidades serán: * Brindar soporte de primer nivel para los procesos y reportes relacionados con la importación de reservas. * Configurar ajustes y mapeos relacionados con la importación de reservas. * Apoyar a los usuarios en distintos destinos turísticos en los procesos relacionados con las ventas y operaciones de traslados. * Supervisar y reportar sobre el desempeño de los procesos y el nivel general de prestación de servicios. * Mejorar los flujos de trabajo en coordinación con los equipos locales, los Gestores de Cuentas Clave y/o TI. * Apoyar en la resolución de problemas e identificar soluciones ante incidencias relacionadas con los procesos. **Lo que ofrecemos:** * Incorporarte a nuestro programa de Bienestar, que promueve tanto la salud emocional como la mental y ofrece asesoramiento jurídico y financiero gratuito. * Beneficiarte de tarifas especiales en seguros médicos. * Impulsar tu desarrollo profesional mediante formación lingüística y certificaciones tecnológicas. * Una cocina completamente nueva y equipada, con café, té y frutas frescas, que te ayudará a llevar un estilo de vida más saludable. * Bebidas refrescantes y una variedad de frutas disponibles para todos los empleados, para apoyar un estilo de vida saludable. * Celebrar junto con nosotros durante nuestros eventos anuales y festividades, incluyendo Pascua, Halloween, Día de Acción de Gracias y más. * Unirte a una de nuestras comunidades deportivas y practicar tu deporte favorito en excelente compañía. * Conocer colegas con intereses literarios similares a los tuyos en nuestro nuevo club de lectura. * Disfrutar de beneficios flexibles y ahorrar en impuestos. * Titulación universitaria en áreas empresariales afines. * 2\-3 años de experiencia en un puesto similar. * Afición por las tecnologías de la información y un conocimiento muy bueno de Microsoft Office Excel y otros productos de la suite Microsoft Office. * Nivel avanzado de inglés (escrito y hablado). El español también es una ventaja. * Persona práctica y colaboradora, con mentalidad empresarial y capacidad para establecer sólidas relaciones de trabajo con las partes interesadas clave de distintas áreas. * Atención al detalle; capacidad para comprender todos los aspectos del negocio. * Excelentes habilidades comunicativas y actitud proactiva. * Estilo de trabajo orientado a resultados y autogestionado. * Disponibilidad para viajar.