Hostaway es la empresa de software como servicio (SaaS) líder en el mercado que está transformando la industria de alquileres vacacionales. Con soluciones innovadoras y asociaciones con gigantes como Airbnb, VRBO y Booking, estamos compitiendo y ganando. Aprovechando nuestros valores centrales centrados en el cliente, entregamos constantemente resultados que impulsan el crecimiento, el aprendizaje y la innovación para nuestro equipo, nuestros clientes y toda la industria. Rentable, de alto crecimiento y la primera empresa unicornio especializada en sistemas de gestión de alquileres a corto plazo (PMS). ¡Únete a nosotros en esta etapa tan emocionante! Más información sobre nuestra valoración reciente y nuestra historia aquí. ### **Acerca del puesto** Buscamos un Director de Ingeniería centrado en la entrega para liderar dos equipos que comparten una característica común: trabajan de forma horizontal en toda la plataforma Hostaway, en lugar de ser responsables de un único dominio vertical. El equipo móvil (4 ingenieros) se encarga de nuestra aplicación React Native, llevando todo el poder de Hostaway a los gestores de propiedades mientras están en movimiento. Tu enfoque será impulsar la paridad funcional con nuestra plataforma web y ofrecer el rendimiento que los usuarios esperan de una experiencia nativa. El equipo Customer Delight (1–3 ingenieros) actúa como las «fuerzas especiales» de la ingeniería: resuelve problemas urgentes y de alta visibilidad, y desarrolla mejoras transversales que los clientes perciben a diario. Desde pulidos de la experiencia de usuario (UX) en toda la plataforma hasta automatizaciones que reducen la carga de soporte, este equipo mejora Hostaway en todos los ámbitos. Ambos equipos requieren un líder capaz de cambiar de contexto entre distintos dominios, coordinarse con múltiples áreas de producto e impulsar impacto sin tener bajo su responsabilidad un espacio de problemas acotado. Guiarás a los ingenieros ante la ambigüedad, garantizarás entregas de calidad en iniciativas diversas y construirás una cultura de propiedad y enfoque en el cliente. ### **Tus responsabilidades:** * Dirigir dos equipos de ingeniería de producto con un enfoque claro en la entrega, la responsabilidad y el impacto en el cliente. * Impulsar las prioridades de la aplicación móvil en torno a la paridad funcional y el rendimiento, asegurando una experiencia de clase mundial para los gestores de propiedades. * Guiar al equipo Customer Delight en la identificación y resolución de puntos de fricción en toda la plataforma. * Garantizar que ambos equipos entreguen software de alta calidad a tiempo, con una arquitectura escalable, segura y mantenible. * Apoyar a los ingenieros mediante tutoría, coaching y desarrollo profesional, ayudando a cada persona a crecer y alcanzar el éxito. * Colaborar estrechamente con los equipos de Producto, Diseño, Soporte y otras áreas de Ingeniería para alinear objetivos y asegurar una ejecución exitosa. * Fomentar una cultura de equipo basada en la transparencia, la responsabilidad y la mejora continua. * Establecer y perfeccionar procesos de ingeniería que incrementen la velocidad de entrega, la fiabilidad del sistema y la autonomía del equipo. * Colaborar con el Director de Ingeniería y otros líderes de ingeniería para definir prácticas y estándares de desempeño a nivel organizacional. * 6 o más años de experiencia como Director de Ingeniería de Software o en un puesto similar con responsabilidades directas de gestión de personas. * Una sólida formación en ingeniería de software: no necesitas escribir código de producción a diario, pero debes sentirte cómodo leyendo y razonando sobre sistemas complejos. * Conocimientos en desarrollo móvil: debes comprender el ciclo de vida de las aplicaciones móviles, los procesos de lanzamiento, la dinámica de las tiendas de aplicaciones y los aspectos específicos del entorno móvil, como el rendimiento, el comportamiento sin conexión y las notificaciones push. * Experiencia demostrada liderando equipos de ingeniería en entornos orientados al producto, preferiblemente dentro de empresas SaaS o plataformas. * Capacidad comprobada para impulsar la ejecución: alinear objetivos del equipo, gestionar cronogramas de entrega y eliminar obstáculos. * Historial de tutoría a ingenieros y de creación de entornos donde las personas puedan crecer y prosperar. * Capacidad para trabajar con comodidad en entornos ágiles con prioridades cambiantes rápidamente y equipos multifuncionales. * Se prefiere experiencia en equipos totalmente remotos y en empresas de producto (en contraposición a consultorías o empresas de proyectos). ### **Qué significa el éxito en este puesto:** * La aplicación móvil logra una fuerte paridad funcional con la versión web y ofrece una experiencia rápida y fiable que los gestores de propiedades adoran. * Las iniciativas del equipo Customer Delight generan mejoras medibles en la satisfacción del cliente (NPS/CSAT) y reducen la carga de soporte mediante automatización y mejores herramientas. * Ambos equipos funcionan con alto rendimiento, están comprometidos y progresan bajo tu liderazgo. * La colaboración multifuncional con los equipos de Producto, Soporte, Diseño y otras áreas de Ingeniería fluye sin problemas. * Te conviertes en un líder reconocido por tu capacidad de generar impacto en espacios problemáticos ambiguos y transversales a toda la plataforma. ### **Qué ofrecemos:** * **Remuneración competitiva:** Ofrecemos una remuneración competitiva basada en las tasas del mercado del país del solicitante. * **100 % remoto:** Disfruta de la libertad de trabajar desde cualquier lugar dentro de tu país de residencia: ya sea en un espacio de coworking, en tu oficina en casa o incluso en la mesa del comedor. La elección es tuya. Solo no pidas trabajar en nuestra oficina (no tenemos ninguna). * **Participación accionaria:** Todos los puestos de nuestra empresa incluyen valiosas opciones sobre acciones de una compañía en rápido crecimiento y rentable. Esto garantiza que todos compartamos el éxito de la empresa. * **Liderazgo guiado por valores:** Nuestros Valores Fundamentales no son solo palabras escritas para hacernos sentir bien. Los aplicamos diariamente al tomar decisiones estratégicas y tácticas. * **Crecimiento profesional:** Nuestro rápido crecimiento ofrece oportunidades inigualables de aprendizaje y desarrollo, además de numerosas posibilidades de progresión profesional. * **Vacaciones remuneradas anuales:** Las cantidades específicas varían según el país y se ajustan a las normas nacionales y/o contractuales correspondientes. * **Beneficios específicos por ubicación geográfica:** Como empleador internacional, ofrecemos beneficios adaptados a cada país, como seguros médicos y planes de pensiones en aquellos países donde estos beneficios son habituales. Los detalles específicos dependen del país del solicitante. * **Cultura dinámica de equipo:** Al ser una empresa global con miembros del equipo en más de 40 países, nuestra diversa y multiculturalidad impulsa nuestra innovación y creatividad, constituyendo un pilar fundamental de nuestro éxito (y haciendo muy divertido trabajar aquí). Si te postulas a este puesto, recibirás un correo electrónico de nuestro equipo de Adquisición de Talento tras revisar tu solicitud junto con los requisitos de este puesto y los de otros candidatos que también hayan aplicado.