Consultor Técnico CRM

Descripción

Resumen: Buscamos un Consultor Técnico CRM para entregar soluciones CRM escalables y de alta calidad, aportando experiencia técnica en integraciones, desarrollo personalizado y optimización de sistemas. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel clave en la entrega de soluciones CRM escalables y de alta calidad 2. Colaborar con equipos internos y socios externos 3. Impulsar la eficiencia y la innovación mediante soluciones técnicas robustas **Nombre de vacante** Consultor Técnico CRM **Descripción** Este es un puesto híbrido, con 3 días en nuestra oficina de Barcelona y 2 días trabajando desde casa. Buscamos un Consultor Técnico CRM para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en la entrega de soluciones CRM escalables y de alta calidad. En este puesto, colaborará con equipos internos y socios externos, aportando experiencia técnica en integraciones, desarrollo personalizado y optimización de sistemas. Trabajará en la intersección entre datos, automatización y plataformas de clientes, ayudando a impulsar la eficiencia y la innovación mediante soluciones técnicas robustas. Lo que hará: Desarrollo técnico e integraciones - Diseñar, desarrollar y mantener procesos de integración de datos mediante Talend - Crear y optimizar disparadores (triggers), funciones personalizadas y procedimientos almacenados (SQL) - Desarrollar widgets personalizados, formularios, páginas y procesos ejecutables - Diagnosticar y resolver problemas de integración con API (REST) Datos, informes y análisis - Crear y gestionar informes analíticos mediante Metabase y Crystal Reports - Definir indicadores clave de rendimiento (KPI) y apoyar la toma de decisiones basada en datos - Garantizar la coherencia y sincronización de los datos entre sistemas Optimización y soporte del sistema - Investigar y resolver incidencias técnicas, incluidos los problemas de carga del servidor - Supervisar y optimizar trabajos de Talend para garantizar su rendimiento y fiabilidad - Implementar validaciones y proponer mejoras continuas Procesos y documentación - Documentar los desarrollos (funciones, disparadores, integraciones) para garantizar escalabilidad y mantenibilidad - Configurar flujos de trabajo y procesos de automatización - Gestionar tareas mediante metodologías Kanban para asegurar una entrega eficiente Qué significa el éxito: - Entregar soluciones técnicas de alta calidad y escalables - Mantener una documentación clara y exhaustiva - Comunicarse eficazmente tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas - Asumir la responsabilidad de las tareas y mejorar continuamente los procesos Sus primeros 90 días - 30 días: Incorporación y adquisición de experiencia práctica con nuestra plataforma, herramientas de informes (Crystal Reports), análisis (Metabase) e integraciones (Talend y APIs). Aprender los flujos de trabajo internos y las mejores prácticas. - 60 días: Comenzar a contribuir a proyectos reales: gestionar incidencias e implementar pequeñas mejoras bajo supervisión. - 90 días: Trabajar de forma independiente en desarrollos personalizados y asumir la responsabilidad de áreas técnicas específicas. **Responsabilidades principales** Qué buscamos: Competencias imprescindibles - SQL avanzado (disparadores, procedimientos almacenados) - Experiencia con herramientas ETL (preferiblemente Talend) - Conocimientos sólidos sobre APIs REST e integraciones - 2 o más años de experiencia en soporte técnico, integraciones o puestos similares - Habilidades analíticas y de resolución de problemas sobresalientes Deseable - Experiencia con Metabase o Crystal Reports - Antecedentes profesionales con sistemas CRM o ERP - Experiencia en creación de formularios, widgets o desarrollo básico en JavaScript Habilidades blandas - Comunicación clara y estructurada - Capacidad organizativa y de multitarea sobresaliente - Alto nivel de atención al detalle - Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar la iniciativa ¿Por qué unirse a nosotros? En Sage, le ofrecemos un entorno donde puede crecer profesionalmente sin comprometer su bienestar personal. Nuestro paquete de beneficios está diseñado para brindarle estabilidad, flexibilidad y equilibrio: Beneficios flexibles: canjee parte de su salario y obtenga ahorros fiscales en seguros médicos, vales de comida y transporte, cuidado infantil y formación. Bienestar: acceso gratuito a la aplicación Calm (hasta para 5 usuarios), asesoramiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y apoyo emocional de nuestros coaches especializados en salud mental. También ofrecemos recursos de autocuidado y paternidad/maternidad mediante la aplicación Cleo. Trabajo flexible: flexibilidad horaria de entrada y salida de una hora, jornadas laborales reducidas los viernes y durante el verano, y la posibilidad de trabajar desde más de 40 países hasta 10 semanas al año mediante nuestro programa Work Away. Vacaciones anuales: 23 días laborables de vacaciones, 5 días pagados al año para actividades de voluntariado y 5 días adicionales pagados anualmente para desarrollo personal o profesional. Licencias ampliadas: 7 días adicionales de licencia por maternidad y 5 días adicionales de licencia por paternidad, además de lo establecido por ley, disponibles tras un año de servicio. Apoyo financiero: seguro de vida y de invalidez, adelantos salariales de hasta 3,5 veces su sueldo neto mensual, bono nupcial neto de 300 € y acceso al plan de compra de acciones para empleados de Sage con descuento. Responsabilidades en materia de salud y seguridad Fomentar la cultura de seguridad, dando ejemplo personalmente. Seguir los procedimientos de seguridad establecidos y notificar oportunamente los posibles peligros ayuda a mantener un entorno laboral seguro y eficiente. Participar en sesiones de formación en materia de seguridad y cumplir con las directrices y procedimientos preventivos, con el objetivo de minimizar riesgos y protegerse a sí mismo y al resto de sus compañeros. \#LI\-KL1