Coordinador de Grupos, Facturación y Asignación de Habitaciones

Descripción

Resumen: Buscamos un Coordinador de Grupos, Facturación y Asignación de Habitaciones para gestionar reservas grupales, manejar la facturación y coordinar la asignación de habitaciones en un resort urbano de cinco estrellas. Aspectos destacados: 1. Coordinar reservas grupales y actuar como punto de contacto principal para los organizadores. 2. Gestionar bloques de habitaciones y supervisar las reservas grupales para garantizar su precisión. 3. Formar parte de un equipo que trabaja con dedicación, se apoya mutuamente y lo pasa bien. **Descripción de la empresa** *SLS Barcelona, un resort urbano de cinco\-estrellas que ofrece experiencias extraordinarias, aporta una nueva variedad de glamour costero, placer y excelencia al distrito ribereño de Port Forum en Barcelona. Aquí, las señas de identidad del mundo mágico SLS —un ambiente lúdico, un trato VIP y experiencias teatrales— se combinan con vistas idílicas para crear un escenario suntuoso donde lo extraordinario puede desplegarse. El único hotel de cinco\-estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona es integral en su deleite, ofreciendo una amplia gama de servicios exclusivos, entre ellos restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas acogedoras, un espacioso salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de reuniones para eventos de cualquier tamaño, un spa revitalizante y un centro de fitness de última generación. ¡Adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario!* **Descripción del puesto** **Sus responsabilidades** Buscamos un Coordinador de Grupos, Facturación y Asignación de Habitaciones para incorporarse al equipo de SLS Barcelona. Bajo la dirección del Director de Ventas, será responsable de gestionar reservas grupales, gestionar los procesos de facturación y coordinar la asignación de habitaciones. * Coordinar todas las reservas grupales y actuar como punto de contacto principal para los organizadores de grupos respecto a listas de asignación de habitaciones y procesos de facturación, asegurando que se cumplan o superen todos los requisitos y preferencias. * Coordinarse con el Gestor de Conferencias para alinear los detalles de asignación de habitaciones y facturación con las operaciones generales del evento. * Gestionar bloques de habitaciones y supervisar las reservas grupales para garantizar actualizaciones precisas y oportunas. * Preparar y distribuir listas de asignación de habitaciones a los departamentos correspondientes, asegurando que todas las solicitudes especiales se gestionen adecuadamente y que los datos sean exactos y estén actualizados. * Preparar y procesar la facturación grupal, revisando y verificando todos los cargos. * Cargar en la factura cualquier cargo adicional incurrido por el grupo dentro del establecimiento. * Brindar un servicio al cliente excepcional, resolviendo rápidamente cualquier inquietud o problema. * Revisar las facturas diariamente mientras el grupo se encuentre alojado y asegurar que todos los registros de caja (PM) se cierren al momento del check\-out del grupo si no aplica crédito alguno. * Participar activamente como miembro del equipo con todos los departamentos. * Asistir a las reuniones semanales de coordinación, reuniones previas al evento y reuniones de crédito. * Preparar previsiones y devengos de comisiones grupales. **Requisitos** **¿Qué buscamos?** * Titulación universitaria en Gestión Hotelera o campo relacionado. * Más de 2 años de experiencia en el sector de la hostelería/eventos de lujo o en el departamento de Ventas. * Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno dinámico y poseer una atención al detalle y unas habilidades organizativas muy desarrolladas. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. Dominio fluido del español e inglés. * Excelente capacidad para construir relaciones y hacer sentir bien a los demás: su equipo, los huéspedes y sus colegas. Genera un impacto positivo. * Innovador y perspicaz. * Asume la responsabilidad de asuntos importantes, resuelve problemas y toma decisiones eficaces. * Aprende rápidamente y se adapta a la cultura única de SLS. * Es humilde y abierto a las ideas. Dejamos nuestro ego a la puerta y nos centramos en hacer las cosas. * Está dispuesto a hacer las cosas de forma diferente y a probar (casi) todo al menos una vez. * Quiere formar parte de un equipo que trabaja con dedicación, se apoya mutuamente y lo pasa bien en el camino. **Información adicional** **¿Qué le ofrecemos?** * La oportunidad de unirse a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global. * La posibilidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Incorporarse a un equipo profundamente apasionado por crear experiencias excepcionales de hostelería y explorar nuevas ubicaciones siempre que se presente la oportunidad. * Un paquete retributivo competitivo y numerosas oportunidades de desarrollo profesional. * Excelentes descuentos en toda la familia de marcas Ennismore. *SLS forma parte de Ennismore, una compañía creativa de hostelería arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas por fundadores, cuyo propósito está en el corazón de su actividad. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, constituida en 2021\.*