Ubicación : Barcelona Hub Ciudad : Barcelona Estado : Barcelona (ES\-B) País : España (ES) Número de requisición : 41809 Bunge tiene una emocionante oportunidad disponible para Administrador de TI. En este puesto formará parte de un equipo global que trabaja en proyectos desafiantes y significativos que impactan las actividades centrales del negocio. Desde 1818, Bunge ha estado conectando agricultores con consumidores para entregar alimentos, piensos y combustibles esenciales al mundo. Mirando hacia el futuro, nuestra ambición es reinventarnos continuamente, aprovechando los datos para estar a la vanguardia en análisis, tecnología y talento, logrando nuestro propósito de una manera mejor, más rápida y más sencilla. Bunge está comprometida con operar y prosperar en el mundo digital: creando equipos ágiles de clase mundial donde los miembros del equipo se sientan empoderados y se les anime a colaborar, probar y aprender para tener éxito. En Bunge, las personas no vienen solo a trabajar, vienen a crecer: resolviendo desafíos que impactan directamente al mundo junto con un equipo diverso de pensadores y ejecutores. Bunge ofrece un sólido paquete de compensación y beneficios, generoso programa de tiempo libre pagado, arreglos de trabajo flexibles y oportunidades de progreso. Nuestro entorno de trabajo híbrido proporciona un equilibrio entre trabajo presencial y remoto. Lo más importante es que, en todo lo que hacemos, vivimos nuestros valores: * Actuar como un solo equipo fomentando la inclusión, la colaboración y el respeto * Buscar la excelencia siendo ágiles, innovadores y eficientes * Hacer lo correcto actuando de forma segura, ética y sostenible **Descripción general:** El Administrador de TI es un profesional altamente conocedor y experimentado que desempeña un papel vital para garantizar el funcionamiento fluido y la mejora continua de los servicios de Tecnología Empresarial (BT) de Bunge a nivel local. Esta persona apoyará y gestionará diversos aspectos de las operaciones de BT, incluyendo soporte de aplicaciones y sistemas operativos, gestión de proveedores e implementación de proyectos. Este puesto exige una sólida experiencia técnica, excepcionales habilidades para resolver problemas y un enfoque proactivo para identificar y abordar posibles desafíos de BT. **Funciones esenciales:** * Soporte de hardware: Instalación, configuración, solución de problemas, reparación y reemplazo de escritorios, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y otros periféricos. Esto también podría incluir soporte de servidores y dispositivos de red dependiendo del rol específico. * Soporte de software: Instalación, configuración y solución de problemas de sistemas operativos, aplicaciones y actualizaciones de software. Esto puede incluir resolver errores de aplicaciones y ayudar a los usuarios con el uso del software. * Soporte de red: Solución de problemas básicos de conectividad de red * Incorporación/Desvinculación de usuarios: Configuración de nuevas cuentas de usuario, configuración de equipos para nuevos empleados y recuperación de equipos de empleados que se van. La información contenida en este documento fue clasificada como Restringida * Documentación y gestión del conocimiento: Creación y mantenimiento de documentación, como procedimientos operativos estándar (SOP) y artículos de bases de conocimiento, para facilitar la resolución de problemas y el intercambio de conocimientos. * Gestión de proveedores: Coordinación y gestión con diferentes contratistas, proveedores y MSP. Gestionar relaciones diarias con proveedores de BT, manejar procesos de adquisición, supervisar el procesamiento de facturas y asegurar la entrega oportuna de servicios. * Gestión de incidentes y solicitudes: Uso de sistemas de tickets (ServiceNow) para rastrear, gestionar y resolver solicitudes de usuarios e incidencias técnicas. * Soporte de salas de reuniones: Configuración y mantenimiento de la tecnología en salas de reuniones, incluyendo equipos audiovisuales y sistemas de videoconferencia. * Trabajo en proyectos: Liderar y/o participar en proyectos locales de infraestructura empresarial y de BT, tales como actualizaciones, migraciones e implementaciones nuevas. * Gestión de renovación de activos de BT: Planificar y ejecutar renovaciones oportunas de activos de BT, incluyendo portátiles, escritorios, servidores y dispositivos de red, asegurando un rendimiento y productividad óptimos. **Requisitos:** * Título universitario, o combinación equivalente de educación y experiencia, en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado. * Mínimo 2 años de experiencia comprobada en un puesto de soporte de TI, demostrando un sólido entendimiento de operaciones de TI, gestión de infraestructura y entrega de servicios. * Capacidad comprobada para liderar y gestionar proyectos de TI. * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales * La experiencia y las contribuciones directas impactan en la eficiencia y fiabilidad de los sistemas y servicios de BT, influyendo en la productividad de los usuarios finales y en el éxito de las operaciones comerciales. * Colaboración efectiva con diversas partes interesadas, incluidos miembros del equipo de BT, proveedores y usuarios del negocio, para asegurar alineación y resultados exitosos. * Las habilidades de resolución de problemas y técnicas son esenciales para minimizar el tiempo de inactividad del sistema, mitigar riesgos y mantener servicios de BT seguros y productivos. * Conocimiento profundo del marco ITIL y mejores prácticas * Sólido conocimiento de los principios de gestión de activos de BT * Comunicación: Transmitir claramente información técnica compleja a usuarios no técnicos, escuchar activamente las preocupaciones de los usuarios y ofrecer soluciones efectivas. Son cruciales las excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. * Trabajo en equipo y colaboración: Trabajar eficazmente con colegas, compartir conocimientos y contribuir a un entorno de equipo. * Servicio al cliente: Brindar un servicio amable, profesional y empático a los clientes, establecer una buena relación y gestionar las expectativas del cliente. * Adaptabilidad: Ajustarse a prioridades cambiantes, nuevas tecnologías y diferentes entornos de clientes. * Competencias técnicas: o Experiencia en hardware: Profundo conocimiento del hardware informático, incluyendo escritorios, portátiles, servidores, periféricos y dispositivos móviles. Esto incluye diagnosticar problemas de hardware, realizar reparaciones y reemplazos, y comprender problemas de compatibilidad. o Fundamentos de redes: Conocimiento de topologías de red, protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP), cableado, enrutadores, switches, firewalls y redes inalámbricas. o Dominio de sistemas operativos: Maestría en varios sistemas operativos, como Windows, macOS, Linux y sistemas operativos móviles (Android, iOS). Esto incluye instalar, configurar, solucionar problemas y actualizar sistemas operativos y software relacionado. o Solución de problemas de software: Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de software, incluyendo bloqueos de aplicaciones, problemas de compatibilidad e infecciones de malware. También implica instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software. La información contenida en este documento fue clasificada como Restringida o Conciencia sobre ciberseguridad: Conocimiento de las mejores prácticas de seguridad, incluyendo gestión de contraseñas, cifrado de datos, detección de malware y respuesta ante incidentes, para garantizar la seguridad de los sistemas y datos de los clientes. o Gestión de dispositivos móviles: Capacidad para configurar, solucionar problemas y dar soporte a dispositivos móviles, incluyendo teléfonos inteligentes y tabletas, y su integración con redes corporativas. Bunge (NYSE: BG) es un líder mundial en la obtención, procesamiento y suministro de productos y ingredientes derivados de oleaginosas y cereales. Fundada en 1818, la amplia red de Bunge alimenta y energiza a un mundo en crecimiento, creando productos sostenibles y oportunidades para más de 70.000 agricultores y los consumidores que atienden en todo el mundo. La empresa tiene su sede en St. Louis, Missouri, y cuenta con 25.000 empleados en todo el mundo que respaldan más de 350 terminales portuarios, plantas de procesamiento de oleaginosas, instalaciones de granos y plantas de producción y envasado de alimentos e ingredientes. Bunge es un empleador de igualdad de oportunidades. Veteranos/Discapacitados