Gestor de Proyectos CSX PMO UE

Descripción

#### **Qué harás** * Ser responsable de la gestión de proyectos de extremo a extremo: diseño, planificación, ejecución, costes y evaluación de resultados. * Aplicar una mentalidad fuertemente centrada en el cliente en todas las interacciones con los interesados. * Alinear estrechamente con la Cadena de Suministro Global (SC), la Cadena de Suministro Regional (SC), GBS\+, dX, las funciones y las unidades de negocio. * Recopilar y analizar comentarios de los clientes e ideas del mercado (Voz del Cliente). * Supervisar la implementación del sistema CRM e identificar oportunidades de mejora. * Contribuir con recomendaciones que impacten la estrategia CSX. * Liderar proyectos empresariales y de TI para mejorar la experiencia del cliente y la armonización de procesos. * Apoyar iniciativas de servicio al cliente que impulsen la retención y nuevos negocios. * Comunicar los planes de acción locales y vincularlos con la estrategia global CSX. * Identificar, evaluar e implementar proyectos de mejora de la experiencia del cliente. * Diseñar e implementar herramientas, procesos e iniciativas alineadas con CSX Global. * Liderar equipos de implementación transfuncionales y por país. * Colaborar estrechamente con los equipos de CSX, CoE, GBS\+ y Cadena de Suministro. * Impulsar la mejora continua mediante la innovación y planes de proyecto estructurados. * Gestionar el rendimiento mediante KPI y herramientas de informes. * Establecer objetivos, supervisar el progreso y adoptar medidas correctivas. * Planificar actividades para garantizar eficiencia, continuidad y satisfacción del cliente. * Garantizar el cumplimiento de los estándares de Henkel, SHE y los requisitos de sostenibilidad. #### **Qué te convierte en un buen candidato** * Título universitario (Grado o Máster) en Administración de Empresas, Gestión Internacional, Gestión de la Cadena de Suministro o campo relacionado. * Dominio fluido del inglés es obligatorio; conocimientos de alemán/francés/español son una ventaja. * Experiencia de 3 a 5 años en Gestión de Proyectos, Oficina de Gestión de Proyectos (PMO), Consultoría Empresarial o proyectos transfuncionales de Cadena de Suministro. * Conocimientos básicos de los procesos de extremo a extremo de la Cadena de Suministro, incluidos Servicio al Cliente, Logística, Planificación, Ventas y Gestión de Pedidos. * Excelentes habilidades de gestión de interesados y comunicación, con capacidad para colaborar en múltiples mercados internacionales. * Competencias avanzadas en PowerPoint y Excel, incluida la creación de presentaciones ejecutivas, análisis de datos y uso de fórmulas. * Conocimientos básicos de Power BI y experiencia práctica utilizando herramientas de IA (p. ej., redacción de indicaciones) para mejorar la productividad. * Experiencia en entornos orientados al cliente, Experiencia del Cliente, comercio minorista o negocio B2B se considera una ventaja. * Persona proactiva, abierta y colaboradora, con un enfoque estructurado para la ejecución y gobernanza de proyectos. #### **Algunos beneficios de unirte a Henkel** * Modelo flexible de trabajo con horarios flexibles, modelo híbrido y posibilidad de trabajar desde cualquier lugar hasta 30 días al año. * Diversas oportunidades de crecimiento nacionales e internacionales. * Estándares globales de bienestar con programas de salud y prevención. * Licencia parental neutral respecto al género durante un mínimo de 8 semanas. * Plan de Acciones para Empleados con inversión voluntaria y acciones de contrapartida ofrecidas por Henkel. * Asignación alimentaria por cada día trabajado. * Seguro médico pagado por el empleado con exención fiscal. * Programa de bienestar. * Descuentos en productos de la empresa. En Henkel, procedemos de una amplia variedad de orígenes, perspectivas y experiencias vitales. Creemos que la singularidad de todos nuestros empleados es nuestra fuerza. ¡Únete al equipo y aporta tu singularidad! Aceptamos todas las solicitudes, independientemente del género, origen, cultura, religión, orientación sexual, discapacidad o generación.