El Servei d'Inserció de Rubí Forma precisa personal administratiu d'atenció al client; amb horari de dilluns a dijous de 8 a 17 h, divendres de 8 a 14 h; i amb ubicació a Sant Cugat del Vallès. Informem que les persones interessades en aquesta oferta seran contactades pel nostre centre RUBÍ FORMA mitjançant correu electrònic per tal de vehicular la candidatura amb la gestió d'aquesta oferta de treball. \- Gestión de pedidos, facturación y documentación administrativa del área de atención al cliente \- Tramitación de devoluciones y gestión de los abonos correspondientes \- Mantenimiento del archivo y la base de datos de clientes actualizada y organizada \- Colaboración con el departamento de posventa para la definición de productos especiales \- Atención de consultas de clientes, gestión de reclamaciones sobre plazos de entrega y coordinación de adelantos con producción \- Gestión del stock en coordinación con el almacén, garantizando la disponibilidad de productos y control de inventario * Experiencia 3 años. \- Experiencia previa en puestos administrativos o de atención al cliente (mínimo 2 años) \- Experiencia en el uso de ERP * TÍTULO FP DE GRADO MEDIO * inglés (hablado Medio, escrito Medio) * Competencias / conocimientos: \- Formación profesional de grado medio de la rama administrativa \- Experiencia previa en puestos administrativos o de atención al cliente (mínimo 2 años) \- Nivel medio-alto de inglés \- Se valorarán conocimientos de italiano \- Conocimientos avanzados de MS Office (Word, Excel, PowerPoint) \- Experiencia en el uso de ERP \- Capacidad para organizar y gestionar eficientemente el tiempo, gestionando múltiples tareas \- Atención al detalle y precisión en la gestión de pedidos y documentación administrativa \- Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con diferentes departamentos \- Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias de manera proactiva y empática \- Habilidades de comunicación tanto interna como externa \- Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios y situaciones dinámicas * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Otros datos de interés: Duración del contrato: indefinido Sueldo orientativo: de 22 a 28\.000 € brutos anuales