ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE (412)

Descripción

Se busca un/a administrativo/a de atención al cliente para incorporarse al equipo de administración y recepción. La persona seleccionada desempeñará un puesto de trabajo polivalente, orientado principalmente a la atención al cliente, la gestión administrativa y el apoyo a la actividad diaria de la organización. Sus funciones principales incluirán la atención presencial, telefónica y por correo electrónico a clientes, usuarios, proveedores y visitantes, ofreciendo un trato profesional, amable y eficiente. Asimismo, se encargará de la gestión de reservas, la tramitación de documentación, la facturación y el cobro de servicios, así como de la coordinación con los distintos departamentos para garantizar el buen funcionamiento de la actividad. Además, brindará apoyo a las tareas administrativas generales, a la organización de actividades y a las acciones de comunicación cuando sea necesario. Se trata de un puesto de trabajo dinámico y variado que requiere capacidad de organización, iniciativa, autonomía, buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente, atención al detalle y facilidad para adaptarse a distintas tareas y a períodos de mayor actividad. * Experiencia de 1 año. Experiencia en el sector administrativo y recepción. * TÍTULO DE FP DE GRADO SUPERIOR * Catalán (hablado medio, escrito medio) * Inglés (hablado medio, escrito medio) * Francés (hablado superior, escrito superior) * Español (hablado medio, escrito medio) * Competencias / conocimientos: Se requiere Ciclo Formativo de Grado Superior, Bachillerato o estudios equivalentes. Es imprescindible un dominio oral y escrito del catalán y del castellano, así como un nivel alto de francés (B2 o superior), con capacidad para atender a clientes presencialmente, por teléfono y por correo electrónico. Se busca una persona con buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente, capacidad de organización y planificación, iniciativa, autonomía, flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo. Será valorada la formación en Administración, Turismo, Comercio, Relaciones Públicas o estudios similares; conocimientos de inglés (B1/B2 o superior) y de otros idiomas; dominio de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook); conocimientos de gestión administrativa, facturación, atención al cliente y experiencia en puestos similares. * Permiso de conducir: b * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Otros datos de interés: Horario: Mañana y tarde. Se ofrece incorporación según la disponibilidad de la persona seleccionada, con jornada completa y horario conforme al calendario laboral de la empresa. Se requiere disponibilidad para trabajar algunos fines de semana y festivos, especialmente durante la temporada de verano. Se facilitará formación interna sobre los procedimientos y los programas de gestión utilizados. No es imprescindible disponer de experiencia previa en el sector.