**Sobre nosotros:** En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial. **El rol:** Estamos en búsqueda de un/a **QA** **Operations Specialist** para impulsar la creación y evolución del área de QA en Operaciones. Esta posición es clave para asegurar que nuestros procesos —automáticos y manuales— se ejecuten con máxima calidad, anticipando errores, proponiendo mejoras y colaborando estrechamente con los equipos de IT y Operaciones. **¿Cuál será tu misión?** * Acompañar al nuevo equipo de QA en Operaciones. * Diseñar e implementar una metodología de control de calidad operacional alineada con principios *Lean Six Sigma*. * Detectar fallos, cuellos de botella y puntos ciegos en procesos operativos, incluso antes de que se reporten. * Realizar acciones tipo *mystery shopper* para evaluar la ejecución real de procesos y detectar fallos críticos. * Coordinar con equipos técnicos y operativos para asegurar la trazabilidad y resolución de errores. * Documentar procesos, actualizar flujos y fomentar una cultura de mejora continua. * Investigar incidentes operativos y asegurar soluciones sostenibles. * Asegurar una tasa de error por debajo del 0\.5% en los procesos en los primeros 3 meses **Lo que te hará triunfar:** * 3\-5 años de experiencia en gestión de procesos operativos, QA o mejora continua. * Experiencia liderando equipos en entornos operacionales dinámicos. * Experiencia previa creando o supervisando procesos desde cero y garantizando su correcta ejecución. * Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, automatización). * Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Gantt, diagramas de flujo, etc. * Capacidad analítica, atención al detalle y visión transversal. * Dotes comunicativas para interactuar con stakeholders de todos los niveles. * Muy valorable contar con certificación Green Belt en Lean Six Sigma. * **Beneficios:** * Flexibilidad horaria * Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de FGC de Mirasol. * Salario competitivo y contrato indefinido * Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo * 23 días laborales de vacaciones \+ día de cumpleaños * Formato Híbrido/ Remoto * Jornada intensiva todos los viernes del año. * Agosto flexible * Actividades de teambuilding y celebraciones y off\-sites * Referral Program * ‍️Descuento en gimnasio * Fruta en oficina **"****En ORBIDI valoramos la diversidad y la inclusión. Por ello, se considerarán muy positivamente candidaturas de personas con certificado de discapacidad.** **Si cumples con el perfil y te entusiasma el proyecto, ¡nos encantará conocerte!"**