Propietario de productos de datos para Servicios al Cliente con habilidades en ingeniería de datos

Descripción

Propietario de productos de datos para Servicios al Cliente con habilidades en ingeniería de datos **Descripción \-** **Resumen del puesto** * Este puesto es responsable de los procedimientos de recopilación de datos, incluida la obtención de datos precisos y relevantes para modelos de aprendizaje automático, así como la extracción y el análisis de datos desde bases de datos primarias y secundarias. El puesto garantiza la integridad y conformidad de los datos mediante la realización de limpieza y validaciones de datos. Realiza análisis de causa raíz y recomienda o ejecuta acciones correctivas cuando surgen problemas relacionados con sistemas de datos. Proporciona fundamentos cuantitativos para la ejecución de estrategias y tácticas centradas en clientes y productos. Aplica conocimientos avanzados especializados para resolver problemas empresariales complejos y es considerado un experto en la materia. **Responsabilidades** * Lidera uno o más equipos de ingenieros de datos en todas las etapas de diseño y desarrollo de soluciones y modelos de datos complejos, seguros y de alto rendimiento, incluidos diseño, análisis, codificación, pruebas e integración de datos estructurados/no estructurados. * Revisa y evalúa diseños y actividades del proyecto para verificar su conformidad con las directrices y estándares de arquitectura, seguridad y calidad; brinda retroalimentación concreta para mejorar la calidad del producto y mitigar el riesgo de fallos. * Proporciona experiencia específica por dominio y liderazgo general sobre sistemas de datos, así como una perspectiva integral en proyectos, programas y actividades transversales a toda la organización. * Impulsa la innovación y la integración de nuevas tecnologías en proyectos y actividades dentro del ámbito del big data. * Colabora y comunica con el equipo del proyecto sobre el avance del mismo y la resolución de incidencias. * Representa al equipo de ingeniería de datos en todas las fases de proyectos de desarrollo mayores y más complejos. * Ayuda en la capacitación y formación de usuarios de soluciones analíticas empresariales para potenciar la capacidad de toma de decisiones empresariales. * Garantiza y mantiene un alto nivel de integridad de los datos mediante herramientas para supervisar y actualizar masivamente los cambios en los datos. * Construye y gestiona relaciones en toda la organización. * Brinda orientación y mentoría a miembros del personal menos experimentados. **Formación \& Experiencia** Recomendada * Título universitario de cuatro años o título de posgrado en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería de Software, Estadística/Matemáticas u otra disciplina relacionada, o experiencia laboral equivalente o competencia demostrada. * Normalmente cuenta con 7\-10 años de experiencia laboral, preferiblemente en análisis de datos, ingeniería de datos, modelado de datos o campo relacionado. **Requisitos imprescindibles:** * Comprensión de los procesos de Servicios al Cliente * Experiencia especializada en productos de datos para Servicios al Cliente * Experiencia especializada en productos de datos de GBU, * Soluciones conversacionales Genie AI/BI, * Conocimientos especializados sobre categorías de soporte de servicios, procesos y gestión de programas **Certificaciones preferidas** * Certificación en uno o varios lenguajes de programación (SQL, Python o similares) **Conocimientos \& Habilidades** * Metodología Ágil * Amazon Web Services * Apache Hadoop * Apache Kafka * Apache Spark * Big Data * Ciencias de la Computación * Análisis de datos * Ingeniería de datos * Modelado de datos * Pipelines de datos * Almacenamiento de datos * Extracción, transformación y carga (ETL) * Java (lenguaje de programación) * Aprendizaje automático * Microsoft Azure * Python (lenguaje de programación) * Scala (lenguaje de programación) * Escalabilidad * SQL (lenguaje de programación) **Habilidades transversales a la organización** * Comunicación efectiva * Orientación a resultados * Agilidad para aprender * Competencia digital * Centrada en el cliente **Lo que ofrecemos:** * Una experiencia verdaderamente internacional: trabaja en una organización global con colegas de más de 60 nacionalidades, colaborando entre culturas y geografías. * Crecimiento continuo y desarrollo profesional: múltiples oportunidades internas de movilidad y carrera, respaldadas por la plataforma de aprendizaje de HP para seguir desarrollando sus competencias. * Paquete de **beneficios competitivo**, que incluye: * Modelo de trabajo híbrido (trabajo desde casa / oficina), según el puesto o funciones * Seguro de salud y vida * Vales para comidas o almuerzo a precios reducidos en nuestra cafetería * Horarios flexibles para favorecer el equilibrio entre la vida laboral y personal * Programa HP Flex: vales para guarderías y tarjeta de transporte * Ofertas y descuentos exclusivos de productos HP para empleados, amigos y familiares * Inclusión y sentido de pertenencia como pilares fundamentales: únase a nuestras redes globales de empleados, como Mujeres, Orgullo, Inclusión, NextGen, Sostenibilidad y Discapacidad, con oportunidades de participación local. * Contribuya con la comunidad: participe en iniciativas de voluntariado o únase a nuestro Día de la Caridad anual de HP, celebrado presencialmente. * Manténgase activo y con energía: acceda a nuestro centro deportivo (interior y exterior) con más de 25 actividades coordinadas. * Servicios médicos in situ: médico y equipo médico disponibles para revisiones anuales, nutrición, higiene bucal, fisioterapia y salud general. * Creatividad e innovación: disfrute de nuestra «Hora Feliz de Impresión» —desde fotos hasta pósteres grandes— y talleres prácticos con las últimas tecnologías de impresión, desde revestimientos para paredes hasta impresión 3D. * Desplazamientos sencillos: aparcamiento gratuito disponible o excelente acceso mediante los servicios ferroviarios cercanos. * Iniciativas de la Red de Mujeres: eventos de networking, promoción de STEM, charlas sobre competencias empresariales, sesiones sobre equilibrio entre vida laboral y personal y desarrollo de competencias futuras. Entidad de Ventas y Servicios (ES11\) **Puesto \-** Datos e Informática **Horario \-** Jornada completa **Turno \-** Sin suplemento por turno (España) **Viajes \-** No **Reubicación \-** No **Empleador con Igualdad de Oportunidades (EEO)** **\-** HP, Inc. ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos sus empleados y candidatos, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, orientación sexual, edad, discapacidad ni condición de veterano protegido, estado civil, estado familiar, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, predisposición genética o estado de portador, estatus de servicio uniformado, afiliación política o cualquier otra característica protegida por las leyes nacionales, federales, estatales y locales aplicables. Le garantizamos que no sufrirá ningún trato adverso si decide facilitar la información solicitada. Esta información se proporciona de forma voluntaria. 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