Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen de la Oferta: Como Gestor/a de Siniestros, gestionarás eficientemente las incidencias aseguradoras para comunidades de propietarios, garantizando una experiencia positiva. Principales Destacados: 1. Rol clave en la atención y resolución de incidencias aseguradoras. 2. Gestión eficiente y profesional de los procesos de siniestros. 3. Oportunidad de formarse y especializarse en el sector asegurador. DESCRIPCIÓN Como Gestor/a de Siniestros, desempeñarás un papel clave en la atención y resolución de las incidencias aseguradoras para comunidades de propietarios en Cobertia Seguros del Grupo Housfy. Tu responsabilidad principal será recibir y tramitar las solicitudes de apertura de partes de siniestro procedentes de administradores de fincas y presidentes de comunidades clientes, gestionando todo el proceso con eficiencia y profesionalidad para garantizar una experiencia positiva. Tareas principales: * Recibir y registrar proactivamente las solicitudes de siniestro recibidas por vía telefónica, correo electrónico o portal web de las administraciones de fincas, validando la documentación inicial necesaria. * Apertura rápida de partes de siniestro e información inmediata a los clientes sobre los pasos siguientes. * Gestionar y coordinar la agenda de seguimiento con los administradores y presidentes, explicando el estado de los expedientes con una comunicación clara, empática y transparente. * Resolver dudas y consultas relacionadas con siniestros tanto por teléfono como por correo electrónico, ofreciendo un servicio de atención personalizado para generar confianza y acelerar las resoluciones. * Realizar un seguimiento riguroso de los expedientes abiertos, manteniendo una comunicación continuada con clientes y proveedores internos para asegurar el éxito en la gestión y el cumplimiento de los plazos establecidos. * Asumir responsabilidades adicionales relacionadas con el análisis de siniestros recurrentes para identificar oportunidades de optimización de coberturas. Encargarse de la gestión con las empresas de reparaciones con las que colaboramos, coordinando y supervisando el proceso de reparación para garantizar un servicio ágil y de calidad. * Perfil y habilidades: * Capacidad organizativa y comunicativa excelentes para una interacción efectiva con administradores y presidentes de comunidades. * Orientación clara al logro de objetivos de resolución eficiente y gestión óptima de los procesos de siniestros. * Experiencia en la gestión de expedientes y seguimiento administrativo, con capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada. * Conocimiento e interés por el ámbito asegurador, especialmente en la gestión de siniestros de comunidades y vivienda, valorando la oportunidad de formarse y especializarse en este sector. ¡Si eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y con ganas de formar parte de un proyecto con impacto en la gestión de riesgos y las soluciones aseguradoras, ¡te esperamos!
