Gestión de cobros

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Collector para el equipo de Credit & Collections, responsable de la gestión de cobro de facturas, resolución de incidencias con clientes y negociación para asegurar pagos. Puntos Destacados: 1. Gestiona el cobro de facturas y resuelve incidencias con clientes. 2. Negocia y da seguimiento a pagos, gestionando deuda y morosidad. 3. Coordinación interdepartamental para resolución de incidencias y datos. Cambia de trabajo, cambia de lugar de trabajo, cambia tu futuro... **¿Qué tal si te digo que estamos creando el futuro a través de la excelencia?** En nuestro equipo, fusionamos tu talento con nuestra tecnología para formar un Squad imparable en la era digital, todo inspirado en la cultura japonesa y su estilo innovador. Nuestro lema es **\#Imagine.Change!** Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, **¡sino que son la gasolina que nos lleva más lejos**! Aquí, te damos la libertad para ser el arquitecto de tu propio éxito, con una propuesta de valor alrededor del **Workplace** (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la **Digitalización de Procesos** (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de **Hybrid Infrastructure** (Datacenter, Cloud, Storage, Backup). **\#LetPeopleSucceed!** ¿**Listo para explorar proyectos que desafíen tus límites?** Esto no es solo un trabajo, es un viaje lleno de descubrimientos y aprendizaje continuo. Cada día es una nueva **oportunidad para aprender**, codearte con los mejores y **formar parte de algo verdaderamente emocionante** Además, para nosotros, la diversidad y la inclusión son clave. Valoramos cada voz y celebramos lo que le ofrecen a nuestro equipo. **Juntos, estamos armando un espacio donde todos podemos brillar. ¡Échale un ojo y únete a nuestra historia!** ¿QUÉ BUSCAMOS? Como **Collector**, formarás parte del equipo de **Credit \& Collections,** desempeñando un papel clave en la gestión del cobro de facturas y la resolución de incidencias con clientes. Serás responsable de garantizar el cumplimiento de los pagos en los plazos establecidos, negociando con clientes y coordinando con otras áreas de la empresa para asegurar una correcta gestión de los cobros. * Negociar y rebatir con los clientes para garantizar el cumplimiento del pago de facturas dentro de los plazos establecidos. * Realizar el seguimiento del cobro de facturas de los clientes asignados, gestionando la deuda, identificando situaciones de morosidad y aplicando estrategias de recobro. * Detectar facturas erróneas, analizar las causas del problema y proporcionar información detallada a los departamentos correspondientes para su resolución. * Gestionar solicitudes de reembolsos en caso de devoluciones, asegurando su correcta tramitación y cumplimiento de las políticas internas. * Generar y supervisar la correcta emisión de recibos domiciliados, garantizando la precisión de los datos y su presentación en los plazos adecuados. * Interactuar con el equipo comercial para coordinar acciones necesarias en la gestión de cobros, resolución de incidencias y actualización de condiciones contractuales de los clientes. * Coordinar con otros departamentos (facturación, contratos, administración, entre otros) para resolver incidencias y actualizar datos de clientes cuando sea necesario. * Prevenir que las facturas alcancen un vencimiento excesivo, minimizando el impacto en la provisión de la compañía y en el P\&L (Profit \& Loss statement). * Garantizar el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobro, alineándose con las regulaciones locales e internacionales ¿QUÉ NECESITARÁS? * Experiencia mínima de 2 años en gestión de crédito y cobros en entornos corporativos o multinacionales. * Familiaridad con normativas financieras y contables aplicables a la gestión de cobros. * Manejo de herramientas y software de gestión financiera (ERP como ORACLE, SAP, u otros). * Conocimiento en procesos de facturación, emisión de recibos domiciliados y gestión de reembolsos. * Capacidad de análisis para detectar y gestionar errores en facturación y pagos. * Idiomas: Inglés avanzado (valorable otros idiomas según el mercado asignado). * Dominio Alto de Excel y otras herramientas de análisis de datos. ¿QUÉ OFRECEMOS? * **Crecimiento profesional**: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. * **Excelente clima laboral**: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música! * **Retribución flexible**: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club. Si estás buscando unirte a **un equipo lleno de pasión**, listo para enfrentar **retos emocionantes** y moldear el futuro digital**, ¡aquí estamos**! 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