**Quiénes somos** En Kyndryl, diseñamos, construimos, gestionamos y modernizamos los sistemas tecnológicos críticos que el mundo necesita cada día. Entonces, ¿por qué trabajar en Kyndryl? Siempre estamos avanzando, siempre esforzándonos por ir más allá en nuestros esfuerzos para crear un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, clientes y comunidades. **El puesto** Como Operador de Sistemas Unificados en Kyndryl, asumirás un papel fundamental supervisando, controlando y manteniendo sistemas de vanguardia en todo nuestro entorno de infraestructura ampliado. Serás clave para ofrecer soluciones innovadoras ante desafíos técnicos y empresariales, garantizando operaciones fluidas que expandan los límites de lo posible. El rol operativo se centra principalmente en **la supervisión, operación y mantenimiento de sistemas de TI** a través de la infraestructura empresarial. Las responsabilidades principales incluyen: * **Supervisión y mantenimiento del sistema** Supervisar sistemas basados en Windows y Unix en toda la infraestructura de servidores, asegurando la **alta disponibilidad** y fiabilidad de los servicios. * **Gestión y escalado de incidencias** Actuar como **primer punto de contacto** para los clientes, escalando incidentes a las instancias correspondientes y asegurando su resolución oportuna. * **Cambios e incidencias en la infraestructura** Implementar cambios en la infraestructura, gestionar solicitudes de servicio y apoyar los procesos de gestión de proyectos relacionados con las operaciones del sistema. * **Operaciones preventivas y proactivas** Validar alertas, ejecutar tareas preventivas y aplicar medidas proactivas para evitar interrupciones o situaciones anómalas. * **Seguridad y cumplimiento normativo** Aplicar protocolos de seguridad y participar en procesos que protejan la infraestructura organizacional frente a amenazas cibernéticas. Habrá turnos obligatorios que cubran el servicio al cliente 24x7 (turno de mañana, tarde y noche) **Quién eres tú** Quién eres tú Eres bueno en lo que haces y posees la experiencia necesaria para demostrarlo. Sin embargo, igualmente importante: tienes mentalidad de crecimiento; estás dispuesto a impulsar tu propio desarrollo personal y profesional. Eres orientado al cliente, alguien que prioriza el éxito del cliente en su trabajo. Y finalmente, eres abierto e ilimitado, naturalmente inclusivo en la forma en que trabajas con los demás. Habilidades y experiencia requeridas * Conocimientos profundos de los sistemas operativos Windows y Linux * Experiencia o conocimientos técnicos en operaciones por lotes (Batch Operations) * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto verbal como por escrito * Colaborar con equipos técnicos diversos. * Actuar como asesor de confianza para los clientes. * Mantener la infraestructura mediante **supervisión continua y resolución proactiva de problemas** . Se requiere idioma español y catalán. * Habilidades y experiencia preferidas * Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información u otros campos relacionados * Certificación en Windows Server * Certificación CCNA/CCNP Habilidades en SDWAN y redes **Siendo tú mismo** La diversidad es mucho más que cómo lucimos o de dónde venimos; es cómo pensamos y quiénes somos. Damos la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Pero no lo hacemos solos: nuestras Redes de Inclusión Kyndryl son solo una de las muchas formas en que creamos un entorno laboral donde todos los miembros de Kyndryl pueden encontrar y ofrecer apoyo y consejos. Este compromiso con la inclusión de todos en nuestra empresa significa que Kyndryl te permite a ti —y a todos tus compañeros— traer tu verdadero yo al trabajo, individual y colectivamente, y apoyar la activación de nuestra cultura equitativa. Esa es la forma Kyndryl. **Lo que puedes esperar** Con recursos de última generación y clientes Fortune 100, cada día es una oportunidad para innovar, desarrollar nuevas capacidades, nuevas relaciones, nuevos procesos y nuevo valor. Kyndryl se preocupa por tu bienestar y se enorgullece de ofrecer beneficios que te brindan opciones, reflejan la diversidad de nuestros empleados y te apoyan a ti y a tu familia en los momentos que importan, sin importar en qué etapa de tu vida te encuentres. Nuestros programas de aprendizaje para empleados te dan acceso al mejor entrenamiento del sector para obtener certificaciones, incluyendo Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft y muchas más. A través de nuestra plataforma global de voluntariado y donaciones, puedes donar, iniciar recaudaciones de fondos, hacer voluntariado y buscar entre más de 2 millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl, invertimos fuertemente en ti; queremos que tengas éxito para que, juntos, todos podamos triunfar. **¡Haz una recomendación!** Si conoces a alguien que trabaja en Kyndryl, cuando te pregunten '¿Cómo te enteraste de nosotros?' durante el proceso de solicitud, selecciona 'Recomendación de empleado' e ingresa la dirección de correo electrónico de tu contacto en Kyndryl.