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Resumen: El Coordinador de Gestión de Plataformas supervisa un pilar fundamental dentro de los Servicios Farmacéuticos Humanos (HPS), coordinando un equipo de responsables de plataformas para gestionar dichas plataformas, conectar las necesidades empresariales con la tecnología informática y garantizar su pleno funcionamiento. Aspectos destacados: 1. Supervisar un pilar fundamental dentro del equipo de Servicios Farmacéuticos Humanos (HPS) 2. Coordinar a los responsables de plataformas para conectar las necesidades empresariales con la implementación informática 3. Apoyar la mejora continua y fomentar la colaboración con las áreas empresariales Como Coordinador de Gestión de Plataformas, usted supervisará un pilar fundamental dentro del equipo de Servicios Farmacéuticos Humanos (HPS). Esta función coordinará un equipo de responsables de plataformas cuya responsabilidad es gestionar las plataformas utilizadas dentro del equipo de HPS. Estas plataformas respaldan los servicios relacionados con el recorrido del cliente que ofrece el equipo de HPS. El equipo desempeña una función puente entre las necesidades empresariales y la implementación informática, y coordina la recepción, evaluación, priorización, implementación y pruebas de las demandas relacionadas con las plataformas. Asimismo, será responsable de la gestión diaria y la gobernanza de las plataformas dentro de los parámetros estratégicos definidos por la empresa. Esto incluye también el apoyo en temas de datos e integración. Esta función y el equipo colaborarán con los responsables de los servicios, así como con los departamentos de TI y Datos y Analítica, para garantizar el pleno funcionamiento y el cumplimiento de los estándares de datos. Esta función requiere una sólida comprensión técnica, un buen conocimiento de los procesos y requisitos empresariales, competencias en gestión de proyectos y procesos, y la capacidad de coordinar servicios prestados por expertos externos en la materia. **Tareas y responsabilidades** * Supervisar la ejecución de los servicios prestados por un equipo de expertos externos en materia de plataformas * Asegurar que las plataformas comprendidas en el alcance a escala global se gestionen, mantengan y mejoren adecuadamente dentro de los límites acordados con las partes interesadas internas. Esto incluye la planificación presupuestaria y de recursos. * Definir los requisitos de adopción para garantizar la estandarización y la escalabilidad global. * Establecer una hoja de ruta para la documentación y un marco de trabajo en el que todos los gestores de plataformas y especialistas en datos puedan operar. * Apoyar la mejora continua de las plataformas transferidas, basada en las necesidades y demandas de los clientes internos. * Actuar como primer punto de escalación y consultar con los respectivos jefes de equipo sobre cómo resolver posibles conflictos relativos a las demandas o inquietudes sobre la escalabilidad. * Colaborar con TI, Datos y Analítica y Adquisiciones para garantizar que las plataformas y los sistemas satisfagan las necesidades empresariales definidas por nuestras partes interesadas globales. * Establecer conexiones, puntos de contacto y formas de trabajo que fomenten la colaboración con los homólogos de cada área empresarial con la que interactuamos. * Colaborar en cualquier tema relacionado con la inteligencia artificial o la automatización, ya que muchos casos de uso se integrarán con las plataformas o tendrán conectividad con ellas. Además, usted ayudará a asegurar que la automatización y la inteligencia artificial se consideren en las formas de trabajo del equipo y se implementen en el panorama de plataformas y servicios cuando resulten adecuadas para el propósito previsto. **Requisitos** * Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Ciencias de la Vida o campo afín. Se prefiere fuertemente un título de máster. * Experiencia demostrada en la gestión de procesos empresariales y plataformas farmacéuticas * Experiencia comprobada en gestión de proyectos, planificación e informes * Experiencia relevante en excelencia omnicanal y excelencia centrada en el cliente * Conocimientos sólidos sobre modelado de datos empresariales, almacenes de datos y, preferiblemente, mejora de procesos empresariales habilitada por inteligencia artificial * Conocimientos sólidos sobre cartografía de procesos y diseño de servicios * Conocimientos sólidos sobre gobernanza de datos, modelado e integración * Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno multifuncional e internacional * Capacidad para resolver problemas y gestionar escalaciones de manera eficaz y oportuna * Fuerte orientación a los resultados. Capacidad para planificar y organizar el trabajo. Mentalidad dinámica: capacidad de pensar críticamente y encontrar soluciones creativas ante escenarios y problemas complejos y ambiguos * Competencias sólidas en gestión de proyectos y cambios, y capacidad para gestionar proyectos complejos. * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para traducir la complejidad técnica en conclusiones claras y accionables para audiencias no técnicas. * Dominio fluido del inglés oral y escrito \#IamBoehringerIngelheim porque… Trabajamos continuamente para diseñar la mejor experiencia para usted. A continuación, algunos ejemplos de cómo cuidaremos de usted: * Condiciones laborales flexibles * Seguro de vida y accidentes * Seguro médico a un precio competitivo * Inversión en su aprendizaje y desarrollo * Descuentos en membresías de gimnasio Si ha leído hasta aquí, ¿qué está esperando para postularse? ¡Queremos conocerlo mejor!
