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técnico mecánico","content":"El especialista en soporte técnico mecánico brindará apoyo ingenieril a los técnicos en el sitio para la resolución de problemas técnicos que afecten la operación fiable de la flota de turbinas eólicas marinas. El objetivo es mejorar la disponibilidad y fiabilidad de las unidades. Ejecutar tareas operativas/técnicas estándar, normalmente bajo instrucciones y rutinas de trabajo.**Descripción del puesto**\n===================\n\n**Responsabilidades esenciales**\n\n\nEl especialista en soporte técnico mecánico trabajará estrechamente con los equipos del sitio, los ingenieros de Servicio de Producto y el equipo de Ingeniería para encontrar soluciones a los problemas técnicos/operativos.\n\n* + Será el punto de contacto preferido para cualquier problema técnico o cualquier pregunta planteada por los técnicos del sitio marino.\n\t+ Asumirá la responsabilidad del proceso de resolución de problemas hasta el cierre del caso técnico.\n\t+ Con el apoyo de la Ingeniería de Servicio de Producto, escalará los casos críticos para el negocio. 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Siempre avanzamos —siempre nos esforzamos por ir más lejos en nuestra labor de construir un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, nuestros clientes y nuestras comunidades. \n\n\n\n \n\n**El puesto**\n\nEl Especialista en Infraestructura gestiona las operaciones del hardware, software, comunicaciones y soluciones de aplicaciones de TI, garantizando que los servicios y productos de TI debidamente diseñados satisfagan las necesidades empresariales y cumplan con los estándares reglamentarios, legales y profesionales.\n\n\n### **Principales responsabilidades**\n\n* **Operaciones de infraestructura**\n\t+ Supervisar las operaciones del hardware, software y redes de TI.\n\t+ Gestionar los recursos necesarios para planificar, desarrollar, entregar y apoyar los servicios de TI.\n\t+ Asegurar que los sistemas y servicios contribuyan eficazmente al desempeño empresarial.\n* **Gestión de servicios**\n\t+ Prepararse para apoyar nuevos servicios o servicios modificados.\n\t+ Gestionar el proceso de cambios y mantener el cumplimiento de los estándares.\n\t+ Gestionar servicios adquiridos externamente, como redes públicas, VPN y soluciones subcontratadas.\n* **Rendimiento y riesgo**\n\t+ Supervisar y reportar sobre el rendimiento de los sistemas y servicios.\n\t+ Proporcionar informes sobre los niveles de servicio, evaluaciones de riesgo y planes de contingencia.\n* **Soporte técnico y asesoramiento**\n\t+ Asesorar a los clientes sobre el uso de los productos y resolver problemas técnicos complejos.\n\t+ Orientar sobre posibles soluciones y garantizar la satisfacción del cliente.\n\n### **Competencias profesionales**\n\n* **Gestión de bases de datos**\n\t+ Experiencia en administración de bases de datos, modelado de datos y arquitectura.\n* **Gestión de redes**\n\t+ Configuración, supervisión y gestión del rendimiento de redes, incluyendo enrutamiento, conmutación y VPN.\n* **Cumplimiento y estándares**Garantizar el cumplimiento de los estándares reglamentarios, legales y profesionales. \n\n\t+\n\n \n\n**Quién eres**\n\n### **Habilidades técnicas**\n\n* **Administración de sistemas**\n\t+ Entornos Windows, Linux y (si corresponde) mainframe (z/OS).\n* **Gestión de redes**\n\t+ Configuración de LAN/WAN, configuración de VPN y resolución de incidencias.\n* **Virtualización y nube**\n\t+ Experiencia con plataformas de virtualización y entornos de nube híbrida.\n* **Automatización y scripting**\n\t+ Capacidad para escribir scripts destinados a la automatización de tareas (por ejemplo, PowerShell, Bash).\n* **Copia de seguridad y recuperación ante desastres**Conocimientos sobre estrategias de copia de seguridad y procedimientos de recuperación. \n\n\t+\n\n \n\n**Ser tú mismo/a**\n\nLa diversidad va mucho más allá de cómo lucimos o de dónde venimos; se trata también de cómo pensamos y quiénes somos. Damo la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Pero no lo hacemos solos: nuestras Redes de Inclusión de Kyndryl son solo una de las muchas formas en que creamos un entorno laboral donde todos los empleados de Kyndryl pueden encontrar y ofrecer apoyo y asesoramiento. Este compromiso con la acogida de todas las personas en nuestra empresa significa que Kyndryl te brinda —y les brinda a quienes trabajan contigo— la posibilidad de ser tú mismo/a plenamente, tanto individual como colectivamente, y apoyar la puesta en práctica de nuestra cultura equitativa. Esa es la forma Kyndryl. \n\n\n\n \n\n**Qué puedes esperar**\n\nCon recursos de vanguardia y clientes de la lista Fortune 100, cada día representa una oportunidad para innovar, desarrollar nuevas capacidades, establecer nuevas relaciones, crear nuevos procesos y generar nuevo valor. En Kyndryl cuidamos tu bienestar y nos enorgullecemos de ofrecer beneficios que te otorgan elección, reflejan la diversidad de nuestros empleados y te apoyan —a ti y a tu familia— en los momentos clave de tu trayectoria vital, sin importar en qué etapa te encuentres. Nuestros programas de formación para empleados te brindan acceso a la mejor capacitación del sector para obtener certificaciones, entre otras, de Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft y muchas más. Mediante nuestra plataforma corporativa de voluntariado y donaciones, puedes realizar donaciones, iniciar campañas de recaudación de fondos, participar como voluntario/a y buscar entre más de dos millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl invertimos fuertemente en ti; queremos que tengas éxito para que, juntos, todos logremos el éxito.\n\n\n**¡Consigue una recomendación!**\n\nSi conoces a alguien que trabaje en Kyndryl, cuando se te pregunte «¿Cómo te enteraste de nosotros?» durante el proceso de solicitud, selecciona «Recomendación de empleado» e ingresa la dirección de correo electrónico corporativo de Kyndryl de tu contacto.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766056782000","seoName":"infrastructure-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-seva/cate-sales-inbound/infrastructure-specialist-6470727110605112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ccd0b6f7-4c03-4815-9f84-c4462893feae","sid":"b8cc83ce-da83-40c7-abcf-af448c514403"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar las operaciones de la infraestructura de TI","Apoyar la gestión de servicios y el cumplimiento normativo","Experiencia especializada en entornos Windows, Linux y en la nube"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Cugat del Vallès,Cataluña","unit":null}]},"addDate":1765525555515,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"Carrer de la Granada del Penedès, 4, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona, Spain","infoId":"6469551226381112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Representante de Soporte al Cliente","content":"**Título del puesto**\n\n\nRepresentante de Soporte al Cliente\nComo Especialista en Soporte al Cliente, formará parte del equipo Global Expert de Amadeus y será responsable de recuperar incidencias técnicas o derivarlas a los grupos resolutores internos de Amadeus o a terceros implicados en la prestación del servicio.\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Gestión de incidencias: Aceptar, investigar y recuperar las incidencias recibidas dentro de los plazos contractuales establecidos en los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Derivar las incidencias complejas a los grupos resolutores de tercer nivel o a proveedores externos.\n* Experiencia como experto en la materia: Actuar como experto funcional, técnico y de producto, especialmente en lo relativo a las configuraciones técnicas y productos de los clientes. Supervisar proactivamente la capacidad de reserva de los clientes para resolver incidencias complejas.\n* Creación de conocimiento: Desarrollar y mejorar los conocimientos y procesos específicos de cada cliente. Identificar incidencias repetitivas y errores conocidos para facilitar una recuperación más rápida.\n* Análisis de registros: Analizar registros del sistema complejos en distintos formatos (EDIFACT, XML, JSON) mediante la formación proporcionada.\n* Colaboración en equipo: Trabajar dentro del equipo Global Expert, centrado en el soporte clave a los clientes. 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Este puesto combina liderazgo en la gestión de recursos con experiencia técnica, impulsando mejoras en los procesos, gestionando escalaciones y asegurando la alineación con las estrategias de servicio de la empresa. Los candidatos ideales aportan sólidas habilidades analíticas, de comunicación y de coaching para liderar un equipo de soporte de alto rendimiento en un entorno dinámico.\n\n**Principales responsabilidades**\n\n\nGestión de operaciones:\n\n* Supervisar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio;\n* Presentar informes de rendimiento e impulsar la adopción de procesos;\n* Asegurar una entrega de servicios fluida y eficiente en costos;\n* Gestionar las operaciones del centro de servicio, incluyendo planificación de personal y recursos.\n\n\nGestión de recursos:\n\n* Guiar, capacitar y apoyar a los miembros del equipo para alcanzar sus objetivos;\n* Realizar evaluaciones de desempeño e identificar necesidades de formación;\n* Supervisar la contratación, asignación de recursos y tareas de recursos humanos;\n* Capacitar y orientar al equipo para superar las metas de rendimiento.\n\n\nOtras responsabilidades:\n\n* Brindar asesoramiento sobre sistemas y procesos;\n* Manejar incidentes importantes, escalaciones y soporte de guardia;\n* Activar procedimientos de escalación y notificar a las partes interesadas;\n* Asegurar que se realicen análisis post mortem y acciones correctivas.\n\n**Acerca del candidato ideal:**\n\n* Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones, Ingeniería, Informática o campo relacionado;\n* 3 o más años de experiencia en gestión de servicios de TI o soporte técnico; conocimientos en hostelería son preferidos;\n* Aptitud técnica sólida combinada con experiencia en servicio al cliente.\n* Excelentes habilidades de liderazgo, resolución de problemas, comunicación e interpersonales.\n* Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples plazos y adaptarse a horarios flexibles.\n* Demostrada capacidad para formar equipos y mentoría; capaz de trabajar de forma independiente y colaborativa.\n* Comprensión sólida de los procesos de TI; habilidades avanzadas de presentación y actitud orientada al servicio.\n* Persona altamente motivada, pensadora analítica con fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas: Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonificaciones, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global: En Amadeus todo es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo que se refleja en nuestra huella, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, mediante formación en el puesto de trabajo, actividades formativas oficiales e interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno considerado, que promueve tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les funcione mejor.\n* Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito esenciales: En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión crítica y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial al fomentar una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un modelo a seguir en cuanto a experiencia laboral inclusiva.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Amadeus es reconocida globalmente por ofrecer una atención al cliente excepcional, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! \n\nNuestro galardonado equipo de Soporte al Cliente proporciona asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, asegurando operaciones fluidas y un servicio excelente todos los días.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar soporte claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica efectiva, resolver consultas y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua al identificar brechas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con diferentes departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n**Sobre el candidato ideal:**\n\n* Experiencia comprobada en Atención al Cliente o en un entorno de servicios relacionado;\n* Solucionador proactivo de problemas que asume responsabilidad y entrega resultados;\n* Fuerte orientación al cliente con capacidad para superar desafíos técnicos y comunicativos;\n* Dominio de herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en viajes, hostelería o industria aérea será valorada;\n* Fluidez en inglés;\n* Disponibilidad para trabajar de domingo a jueves;\n* Conocimientos en otros idiomas serán un plus.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bono, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comida y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, a través de entrenamiento en el trabajo, actividades formativas y las interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, promoviendo tanto una carrera satisfactoria como una vida personal y familiar plena. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les funcione mejor.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, creatividad y colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y cumpliendo una misión fundamental y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-DNI\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo en la experiencia inclusiva del empleado.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Bayader, Ammán \n\nDivisión/Departamento \n\nPlanificación de Suministros/Departamento de Cadena de Suministro \n\nRequisitos académicos \n\nTítulo universitario en Ingeniería Industrial o cualquier otra especialidad relacionada \n\nCompetencias y habilidades \n\n* Demostrar sólidas habilidades informáticas, incluyendo dominio avanzado de Excel.\n* Sólidas habilidades analíticas y estadísticas.\n* Experiencia en el uso de un sistema ERP \"SAP\".\n* Personalidad influyente, resistente y segura.\n* Capacidad para trabajar en equipo.\n\n\nRequisitos clave y preferencias \n\nDe uno a dos años de experiencia en funciones o sectores relacionados. \n\nRequisitos adicionales \n\nDominio fluido del inglés y el árabe\nUbicación:\nAs\\-Salt, JO","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762745730000","seoName":"officer-supply-planning","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-seva/cate-sales-inbound/officer-supply-planning-6435145349849712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"98bb2cd8-c714-4dda-91b5-193455ba6d99","sid":"b8cc83ce-da83-40c7-abcf-af448c514403"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar el suministro de materiales para la producción","Coordinar con la unidad de Calidad","Dominio fluido del inglés y el árabe"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Salt,Catalunya","unit":null}]},"addDate":1762745730456,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"Ronda de Santa Maria, 158, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, Spain","infoId":"6430336680921812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Operaciones","content":"**DESCRIPCIÓN**\n---------------\n\n\nLas operaciones son el corazón latente de Amazon. Esta parte clave de nuestro negocio asegura que cumplamos y despachemos pedidos de manera eficiente para que nuestros clientes reciban sus artículos a tiempo. Está impulsado por Gerentes de Operaciones que unen al equipo para promover la excelencia en seguridad, calidad y productividad en todos nuestros sitios. En su sitio, liderará a otros gerentes y creará el plan operativo que ayude a sus equipos a alcanzar sus objetivos. Este puesto consiste en impulsar la excelencia operativa para crear el Amazon del mañana.\n \n\n \n\nResponsabilidades principales del trabajo \n\nGestionar y desarrollar un equipo de Gerentes de Área\n \n\nDirigir equipos operativos durante un turno, manejar problemas e impactar positivamente en el rendimiento del sitio\n \n\nAnalizar el rendimiento del turno frente a los objetivos comerciales relevantes y implementar acciones para mejorar nuestra excelencia operativa\n \n\nTrabajar estrechamente con otros equipos de apoyo, incluyendo RR.HH., Finanzas, Salud y Seguridad, y Seguridad\n \n\nDiseñar e implementar iniciativas en los sitios para mejorar el rendimiento operativo \n\n \n\nUn día en la vida \n\nLiderará turnos en uno de nuestros sitios operativos. También será el enlace principal entre varios equipos, incluidos los equipos de finanzas, seguridad e integración de operaciones. Esto significa que estará cerca de las operaciones diarias en su sitio, pero también contribuirá a nuevas formas de innovar en su sitio.\n \n\n \n\nUn día típico incluirá reuniones con diferentes áreas del negocio, análisis profundo de las métricas de rendimiento y riesgo de los sitios, y planificación anticipada para prepararse ante distintos niveles de demanda. Cada día también implicará mentoría y coaching para su equipo. Será una fuente de liderazgo y brindará apoyo a su equipo para que sean los mejores gerentes posibles.\n \n\n \n\nSobre el equipo \n\nAmazon no podría entregar productos rápidamente sin el equipo del Servicio de Transporte de Amazon (ATS). Como parte de ATS, será bienvenido a un equipo diverso que desempeña un papel central en nuestro éxito. Utilizando transporte aéreo, marítimo y terrestre, así como centros de clasificación equipados con la última tecnología, ayudará a que el transporte de Amazon funcione con la máxima eficiencia. Nuestro equipo recopila datos y los utiliza para tomar decisiones. Son clave para hacer que Amazon sea más innovador y eficiente. \n\nPonemos la seguridad primero porque nuestras personas son nuestra prioridad. Y utilizamos la experiencia de nuestros empleados para entregar paquetes a su destino de forma rápida, conveniente y sostenible.\n\n**CALIFICACIONES BÁSICAS**\n------------------------\n\n\nTítulo universitario\n \n\nExperiencia relevante en gestión de personas y partes interesadas\n \n\nDominio avanzado del inglés y dominio intermedio del idioma local (español) \n\nExperiencia relevante en el uso de datos o evidencias anecdóticas para influir en decisiones comerciales\n \n\nExperiencia relevante en áreas clave de producción y cadenas de suministro\n\n\n**CALIFICACIONES DESEABLES**\n----------------------------\n\n\nLas calificaciones deseables no son necesarias para postularse a un puesto en Amazon. Si cumple con todas las calificaciones básicas anteriores, nos encantaría saber de usted.\n \n\nExperiencia en técnicas Lean, Six Sigma y Kaizen\n \n\nExperiencia en un entorno laboral logístico similar\n \n\nExperiencia relevante trabajando con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional \n\n \n\n \n\n \n\nAmazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una de nuestras máximas prioridades desde hace mucho tiempo. Consulte nuestro Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. \n\n \n\nNuestra cultura inclusiva permite a los amazoninos ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obtener más información. 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Investigará y derivará incidentes técnicos, mejorará los procesos de soporte, contribuirá a las mejoras de la base de conocimientos y mantendrá una comunicación eficaz con las partes interesadas. El éxito requiere sólidas habilidades analíticas y de comunicación, conocimientos sólidos sobre sistemas de hostelería y un compromiso con un servicio centrado en el cliente.\n\n**Principales responsabilidades**\n\n* Analizar y resolver incidencias de usuarios de productos de Amadeus dentro de los niveles de servicio acordados; responder solicitudes sobre funcionalidades del sistema, estado, tiempos de inactividad, instalaciones y mensajes de error;\n* Investigar y recuperar incidentes utilizando soluciones basadas en conocimientos; derivar casos complejos a equipos de tercer nivel o proveedores externos y realizar seguimiento;\n* Mantener registros de seguimiento de problemas y órdenes de trabajo;\n* Coordinar implementaciones y modificaciones para nuevos clientes;\n* Procesar actualizaciones puntuales de bases de datos según procedimientos y horarios establecidos;\n* Contribuir a la documentación interna y herramientas de soporte;\n* Proporcionar a los clientes actualizaciones sobre problemas críticos;\n* Impulsar mejoras en las soluciones de conocimiento y procesos de soporte para acelerar los tiempos de resolución; actuar como experto en el tema.\n\n**Sobre el candidato ideal**\n\n* Título universitario en administración de empresas, operaciones, ingeniería, informática o campo relacionado (preferido).\n* Mínimo 5 años de experiencia en Servicio al Cliente/Soporte Técnico/Soporte IT con enfoque en resolución de problemas.\n* Conocimientos del sector de la hostelería.\n* Aptitud técnica sólida: SaaS, conceptos de nube, sistemas operativos Microsoft, plataformas de código abierto; experiencia en SQL, Azure, XML, API, HTML, Java, Angular, .NET es un plus.\n* Equilibrio entre habilidades técnicas y de servicio al cliente.\n* Fuertes habilidades de resolución de problemas, gestión del tiempo y comunicación.\n* Alta motivación, capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.\n* Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana, para brindar soporte global.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonos, participación accionaria, planes de pensión, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comida y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- En Amadeus el aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas, mediante formación práctica, actividades formativas oficiales e interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, que apoya tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les funcione mejor.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población excepcionalmente diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito esenciales \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y cumpliendo una misión crítica y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-DNI\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un referente en experiencias laborales inclusivas.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Cada persona aporta algo único, y juntos llevamos las ideas hacia adelante para resolver problemas reales. Formar parte de nuestro equipo significa que su trabajo importa, porque el progreso que logramos aquí genera un impacto real allá afuera.\n\n**Requisitos para el Puesto**\n-------------------------------\n\n* Tiene amplias habilidades y pasión por trabajar con sistemas robóticos, plataformas de automatización y metodologías de gestión de proyectos. 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Al unirte a nosotros ahora, formarás parte de un equipo pionero que está moldeando el futuro de la robótica, trabajando junto a expertos de clase mundial en un entorno dinámico impulsado por la innovación.\n\n\nEste puesto depende directamente del:\n\n\nGerente de Operaciones**Tu Rol y Responsabilidades**\n----------------------------------\n\n\nEn este rol, tendrás la oportunidad de hacer crecer nuestro negocio de robótica expandiéndonos al área de automatización de laboratorios. Aprovechando nuestra amplia cartera de productos y tecnología de vanguardia, Robótica de Servicio se centra en llevar los beneficios de la automatización a clientes en el sector sanitario, ciencias de la vida y entornos de laboratorio, mejorando la precisión, el rendimiento y la eficiencia en la investigación y el diagnóstico.\n\n\nComo parte del equipo de Operaciones de Robótica de Servicio, tendrás la oportunidad de liderar la ejecución de proyectos de tamaño mediano. Cada día, garantizarás que todas las actividades relacionadas se realicen de acuerdo con procedimientos, regulaciones, normas, especificaciones y objetivos. También demostrarás tu experiencia liderando a los miembros del equipo del proyecto para cumplir los requisitos del proyecto, entregar los resultados pactados y alcanzar los resultados comprometidos.\n\n \n\nEn este puesto, ayudarás a mover lo que mueve al mundo, realizando un trabajo significativo que genera un impacto real. \n\n \n\n* *Modelo de trabajo: \\#LI\\-híbrido*\n* Apoyar la fase de propuesta mediante la interacción con clientes para clarificar requisitos, definir y ajustar el alcance del proyecto, contribuir al diseño conceptual, preparar soluciones técnicas, estimar costos, evaluar riesgos y coordinar evaluaciones de proveedores.\n* Liderar al equipo del proyecto, establecer el enfoque de ejecución del proyecto y supervisar las actividades de planificación, seguimiento y control de recursos internos y externos para lograr todos los objetivos del proyecto.\n* Supervisar y controlar el avance del proyecto, la utilización eficiente de recursos y la situación financiera del proyecto.\n* Identificar, calificar, cuantificar y gestionar los riesgos del proyecto, asegurando que todas las oportunidades sean identificadas y aprovechadas.\n* Impulsar la aceptación formal del proyecto, el cierre contractual y el reconocimiento por parte del cliente, todo ello conforme al contrato.\n\n**Dinámica de Nuestro Equipo**\n---------------------\n\n\nNuestros equipos se apoyan mutuamente, colaboran y nunca dejan de aprender. Cada persona aporta algo único, y juntos llevamos las ideas hacia adelante para resolver problemas reales. Formar parte de nuestro equipo significa que tu trabajo importa, porque el progreso que hacemos aquí tiene un impacto real allá afuera.\n\n**Requisitos para el Puesto**\n-------------------------------\n\n* Tienes gran habilidad y pasión por trabajar con sistemas robóticos, plataformas de automatización y metodologías de gestión de proyectos. 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Entonces, ¿por qué trabajar en Kyndryl? Siempre estamos avanzando, siempre esforzándonos por ir más allá en nuestros esfuerzos para crear un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, clientes y comunidades.\n\n\n**El puesto**\n\nComo Operador de Sistemas Unificados en Kyndryl, asumirás un papel fundamental supervisando, controlando y manteniendo sistemas de vanguardia en todo nuestro entorno de infraestructura amplia. Serás clave para proporcionar soluciones innovadoras a desafíos técnicos y empresariales, asegurando operaciones fluidas que expandan los límites de lo posible.\n\n\nEl rol operativo se centra principalmente en **supervisar, operar y mantener sistemas de TI** en toda la infraestructura empresarial. 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Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y conexiones genuinas, donde eres valorado, aceptado y respetado por quién eres, permitiéndote prosperar tanto personal como profesionalmente. Así es como buscamos prevenir, detener y curar enfermedades y garantizar que todos tengan acceso a la atención médica hoy y para las generaciones futuras. Únete a Roche, donde cada voz importa.\n\n\nEl Puesto\nSoporte Global al Cliente (GCS) es la organización global responsable de los Servicios Técnicos en la División de Diagnósticos, que garantiza el éxito del usuario final. Establecemos los estándares de innovación y excelencia en servicios líderes en su clase para Roche Diagnósticos, manteniendo siempre al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Somos su voz y el puente entre ellos y los equipos comerciales globales, asegurando que la satisfacción del cliente esté en el centro del diseño y actualización de productos. De esta manera, les apoyamos más allá de fronteras con soluciones mediante formación, conocimiento, piezas de repuesto y herramientas para satisfacer sus necesidades. Por ello, al proporcionarles las herramientas adecuadas y desarrollar sus habilidades, permitimos y mantenemos las operaciones de nuestros clientes, contribuyendo a dar forma a la atención médica ahora y permitiéndoles cambiar vidas mañana.\n\n\nNuestra pasión radica en apoyar a nuestros Clientes y Afiliados y ser un socio de confianza porque NUESTRO CORAZÓN LATIENDA POR EL SERVICIO AL CLIENTE. Dentro de Conocimiento y Excelencia en Aprendizaje, colaboramos para ofrecer el conocimiento y aprendizaje correctos, en el idioma y canal adecuados a nuestros clientes y personal de servicio, acelerando el aprendizaje y mejorando la experiencia del cliente.\n\n**Tus Responsabilidades Clave**\n\n\nComo parte del Subcapítulo de Excelencia en Aprendizaje de Servicio, tu enfoque principal será interactuar y colaborar con las Regiones y Afiliados. Te asegurarás de que las entregas globales para personal y clientes, que cubren tanto habilidades técnicas como fundamentales, se ajusten a las necesidades locales. Analizarás datos para permitir decisiones basadas en datos y medirás continuamente el éxito de las acciones acordadas. Este enfoque tiene como objetivo reducir la complejidad, garantizar la mejora continua, potenciar la colaboración, acelerar la competencia y, en última instancia, ofrecer lo que los alumnos realmente necesitan.\n\n* Te aseguras de que el contenido de aprendizaje llegue efectivamente al público destinatario proporcionando la información necesaria al equipo y mejorando los procesos de entrega.\n* Impulsas la participación de afiliados y apoyas adaptaciones específicas para alumnos y contextos locales.\n* Estableces y gestionas bucles de retroalimentación para perfeccionar continuamente los programas de aprendizaje.\n* Lideras esfuerzos de comunicación y gestión del cambio para apoyar la adopción del aprendizaje.\n* Utilizas análisis de datos y análisis de impacto para medir y mejorar la eficacia del programa.\n* Abogas por mejoras en el aprendizaje basadas en comentarios de interesados.\n* Planificas y ejecutas campañas globales de aprendizaje para promover iniciativas clave.\n* Organizas campañas de aprendizaje para compartir mejores prácticas y fomentar la colaboración.\n\n**Capacidades Fundamentales**\n\n* Fuertes habilidades de comunicación y gestión del cambio.\n* Competencia en análisis de datos y evaluación de impacto.\n* Experiencia en mejora de procesos y participación de interesados.\n* Capacidad para recopilar, sintetizar y actuar sobre retroalimentación.\n* Sólidas habilidades organizativas y de gestión de proyectos.\n* Comprensión de los principios del cambio de comportamiento y técnicas de aprendizaje adaptativo.\n* Competencia cultural para interactuar con una fuerza laboral global y diversa.\n* Capacidad para diseñar y ejecutar campañas creativas de aprendizaje.\n* Agilidad para adaptar estrategias según las necesidades empresariales cambiantes y adoptar formas ágiles de trabajo.\n\n**Capacidades Emergentes**\n\n* Conocimiento de herramientas avanzadas de análisis y paneles de control.\n* Competencia en tecnologías digitales de aprendizaje.\n* Conocimiento de herramientas de aprendizaje impulsadas por IA.\n\n\nTOTAL DE PUESTOS PARA ESTE ROL: 4\n\n\nQuiénes somos\nUn futuro más saludable nos impulsa a innovar. Juntos, más de 100 000 empleados en todo el mundo están dedicados a avanzar la ciencia, garantizando que todos tengan acceso a la atención médica hoy y para las generaciones futuras. Nuestros esfuerzos permiten tratar a más de 26 millones de personas con nuestros medicamentos y realizar más de 30 mil millones de pruebas utilizando nuestros productos de diagnóstico. Nos empoderamos mutuamente para explorar nuevas posibilidades, fomentar la creatividad y mantener altas nuestras ambiciones, para poder entregar soluciones de atención médica transformadoras con impacto global.\n\n \n\nConstruyamos juntos un futuro más saludable.\n\n**Roche es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.**","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761220540000","seoName":"global-learning-catalyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-seva/cate-sales-inbound/global-learning-catalyst-6415622923238712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"11c2cad2-dd76-4620-8acb-b2e29b739d8f","sid":"b8cc83ce-da83-40c7-abcf-af448c514403"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar iniciativas globales de aprendizaje para clientes","Impulsar decisiones basadas en datos para programas de formación","Liderar la comunicación y la gestión del cambio"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sabadell,Cataluña","unit":null}]},"addDate":1761220540877,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false}],"localIds":"10,1323","pageTitle":"Ventas Entrantes en Seva","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4068,4073","cateName":"Empleos,Call Center y Servicio al Cliente,Ventas Entrantes","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://es.ok.com/es/city-seva/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empleos","item":"https://es.ok.com/es/city-seva/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Call Center y Servicio al Cliente","item":"https://es.ok.com/es/city-seva/cate-call-center-customer-service/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Ventas Entrantes","item":"http://es.ok.com/es/city-seva/cate-sales-inbound/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"sales-inbound","total":15,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://es.ok.com/es/city-seva/"},{"name":"Empleos","link":"https://es.ok.com/es/city-seva/cate-jobs/"},{"name":"Call Center y Servicio al Cliente","link":"https://es.ok.com/es/city-seva/cate-call-center-customer-service/"},{"name":"Ventas Entrantes","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"Información de contratación de Ventas Entrantes en Seva - OK","desc":"Sitio web de información de contratación de Ventas Entrantes en Seva, proporciona a los demandantes de empleo una gran cantidad de información laboral de Ventas Entrantes, puede buscar empleos y consultar más información de forma gratuita.","keywords":null}},"commonData":null,"hotCate":{},"hotCity":{"Sant Joan de les Abadesses Ventas Entrantes Reclutamiento":"https://es.ok.com/es/city-sant-joan/cate-sales-inbound/","Santander Ventas Entrantes Reclutamiento":"https://es.ok.com/es/city-santander/cate-sales-inbound/","El Ejido Ventas Entrantes Reclutamiento":"https://es.ok.com/es/city-el-ejido/cate-sales-inbound/","Cataluña Ventas Entrantes Reclutamiento":"https://es.ok.com/es/city-catalonia/cate-sales-inbound/","Valls Ventas Entrantes Reclutamiento":"https://es.ok.com/es/city-valls/cate-sales-inbound/","Cantabria Ventas Entrantes Reclutamiento":"https://es.ok.com/es/city-cantabria/cate-sales-inbound/","País Vasco Ventas Entrantes Reclutamiento":"https://es.ok.com/es/city-basque-country/cate-sales-inbound/","Islas Baleares Ventas Entrantes Reclutamiento":"https://es.ok.com/es/city-balearic-islands/cate-sales-inbound/","Andalucía Ventas Entrantes Reclutamiento":"https://es.ok.com/es/city-andalusia/cate-sales-inbound/"},"hotCateName":"Puestos populares","hotCityName":"Ciudades populares","urlInfo":{"pathname":"/es/city-seva/cate-sales-inbound/","origin":"https://es.ok.com","href":"https://es.ok.com/es/city-seva/cate-sales-inbound/","locale":"es"}}