**Título del puesto** Responsable de análisis de productos**Resumen** Como **Responsable de análisis de productos** para el sector de la hostelería, liderará la visión y la ejecución de un marco unificado de análisis en todos los productos digitales orientados al cliente. Definirá y dirigirá la forma en que seguimos, interpretamos y actuamos sobre los datos del comportamiento de los usuarios para mejorar el rendimiento de los productos, potenciar la experiencia del cliente y apoyar tanto a los equipos internos como a los clientes de alto nivel en la toma de decisiones basadas en datos. Esta es una oportunidad única para un profesional experimentado y práctico en análisis digital, que se desarrolle con éxito en un entorno dinámico, aporte un alto grado de autonomía y tenga confianza para liderar tanto la estrategia como su ejecución. Si es proactivo, colaborador y le entusiasma el reto de construir la próxima generación de estrategia analítica para los productos digitales de experiencia del cliente en Amadeus Hospitality, ¡nos encantaría conocerle! **Principales responsabilidades** * Propiedad estratégica: Diseñar y liderar la estrategia analítica a largo plazo para todos los productos de hostelería orientados al cliente, garantizando su alineación con los objetivos comerciales, los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las necesidades de los clientes; * Liderazgo funcional: Orientar y apoyar la función de análisis, mentorizar al Analista Senior de Productos (con supervisión funcional), y liderar la colaboración con proveedores y consultores externos de análisis; * Colaboración transversal: Trabajar estrechamente con los equipos de producto, experiencia de usuario (UX), desarrollo, marketing y comercialización para integrar el análisis en el ciclo de vida del producto y apoyar las operaciones; * Habilitación de clientes: Apoyar a los clientes de alto nivel y a los equipos que interactúan con ellos mediante implementaciones avanzadas de análisis, seguimiento de campañas y orientación estratégica en materia de medición; * Gobernanza y cumplimiento de datos: Asegurar que las prácticas analíticas sean escalables, cumplan con las normativas de privacidad y se alineen con los estándares legales, reglamentarios e internos; * Activación de conocimientos: Generar conocimientos aplicables, establecer procesos regulares de informes y estudios de caso, y respaldar las decisiones sobre producto y experiencia de usuario mediante datos; * Fomento de una cultura analítica: Promover una mentalidad basada en datos en toda la organización compartiendo buenas prácticas, historias de éxito y capacitando a los equipos para utilizar con confianza las herramientas de análisis. **Sobre el candidato ideal:** * Título universitario en un campo relevante, como Ciencia de Datos, Informática, Estadística, Economía, Analítica Empresarial o una disciplina afín; * Se valorarán certificaciones relevantes (por ejemplo, GA4, Adobe Analytics, SQL, Python o plataformas de gestión de etiquetas); se considerará un plus la competencia en herramientas de visualización de datos y el conocimiento práctico de HTML, JavaScript y SQL; * Más de 7 años de experiencia en análisis digital o de productos, con una sólida trayectoria en comercio electrónico; la experiencia en el sector de la hostelería es un plus, aunque no obligatoria. Los candidatos deben haber trabajado en análisis de plataformas digitales orientadas al consumidor, como sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea. * Conocimiento profundo de métricas de rendimiento de productos digitales, análisis del comportamiento del usuario y optimización de conversiones; será un plus la familiaridad con modelos de negocio B2B y B2B2C; * Capacidad demostrada para liderar iniciativas analíticas transversales y colaborar con gestores de producto, ingenieros, diseñadores de experiencia de usuario y partes interesadas de alto nivel; * Experiencia mentorizando y guiando a miembros del equipo, así como gestionando proveedores o consultores externos de análisis, incluida la elaboración de presupuestos, contratación y supervisión de entregables; * Competencia técnica sólida en herramientas y plataformas de análisis (por ejemplo, GA4, Adobe Analytics, SQL, Looker Studio, Tableau u otras similares); * Habilidad para identificar problemas, analizar sus causas fundamentales y desarrollar soluciones basadas en datos; * Alta atención al detalle y a la calidad de los datos, con un fuerte enfoque en la exactitud, la validación y la fiabilidad de los conocimientos obtenidos; * Capacidad para comunicar de forma clara y efectiva datos complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas, mediante informes escritos y presentaciones; * Se requiere dominio fluido del inglés (hablado y escrito); el español y/o el francés son un plus. **Qué podemos ofrecerle:** * Una oferta integral de retribución: Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonificación, participación accionarial, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte, entre otros beneficios. * Un ADN verdaderamente global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo que se refleja en nuestra presencia internacional, nuestros procesos y nuestra cultura. * Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante formación práctica en el puesto, actividades formativas oficiales e interacciones cotidianas con colegas. * Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno compasivo que nutre tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por proporcionar un entorno laboral de apoyo. * Un modelo de trabajo flexible: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y como quiera que les resulte más eficaz. * Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población excepcionalmente diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda la organización. * Una empresa fiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. * Una misión y un propósito fundamentales: En Amadeus, usted contribuirá a dar forma al futuro de los viajes y perseguirá una misión crítica y un propósito extraordinario. \#LI\-EMEA **Diversidad e inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en el sector tecnológico, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y sirviendo como modelo de experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley.