**Título del puesto** Analista de Soluciones para Clientes**Resumen** ¡Estamos buscando Analistas de Soluciones para Clientes con experiencia para unirse a nuestro equipo en Barcelona! Este es un puesto dinámico orientado al cliente, centrado en apoyar a los clientes mediante la personalización de soluciones para satisfacer sus necesidades comerciales específicas. El puesto requiere adaptabilidad, capacidad de resolución de problemas y la habilidad de trabajar de forma independiente dentro de un entorno colaborativo. **Principales responsabilidades** * Actuar como punto de contacto principal para los clientes, respondiendo preguntas relacionadas con datos y ayudándolos a aprovechar las soluciones proporcionadas para resolver desafíos empresariales. * Realizar investigaciones iniciales sobre discrepancias en los datos y guiar a los clientes sobre cómo resolver problemas utilizando conjuntos de datos disponibles. * Realizar mantenimiento regular y solución de problemas para soluciones personalizadas. * Colaborar con equipos internos para escalar y resolver problemas técnicos complejos. * Adaptarse a requisitos y prioridades cambiantes, demostrando flexibilidad y resistencia en un entorno acelerado. * Trabajar estrechamente con colegas tanto locales como remotos, siguiendo indicaciones y contribuyendo a los objetivos del equipo. **Requisitos** * Dominio comprobado de Microsoft Excel; se valoran altamente las habilidades avanzadas. * **Experiencia en el sector de hostelería/viajes es un gran plus** * Conocimientos básicos de SQL (capacidad para ejecutar sentencias; no se requiere experiencia en programación). * Experiencia en un puesto orientado al cliente, preferiblemente en un contexto técnico o analítico. * Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar la iniciativa y resolver problemas con mínima supervisión. * Buenas habilidades de comunicación y mentalidad colaborativa. * Disposición para aprender nuevas aplicaciones y adaptarse a necesidades comerciales cambiantes. **Lo que podemos ofrecerte** * Una misión crítica y un propósito – En Amadeus, impulsarás el futuro del viaje con una misión significativa. * Un ADN verdaderamente global – Nuestra gente, negocio y cultura son global por diseño. * Grandes oportunidades de aprendizaje – Desde formación en el trabajo hasta programas formales de capacitación. * Un entorno solidario – Apoyamos tanto el crecimiento profesional como el bienestar personal. * Una oferta completa de recompensas – Incluyendo salario, bonificación, beneficios para cuidados y salud. * Un modelo de trabajo híbrido flexible – Trabaja donde y cómo mejores resultados obtengas, bajo un esquema híbrido. * Una comunidad diversa, equitativa e inclusiva – Fomentamos una cultura de pertenencia. * Una empresa confiable – Basada en la confianza y relaciones a largo plazo. **¡Postúlate ahora y ayuda a moldear el futuro de la tecnología en el sector del viaje!** **Diversidad e Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance su máximo potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo en la experiencia inclusiva del empleado. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.