**Sobre nosotros:** Nuestro cliente es un destino de entretenimiento líder en Europa, dedicado a crear experiencias mágicas para visitantes de todas las edades. Nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional nos diferencia, asegurando que cada visitante se vaya con recuerdos inolvidables. Como Agente de Servicio al Cliente de habla neerlandesa, serás una parte integral de nuestro equipo de experiencia del huésped, brindando apoyo y asistencia incomparables a los visitantes de los Países Bajos. Tu responsabilidad principal será garantizar el más alto nivel de satisfacción del cliente mediante habilidades efectivas de comunicación y resolución de problemas. Tareas Actuar como primer punto de contacto para los huéspedes de habla neerlandesa, por teléfono, respondiendo consultas, solicitudes y preocupaciones de forma rápida y profesional. * Proporcionar información precisa sobre atracciones del parque, eventos y comodidades para mejorar la experiencia de los huéspedes y maximizar su disfrute. * Ayudar a los huéspedes con compras de entradas, reservas y planificación de itinerarios, asegurando transacciones sin problemas y una entrega eficiente del servicio. * Manejar comentarios y quejas de los huéspedes con empatía y diplomacia, esforzándose por resolver los problemas a satisfacción de todas las partes involucradas. * Mantener un entorno de trabajo acogedor y organizado, incluyendo la limpieza y orden del área de trabajo. * Mantenerse actualizado sobre las políticas, procedimientos y regulaciones de seguridad del parque para garantizar el cumplimiento y promover una experiencia segura y placentera para todos los huéspedes. Venta cruzada de los servicios que ofrecemos. Requisitos Dominio fluido de neerlandés e inglés, con excelentes habilidades verbales y escritas en ambos idiomas. * Experiencia previa en servicio al cliente, hostelería o campo relacionado preferida. * Buenas habilidades interpersonales y actitud positiva, con una verdadera pasión por ofrecer experiencias excepcionales al huésped. * Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente y priorizar eficazmente en un entorno rápido y dinámico. * Flexibilidad para trabajar turnos, incluyendo fines de semana, tardes y festivos, según sea necesario. * Conocimiento de sistemas informáticos y aplicaciones de software para entrada de datos, venta de entradas y gestión de reservas. * Conocimiento del área local y atracciones turísticas es un plus. Beneficios * De lunes a viernes de 9.15h a 17.15h y de 11.30h a 19.30h. Un sábado laborable por mes. * Contrato permanente de 39hs a la semana. * Salario: 22K brutos por año + 2K de bonificación bruta por año. * Un entorno de trabajo dinámico e inclusivo con un equipo diverso de colegas. Si te entusiasma ofrecer un servicio al cliente excepcional y crear experiencias memorables, te invitamos a unirte a nuestro equipo en Barcelona, 22@ en Poblenou. Por favor envía tu currículum y carta de presentación en inglés y neerlandés, detallando tu experiencia relevante y por qué eres el candidato ideal para este puesto.