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Aproveche nuestro centro deportivo (interior y exterior): gimnasio, pistas de squash, pistas de tenis, canchas de baloncesto y más de 25 actividades/deportes coordinadas regularmente, como entrenamiento HIIT, squash, baloncesto y yoga.\n* Una red de empleados NextGen, que organiza eventos divertidos de forma periódica.\n* Happy hour gratuito de impresión: desde fotografías hasta pósteres grandes. 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Nuestra plataforma centraliza flujos de trabajo clave en Recursos Humanos, finanzas y operaciones, liberando a los equipos de procesos manuales para que puedan centrarse en lo que realmente importa: liderar, crecer y cuidar a sus personas.\n \n \n\nCon más de 1.200 empleados en 7 mercados, atendemos a más de 700.000 usuarios y somos una de las empresas SaaS de más rápido crecimiento en Europa, respaldada por inversores de primer nivel y con sede oficial en Barcelona. Creemos en objetivos ambiciosos, propiedad radical e inclusión colaborativa. Si te entusiasma contribuir a dar forma al futuro de la tecnología de gestión empresarial, ¡nos encantaría conocerte!\n \n \n\nNuestros valores\n \n \n\n* Lo asumimos: Asumimos la responsabilidad de cada proyecto. Tomamos decisiones, no excusas.\n* Aprendemos y enseñamos: Estamos comprometidos a aprender algo nuevo cada día y, sobre todo, a compartirlo.\n* Colaboramos: Cada decisión es una decisión de equipo. 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Amadeus es reconocida globalmente por ofrecer una atención al cliente excepcional, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! \n\nNuestro galardonado equipo de Atención al Cliente proporciona asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, garantizando operaciones fluidas y un servicio excelente todos los días.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar soporte claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica eficaz, resolver consultas y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua al identificar brechas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n**Sobre el candidato ideal:**\n\n* Experiencia demostrada en Atención al Cliente o en un entorno de servicio relacionado;\n* Resolutor proactivo de problemas que asume responsabilidades y entrega resultados;\n* Enfoque sólido en el cliente, con capacidad para superar desafíos técnicos y comunicacionales;\n* Dominio de herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en viajes, hostelería o industria aérea es un plus;\n* Fluidez en inglés;\n* Fluidez en italiano o francés \\- uno de ellos es obligatorio.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonos, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para almuerzo y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, mediante formación en el trabajo, actividades formativas oficiales e interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno cuidadoso, que apoya tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y cumpliendo una misión crítica y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un ejemplo destacado en la experiencia inclusiva del empleado.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Amadeus es reconocida globalmente por ofrecer una atención al cliente excepcional, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! \n\nNuestro galardonado equipo de Atención al Cliente proporciona asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, asegurando operaciones fluidas y un servicio excelente todos los días.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar soporte claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica eficaz, resolver consultas y realizar seguimientos para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua identificando lagunas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n**Perfil del candidato ideal:**\n\n* Experiencia demostrada en Atención al Cliente o en un entorno de servicios afín;\n* Persona proactiva, solucionadora de problemas, que asuma responsabilidades y entregue resultados;\n* Enfoque marcado en el cliente, con capacidad para superar desafíos técnicos y comunicacionales;\n* Manejo cómodo de herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en sectores de viajes, hostelería o aerolíneas será valorada;\n* Fluidez en inglés;\n* Disponibilidad para trabajar de martes a sábado;\n* Competencia en otros idiomas será un plus.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una retribución competitiva, incluyendo bono, participación accionarial, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas oficiales e interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, que apoya tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión fundamental y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un referente en experiencias laborales inclusivas.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Amadeus es reconocida globalmente por ofrecer una atención al cliente excepcional, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! \n\nNuestro galardonado equipo de Atención al Cliente proporciona asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, asegurando operaciones fluidas y un servicio excelente todos los días.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar soporte claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica efectiva, resolver consultas y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua al identificar brechas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n**Perfil del candidato ideal:**\n\n* Experiencia demostrada en Atención al Cliente o en un entorno de servicios relacionado;\n* Persona proactiva para resolver problemas, que asuma responsabilidades y entregue resultados;\n* Enfoque sólido en el cliente, con capacidad para superar desafíos técnicos y comunicacionales;\n* Manejo cómodo de herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en los sectores de viajes, hostelería o aerolíneas será valorada;\n* Dominio fluido del inglés;\n* Disponibilidad para trabajar desde domingo hasta jueves;\n* Conocimiento de otros idiomas será un plus.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonos, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, a través de formación en el trabajo, actividades formativas y la interacción diaria con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, que promueve tanto una carrera profesional satisfactoria como una vida personal y familiar plena. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión fundamental y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un referente en la experiencia inclusiva del empleado.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Somos conocidos mundialmente por la calidad de nuestra atención al cliente, ¡y queremos que nos ayude a contribuir a nuestro éxito en los próximos años!\n\n\nEl galardonado equipo de Soporte al Cliente de Amadeus Hospitality ofrece soporte de primera línea a su base de clientes global en el sector hotelero.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar un excelente soporte al cliente verbal y escrito, requerido por nuestros clientes globales.\n* Proporcionar un servicio al cliente eficaz y oportuno, soporte técnico y seguimiento de las solicitudes de los clientes.\n* Desarrollar iniciativas de mejora continua para potenciar nuestro servicio al cliente de alta calidad, identificando problemas y oportunidades en nuestros procesos.\n* Liderar iniciativas de colaboración entre departamentos, como investigaciones secundarias provenientes de otros departamentos y casos escalados.\n\n**Acerca del candidato ideal:**\n\n* Experiencia en el área de Atención al Cliente.\n* Solucionador proactivo que toma la iniciativa para cumplir objetivos.\n* Usted es un solucionador orientado al cliente, capaz de superar barreras comunicativas y obstáculos técnicos para nuestros clientes.\n* Ser hábil en el uso de nuevas herramientas de software como Salesforce o Microsoft Office es beneficioso.\n* Experiencia profesional previa en agencias de viajes o aerolíneas (deseable).\n* Fluidez en inglés.\n* Segundo idioma: francés o italiano, uno de ellos es obligatorio.\n\n**Lo que podemos ofrecerle:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus proporciona paquetes de remuneración atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonificación, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, a través de entrenamiento en el trabajo, actividades formativas y la interacción diaria con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, que promueve tanto una carrera profesional satisfactoria como una vida personal y familiar plena. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población excepcionalmente diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, usted impulsará el futuro de los viajes y perseguirá una misión fundamental y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en Diversidad, Equidad e Inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un ejemplo destacado en la experiencia inclusiva del empleado.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Como Administrativa de Atención al Cliente, serás clave en la gestión de consultas, pedidos y resolución de incidencias, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.\nResponsabilidades principales:\nAtención al cliente y comunicación* Responder consultas por teléfono, correo electrónico o chat sobre productos zoosanitarios, pedidos, precios y disponibilidad.\n* Brindar información sobre productos, soporte técnico y orientación sobre su uso adecuado.\n* Gestionar quejas, devoluciones e intercambios según políticas de la empresa.\n* Realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.\n\n\nGestión y cumplimiento de pedidos* Procesar pedidos con precisión y eficiencia, asegurando entregas puntuales.\n* Coordinar con ventas, almacén y logística para resolver incidencias.\n\n\nMantenimiento de registros e informes* Registrar interacciones y transacciones en el sistema CRM.\n* Generar informes y analizar datos para detectar oportunidades de venta.\n\n\nColaboración y mejora continua* Trabajar con equipos internos (ventas, marketing, operaciones) para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.\n\n\nConocimiento del producto* Mantenerse actualizado sobre productos, tendencias del sector y normativas aplicables.\n\n\nRequisitos y calificaciones* Formación: Bachillerato o equivalente (preferible titulación universitaria).\n* Experiencia: Servicio al cliente en industria zoosanitaria, veterinaria o agrícola (valorable).\n* Idiomas: inglés medio (otros idiomas son un plus).\n* Competencias técnicas: Manejo de CRM, software de atención al cliente y Microsoft Office (Excel).\n* Conocimientos: Productos zoosanitarios y procesos logísticos (deseable).\n* Habilidades personales: Resolución de problemas, empatía, organización, atención al detalle y trabajo en equipo.\n\n\n Ubicación: Les Franqueses Del Vallés \n\n Tipo de contrato: Indefinido con tres meses de período de prueba.\n¿Te identificas con este perfil? ¡Postúlate y forma parte de Distrivet!*Covetrus is an equal* *opportunity/affirmative* *action employer. 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Capacidad resolutiva y proactiva. \\- Idioma: Catalán (opcional), Castellano, Inglés o Francés (valorable) \\- Carné de conducir y vehículo para llegar a la empresa. Habilidades: \\- Conocer la empresa y su imagen con cultura comercial para saber transmitir al cliente i/o delegado/comercial cuales son los posibles valores diferenciadores. \\- Orientación al cliente. \\- Conocer bien el sector y sus competencias. \\- Saber reconocer lo que pide y lo que necesita realmente el cliente. \\- Tener capacidad de negociación. \\- Conocimiento de productos ofrecidos. \\- Habilidades para las relaciones interpersonales. \\- Capacidad de análisis, síntesis y persuasión. \\- Gestión del tiempo. Objetivo: \\- Realizar la gestión de ofertas/pedidos, facilitar información a todo el equipo de ventas con el objetivo de mejorar el enlace entre los Comerciales y la central. Proveer de un buen servicio a través de buena atención telefónica y presencial tanto a clientes como al personal interno y externo de la empresa. Remuneración y horario: Jornada completa, de Lunes a Jueves de 8 a 13 i de 14:30 a 18, Viernes de 8 a 14\\. 24\\-26\\.000€ brutos/año\n \nMisión y Responsabilidades: \\- Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios. \\- Capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos. \\- Hablar y mantener la relación de gestión con los delegados/comerciales de España, \\- Control y gestión de CRM \\- Recibir y registrar las quejas y reclamaciones de los clientes identificando origen y distribuyéndolas a cada responsable. \\- Atención al cliente \\- Búsqueda activa de licitaciones. \\- Recepción / Centralita: Atención de visitas internas y externas. Recepción y derivación de llamadas al dpto. o persona correspondiente.\n \n* Experiència 1 anys. 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