Resumen del Puesto: Kairós is seeking an experienced SRE Engineer for a financial sector client to join their Tech discipline, focusing on internal service creation with automation, operational excellence, and supporting digital channels. Puntos Destacados: 1. Forma parte de una empresa Great Place To Work 2. Trabaja en transformación tecnológica y ágil con equipos multidisciplinares 3. Acompañamiento personal continuo y mentoring técnico constante DESCRIPCIóN **¡ÚNETE AL EQUIPO COMO SRE!** ¿Quieres formar parte de una organización que apuesta por el cuidado de las personas y su crecimiento personal y profesional? ¿Te apasiona el mundo del desarrollo y te gustaría afrontar nuevos desafíos? ¡Únete a Kairós! **¿Quiénes somos?** Somos Empresa **Great Place To Work** desde 2019 por quinto año consecutivo **ocupando el 5 lugar en el año 2024** gracias a nuestros valores, nuestra cultura y a los beneficios e iniciativas internas que lanzamos centradas en las personas. Acompañamos a nuestros clientes en proyectos de transformación tecnológica y ágil. **Trabajamos en equipos organizados por disciplinas y en squads multidisciplinares en proyectos muy diversos** (retail, investigación sanitaria, banca, seguridad, movilidad…). Aunque hemos crecido mucho en el último año, no queremos olvidarnos de nuestra esencia, **centrados siempre en las personas**: hacemos seguimiento personal constante con el equipo técnico y de Talento. Además, apostamos siempre por la transparencia y la claridad. Estamos en **España, México y Perú.** En Kairós encontrarás proyectos en los que podrás trabajar desde casa, ¡sin perder la cercanía con el resto del equipo!. Más de **350 Kairoseros y Kairoseras** son de la familia Tech en Kairós y trabajamos ofreciendo soluciones tecnológicas participando en todo tipo de proyectos desde el inception y definición del producto, trabajando con todo tipo de frameworks y garantizando siempre soluciones no solo efectivas, si no también fáciles de usar, mantener y actualizar al panorama tecnológico actual. **¿Qué estamos buscando?** En **Kairós** buscamos personas con experiencia como **SRE Engineer** para uno de nuestros clientes del sector financiero. La persona formará parte de nuestra disciplina Tech, la cual está liderada por **Carlos Cañado y Reinaldo Aguilera.** **Requisitos**: * Al menos 5 años de experiencia en TI como SRE/devops de operaciones de TI, preferiblemente en entornos corporativos. * Habilidades para el trato con los clientes. * Experiencia en un entorno de servicios de producción exigente. * Experiencia con herramientas de análisis. * Conocimientos de herramientas de gestión de tickets. * Alto nivel de inglés. * El candidato debe tener sólidos conocimientos en al menos dos de los siguientes ámbitos: Python, JSON, Yaml, API REST, Node.js. * Experiencia laboral en entornos CI/CD. * Orquestación de contenedores: Docker, Kubernetes. * Experiencia demostrada con sistemas operativos Linux. Conocimientos de redes: F5 (equilibrador de carga), pila TCP/IP, NAT, enrutamiento y cortafuegos Linux, DHCP, Syslog, SNMP. * **Deseable** * Proxy inverso Nginx. * Experiencia laboral en AWS. **Funciones** SRE en el equipo de desarrollo de canales digitales, con una doble responsabilidad: Como SRE dentro del equipo: * Crear servicios y sistemas internos con automatización integrada. * Esforzarse continuamente por alcanzar la excelencia operativa buscando automatizar los procesos manuales. * Mejorar las herramientas de automatización actuales e introducir la automatización para sustituir los procesos manuales. * Integrar productos con otros servicios y sistemas internos. * Crear servicios que puedan ejecutarse con éxito en cualquier hardware/sistema operativo. Proporcionar funciones de supervisión, mantenimiento proactivo y corrección. * 2\. Como parte del equipo de soporte OPS * Proporcionar soporte de segundo nivel, garantizando la estabilidad, integridad y eficiencia de las operaciones de la infraestructura de TI que da soporte al servicio de aplicaciones. * Mantener un conocimiento práctico de todas las aplicaciones de hardware y software relacionadas con los procesos de los canales digitales para ayudar al equipo a resolver los problemas notificados. * Mejorar los procesos operativos actuales desarrollando procedimientos que permitan al soporte de primer nivel resolver las llamadas/incidencias relacionadas con las aplicaciones de canales digitales. * Analizar y documentar las causas fundamentales de los fallos operativos y proporcionar soluciones para evitar que se repitan. * Aplicar las soluciones técnicas propuestas por el soporte de tercer nivel (DML, Postman). * Gestión de problemas. * Realizar un seguimiento de los incidentes en las herramientas de colaboración (Jira/Remedy). * Preparar informes recopilando, analizando y resumiendo información. * Gestionar los problemas escalados y realizar un seguimiento rápido de los problemas pendientes. * Trabajar integrado con los equipos scrum como miembro cruzado. * Gestión de proveedores externos, SLA, seguimiento de errores, etc. * Documentación de servicios, CRQ y procesos. **¿Qué podemos ofrecerte?** En Kairós encontrarás: * Clases de inglés gratuitas, en grupos reducidos. * 23 días de vacaciones, 24 y 31 de diciembre libres, 1 día para eventos y ¡3 días de libre conciliación! * Disfrutar del verano con nuestra jornada reducida en agosto y horario intensivo todos los viernes del año. * Retribución flexible a través de Cobee, para hacer uso en restauración, transporte público, formación y ticket guardería. * Seguro médico con Cigna o Sanitas: nos preocupamos de tu salud física y mental. * Acompañamiento personal continuo a través de nuestro programa Wellness 3\.0 y mentoring técnico constante. * Fortalecimiento de tu marca personal en eventos internos y externos. * Formar parte de una gran comunidad y contar con el apoyo de personas increíbles y referentes dentro del sector. * Pero sobre todo... ser parte de una empresa donde se te escucha, se te cuida y donde intentamos hacer todo lo posible por cubrir tus necesidades y expectativas. Vas a encajar genial si te gusta aprender, compartir tu conocimiento y tratas a la gente con respeto y cariño. Si eres una persona interesada en participar en una cultura abierta, transparente y de confianza y si además, tienes capacidad de organización, responsabilidad, compromiso y persigues la calidad del código. **\#TRY \#THINK \#FEEL \#ENJOY** En Kairós creemos firmemente en la importancia de la igualdad y la diversidad en el lugar de trabajo. Estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo y respetuoso donde todos los empleados se sientan valorados y tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, independientemente de su raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.