Arquitecto de Soluciones (Trabajo remoto desde España)

Descripción

**Descripción del puesto** **¡Seguimos buscando a los mejores talentos… ¡y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!** Más en detalle: UST es una empresa multinacional con sede en Norteamérica, certificada como Top Employer y Great Place to Work, con más de 35\.000 empleados en todo el mundo y presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y ofrecemos soluciones tecnológicas a gran escala a grandes empresas. **¿Qué buscamos?** Buscamos un **Arquitecto de Soluciones** con una sólida mentalidad estratégica y técnica para liderar la arquitectura y evolución de capacidades clave dentro de la **plataforma de canales asistidos SaaS del cliente**. Desempeñarás un papel fundamental al definir e implementar soluciones técnicas para **informes (en tiempo real e históricos)** en canales asistidos (centros de contacto y sucursales), garantizando escalabilidad, coherencia y alineación con los objetivos comerciales en un entorno global y multinacional. Se requiere un alto nivel de inglés. **Principales responsabilidades:** * Ser responsable y liderar la **arquitectura técnica y su evolución** en las capacidades de la plataforma * Diseñar arquitecturas escalables para plataformas de servicio omnicanal, gestión de interacciones con el cliente, datos y análisis (procesamiento en tiempo real e histórico) e integraciones basadas en eventos * Definir y aplicar: estándares técnicos y patrones de integración, marcos de seguridad y principios de gobernanza, así como buenas prácticas de escalabilidad y resiliencia * Diseñar soluciones para **entornos SaaS multinacionales y multiinquilino** * Liderar integraciones complejas con sistemas como: Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365 y plataformas de datos y seguridad * Colaborar con gestores de producto y propietarios funcionales de producto para traducir necesidades comerciales en soluciones técnicas * Participar en: revisiones de arquitectura, gobernanza técnica, planificación de lanzamientos y priorización de la lista de tareas pendientes (backlog), y gestión de riesgos * Apoyar a los equipos de ingeniería en la toma de decisiones técnicas * Mantener actualizada la documentación de arquitectura (Confluence y repositorios) **Requisitos obligatorios:** * Experiencia demostrable en **arquitectura de soluciones / arquitectura empresarial / liderazgo técnico**, centrada en datos e informes * Amplia experiencia diseñando **plataformas SaaS escalables y arquitecturas empresariales** * Conocimientos profundos sobre: arquitecturas nativas en la nube, integraciones basadas en API y en eventos, plataformas omnicanal y ecosistemas de datos * Experiencia con: arquitecturas SaaS multiinquilino, seguridad, IAM, OAuth2, RBAC y plataformas en la nube (AWS / Azure) * Capacidad sólida para gestionar partes interesadas y alinear a múltiples equipos * Experiencia en **entornos ágiles** (Scrum/Kanban) * Dominio del inglés (nivel C1) **Valorable:** * Experiencia con: Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365, Kafka / Bus de eventos y lagos de datos y plataformas analíticas * Conocimiento de Jira y Confluence * Conocimientos sobre entornos de centros de contacto y sucursales **¿Qué podemos ofrecerte?** * 23 días de vacaciones anuales, además de los días 24 y 31 de diciembre como días opcionales. * Numerosos beneficios (plan de atención sanitaria, conectividad a Internet, seguros de vida y accidentes). * Programa de **'Retribución Flexible'**: (comidas, guardería, transporte, clases online de inglés, plan de atención sanitaria…) * Acceso gratuito a varias plataformas de formación * Estabilidad profesional y planes de carrera * UST también recompensa las referencias profesionales, por lo que puedes beneficiarte cuando recomiendes a otros profesionales. * Opción de elegir entre 12 o 14 pagos anuales. * Medidas reales para equilibrar la vida laboral y personal (flexibilidad, trabajo desde casa o en remoto, jornadas intensivas durante el verano…) * Descuentos en la plataforma UST Club y descuentos para acceso a gimnasios **Si deseas conocer más detalles, no dudes en presentar tu candidatura y nos pondremos en contacto contigo para explicarte todos los aspectos. ¡UST te está esperando!** **En UST estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual ni nacionalidad. Tenemos un compromiso especial con la Discapacidad e Inclusión, por lo que estamos especialmente interesados en contratar personas con certificado de discapacidad.** **\#UST** **Habilidades** visualización de datos,saas,amazon quicksight,sql, **Sobre UST** UST es un proveedor global de soluciones de transformación digital. Durante más de 20 años, UST ha trabajado codo con codo con las mejores empresas del mundo para generar un impacto real mediante la transformación. Impulsada por la tecnología, inspirada por las personas y guiada por un propósito, UST acompaña a sus clientes desde el diseño hasta la operación. Con una profunda experiencia sectorial y una filosofía preparada para el futuro, UST integra la innovación y la agilidad en las organizaciones de sus clientes. Con más de 30.000 empleados en 30 países, UST construye para un impacto sin límites, llegando a miles de millones de personas en el proceso.