Ingeniero Senior de Software

Descripción

ACERCA DE SINCH Sinch está liderando la forma en que el mundo se comunica. Más de 150 000 empresas —entre ellas Google, Uber, PayPal, Visa, Tinder y muchas otras— confían en la nube de comunicaciones con los clientes de Sinch para impulsar experiencias atractivas con los clientes mediante mensajería móvil, voz y correo electrónico. Ya sea que necesite verificar usuarios o crear campañas multicanal, Sinch lo hace fácil. Nuestra Super Red impulsada por IA, nuestras API y aplicaciones garantizan que pueda conectarse con sus clientes de forma fiable y segura en cada etapa de su recorrido. En Sinch «soñamos en grande», «ganamos juntos», «mantenemos la simplicidad» y «hacemos que suceda». ¡Estos valores son nuestra base! DESCRIPCIÓN Sobre el equipo El producto Chatlayer está compuesto por dos equipos: Plataforma e Integración, y Motor de Flujos e Integración de Inteligencia, que comparten una única hoja de ruta y una lista de tareas pendientes bajo la dirección del Gerente de Ingeniería JR Reynolds. En conjunto, la organización incluye aproximadamente 10 ingenieros, dos líderes técnicos, un gestor de producto y un diseñador UX. Los equipos valoran la honestidad, el crecimiento, el intercambio de conocimientos, la colaboración, la responsabilidad y «ser piratas» —una predisposición hacia la acción audaz y recursiva. La comunicación se lleva a cabo principalmente mediante Slack y Teams, y tenemos una sólida cultura de toma de decisiones transparente y colaboración detectable. Hacia dónde vamos Chatlayer está construyendo un futuro de conversaciones con control —donde los agentes de IA y los flujos de trabajo deterministas trabajan en armonía para resolver los problemas de nuestros clientes. Esto implica evolucionar desde una plataforma tradicional de chatbots hasta un sistema de orquestación basado en agentes, donde la automatización inteligente se sustenta en la ejecución fiable y predecible de los flujos. Buscamos a las personas adecuadas para ayudarnos a alcanzar ese objetivo. Sobre el puesto Buscamos a un Ingeniero Senior de Software para ayudar a diseñar, construir y escalar la plataforma de IA conversacional de Chatlayer. Trabajarás en un sistema distribuido en tiempo real que gestiona interacciones de texto y voz a gran escala —incluida la infraestructura WebSocket, integraciones con motores de bots y servicios de plataforma. Este puesto requiere una persona que se sienta cómoda operando en entornos ambiguos, capaz de tomar decisiones técnicas y que florezca en un equipo que entrega con urgencia mientras invierte en la salud del sistema. Los candidatos deben aportar un enfoque conocedor y competente sobre el uso de la IA en el propio proceso de desarrollo de software —valoramos un uso equilibrado, curioso y orientado a la calidad de las herramientas de IA. No buscamos ingenieros que generen código ciegamente ni que se nieguen a adoptar nuevas herramientas; queremos personas que apliquen la IA con criterio, manteniendo una comprensión profunda de lo que construyen, al tiempo que aprovechan estas herramientas para avanzar más rápido y pensar en mayor escala. Responsabilidades clave * Diseñar y construir servicios de backend que respalden los canales de texto y voz de Chatlayer, incluidos servidores WebSocket e infraestructura de comunicación en tiempo real * Trabajar en integraciones de plataforma y marcos de integración de aplicaciones * Contribuir a la evolución arquitectónica —desacoplando dependencias heredadas y construyendo sistemas más modulares y agnósticos respecto al proveedor * Participar en decisiones técnicas relacionadas con la gestión de identidad (SinchID), eventos distribuidos y procesamiento de datos (MongoDB Atlas, Kafka, Temporal) y nuevas capacidades de la plataforma * Liderar revisiones de código, debates técnicos y sesiones de intercambio de conocimientos dentro del equipo * Ser mentor y recibir mentoría de otros ingenieros, y contribuir a una fuerte cultura de ingeniería arraigada en los valores del equipo * Brindar soporte a los sistemas de producción mediante turnos de guardia y respuesta ante incidencias * Invertir en la salud del sistema —mejorar la cobertura de pruebas, abordar la deuda técnica y mejorar continuamente los procesos operativos (Kaizen) REQUISITOS Habilidades y experiencia requeridas * 5 años o más de experiencia profesional como ingeniero de software * Alta competencia en Node.js/TypeScript y/o Go * Experiencia con sistemas en tiempo real —WebSocket, arquitecturas basadas en eventos o similares * Conocimiento sólido y experiencia práctica con infraestructuras cloud complejas, preferiblemente GCP y/o AWS * Experiencia con arquitecturas de microservicios y sistemas distribuidos, incluida la gestión de estado entre réplicas (por ejemplo, ETCD, Redis) * Conocimiento práctico de MongoDB u otras bases de datos de documentos * Experiencia en el desarrollo y mantenimiento de API RESTful y arquitecturas basadas en eventos (preferiblemente específicamente Kafka) * Fundamentos sólidos en diseño de sistemas —capacidad para razonar sobre escalabilidad, latencia, conmutación por error y compensaciones * Excelentes habilidades de comunicación y comodidad para trabajar en un equipo distribuido y multifuncional (se prefiere alineación con la zona horaria CET) Preferibles / Agradecidos * Experiencia con IA conversacional, plataformas de chatbots/voicebots o tuberías de PLN/PLU * Experiencia con contenerización y orquestación (Docker, Kubernetes) * Familiaridad con sistemas de gestión de identidad (OAuth/OIDC) * Experiencia previa en una empresa CPaaS, en fase de expansión o de rápido crecimiento Nuestro idioma corporativo es el inglés; envíe su solicitud en inglés. NUESTRO PROCESO DE CONTRATACIÓN Nos comprometemos a garantizar un proceso de reclutamiento justo, objetivo, coherente e inclusivo. Nuestro enfoque incluye entrevistas estructuradas basadas en competencias, diseñadas para evaluar sus habilidades, experiencia y calificaciones relacionadas con el puesto. En ocasiones, podemos incluir una evaluación basada en datos para mejorar nuestro éxito en la contratación e identificar a los candidatos más propensos al éxito. Creemos en un proceso bidireccional y le animamos a formular preguntas durante todo el recorrido. Si este puesto no es lo que busca, explore las demás oportunidades listadas en nuestra página de carreras: https://www.sinch.com/careers/ . No importa quién sea, esperamos que encuentre un camino emocionante hacia adelante — ¡esperamos que sea con nosotros! **ACERCA DE SINCH** Sinch está liderando la forma en que el mundo se comunica. Más de 150 000 empresas —entre ellas Google, Uber, PayPal, Visa, Tinder y muchas otras— confían en la nube de comunicaciones con los clientes de Sinch para impulsar experiencias atractivas con los clientes mediante mensajería móvil, voz y correo electrónico. Ya sea que necesite verificar usuarios o crear campañas multicanal, Sinch lo hace fácil. Nuestra Super Red impulsada por IA, nuestras API y aplicaciones garantizan que pueda conectarse con sus clientes de forma fiable y segura en cada etapa de su recorrido. En Sinch «soñamos en grande», «ganamos juntos», «mantenemos la simplicidad» y «hacemos que suceda». ¡Estos valores son nuestra base! El producto Chatlayer está compuesto por dos equipos: Plataforma e Integración, y Motor de Flujos e Integración de Inteligencia, que comparten una única hoja de ruta y una lista de tareas pendientes bajo la dirección del Gerente de Ingeniería JR Reynolds. En conjunto, la organización incluye aproximadamente 10 ingenieros, dos líderes técnicos, un gestor de producto y un diseñador UX. Los equipos valoran la honestidad, el crecimiento, el intercambio de conocimientos, la colaboración, la responsabilidad y «ser piratas» —una predisposición hacia la acción audaz y recursiva. La comunicación se lleva a cabo principalmente mediante Slack y Teams, y tenemos una sólida cultura de toma de decisiones transparente y colaboración detectable. **Hacia dónde vamos** Chatlayer está construyendo un futuro de conversaciones con control —donde los agentes de IA y los flujos de trabajo deterministas trabajan en armonía para resolver los problemas de nuestros clientes. Esto implica evolucionar desde una plataforma tradicional de chatbots hasta un sistema de orquestación basado en agentes, donde la automatización inteligente se sustenta en la ejecución fiable y predecible de los flujos. Buscamos a las personas adecuadas para ayudarnos a alcanzar ese objetivo. **Sobre el puesto** Buscamos a un Ingeniero Senior de Software para ayudar a diseñar, construir y escalar la plataforma de IA conversacional de Chatlayer. Trabajarás en un sistema distribuido en tiempo real que gestiona interacciones de texto y voz a gran escala —incluida la infraestructura WebSocket, integraciones con motores de bots y servicios de plataforma. Este puesto requiere una persona que se sienta cómoda operando en entornos ambiguos, capaz de tomar decisiones técnicas y que florezca en un equipo que entrega con urgencia mientras invierte en la salud del sistema. Los candidatos deben aportar un enfoque conocedor y competente sobre el uso de la IA en el propio proceso de desarrollo de software —valoramos un uso equilibrado, curioso y orientado a la calidad de las herramientas de IA. No buscamos ingenieros que generen código ciegamente ni que se nieguen a adoptar nuevas herramientas; queremos personas que apliquen la IA con criterio, manteniendo una comprensión profunda de lo que construyen, al tiempo que aprovechan estas herramientas para avanzar más rápido y pensar en mayor escala. **Responsabilidades clave** * Diseñar y construir servicios de backend que respalden los canales de texto y voz de Chatlayer, incluidos servidores WebSocket e infraestructura de comunicación en tiempo real * Trabajar en integraciones de plataforma y marcos de integración de aplicaciones * Contribuir a la evolución arquitectónica —desacoplando dependencias heredadas y construyendo sistemas más modulares y agnósticos respecto al proveedor * Participar en decisiones técnicas relacionadas con la gestión de identidad (SinchID), eventos distribuidos y procesamiento de datos (MongoDB Atlas, Kafka, Temporal) y nuevas capacidades de la plataforma * Liderar revisiones de código, debates técnicos y sesiones de intercambio de conocimientos dentro del equipo * Ser mentor y recibir mentoría de otros ingenieros, y contribuir a una fuerte cultura de ingeniería arraigada en los valores del equipo * Brindar soporte a los sistemas de producción mediante turnos de guardia y respuesta ante incidencias Invertir en la salud del sistema —mejorar la cobertura de pruebas, abordar la deuda técnica y mejorar continuamente los procesos operativos (Kaizen) * **Habilidades y experiencia requeridas**