Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes (m/f/d)

Descripción

Resumen: Como Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes, eres el primer punto de contacto para los huéspedes y, con tu sonrisa y profesionalidad, creas momentos inolvidables de vacaciones. Aspectos destacados: 1. Únete a la gran familia ROBINSON y sigue siendo tú mismo/a 2. Responsabilidad por el bienestar de todos los huéspedes en un entorno paradisíaco 3. Desarrollo creativo y oportunidades profesionales dentro de un equipo fuerte Cumplidor/a de deseos, solucionador/a de incidencias y generador/a de felicidad: eres nuestro/a encargado/a de atención al cliente. Tienes un oído abierto para sugerencias, peticiones o inquietudes. En tu puesto como Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes, eres el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, trabajas de forma independiente y asumes responsabilidades propias. Tu agradecimiento más hermoso: comentarios positivos de nuestros huéspedes. **ROBINSON Hoteljobs\_short** ----------------------------- Al reproducir este video, YouTube te envía algunas cookies. Aceptar \& reproducir Aceptar para todos los videos \& reproducir × **Encargado/a de atención al cliente (m/f/d) en el paraíso – sigue siendo tú mismo/a en el puesto de Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes (m/f/d)** ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Con nosotros puedes vivir tu sueño; ROBINSON lo hace posible. En todo el mundo contamos con más de veinte clubes, y cada uno es más bello que el anterior. No solo te ofrecemos un hogar paradisíaco, sino mucho más. En ROBINSON hay mucho por descubrir y experimentar. Lo mejor de todo es que puedes ser exactamente quien eres. No necesitas fingir ni adaptarte artificialmente. Conviértete en un ROBIN y forma parte de nuestra gran familia ROBINSON. Nuestro objetivo es que todos se sientan cómodos en el club: tanto los huéspedes como el personal. Déjate fascinar por una atmósfera única y llena de emociones. **Tu trabajo como Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes (m/f/d)** ----------------------------------------------- Durante las vacaciones con ROBINSON rige el lema: «comparte el momento», y precisamente aquí comienza tu labor como Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes. Eres responsable de que nuestros huéspedes se encuentren bien y puedan llevarse muchos momentos e impresiones inolvidables de sus vacaciones. Eres el punto de contacto tanto para peticiones como para reclamaciones. Incluso cuando surjan dificultades, no pierdes tu sonrisa. Como anfitrión/a perfecto/a, siempre tienes los ojos abiertos y te ocupas con cariño del bienestar de todos los huéspedes. Gracias a tu riguroso control de calidad detectas posibles problemas a menudo incluso antes de que surjan, y puedes resolverlos anticipadamente. Con tu actitud positiva y profesional logras prevenir reclamaciones, garantizando así que a nuestros huéspedes no les falte de nada. **Para tu nuevo puesto como Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes (m/f/d), deberías aportar tu propia personalidad y lo siguiente:** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- * Formación en el sector de servicios * Al menos 2 años de experiencia en el servicio externo turístico * Alemán y buen nivel de inglés conversacional **Queremos contratarte como Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes (m/f/d) y tenemos mucho que ofrecerte.** ------------------------------------------------------------------------------------ En tu puesto como Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes, en ROBINSON tienes muchas puertas abiertas. Puedes explorar libremente nuevas experiencias y adquirir conocimientos diversos. Da igual en qué lugar del mundo estés destinado/a: en cada club te espera un período maravilloso y apasionante. Gracias al fuerte espíritu comunitario en los clubes y a compañeros/as abiertos/as y sinceros/as, todos se sienten rápidamente como en casa. **En resumen – esto es lo que te espera como Gestor/a de Relaciones con los Huéspedes (m/f/d) en ROBINSON:** ------------------------------------------------------------------------------------ * Trabajo junto a compañeros/as amables y excelentemente formados/as * Oportunidad de desarrollar tu creatividad y descubrir nuevos talentos en ti mismo/a * Contrato indefinido con un salario seguro * Asunción de responsabilidades en tu área especializada * Oferta regular y variada de formaciones continuadas * Excelentes oportunidades de progresión profesional * Alojamiento atractivo en un entorno paradisíaco, incluida una deliciosa alimentación * Uso gratuito de todas las instalaciones del club