LATAM/ España, Teletrabajo **Acerca de Product School:** Product School es el líder mundial en formación para profesionales del producto, con una próspera comunidad de más de dos millones de profesionales. Ofrecemos certificaciones en vivo y en línea impartidas por Líderes de Producto de las principales empresas de Silicon Valley, como Google, Meta, Netflix y Amazon. Además de las certificaciones, organizamos ProductCon, la conferencia de gestión de productos más grande del mundo, y producimos The Product Podcast, uno de los podcasts líderes para profesionales del producto. Fundada en 2014, Product School se autofinanció durante sus primeros 7 años antes de recaudar 25 millones de dólares de Leeds Illuminate. Estamos orgullosos de ser una empresa rentable y de rápido crecimiento que está moldeando el futuro de la educación. **El puesto:** Buscamos un Ingeniero de Salesforce de nivel intermedio (IA e Integraciones) para ayudarnos a construir, optimizar y mantener nuestro entorno de Salesforce como sistema central de nuestra plataforma de lanzamiento al mercado (Go-To-Market), además de participar activamente en flujos de trabajo impulsados por IA que mejoren nuestra operativa en toda la pila GTM. Este no es un puesto tradicional de Salesforce; es un cargo para un desarrollador que desee situarse en la intersección entre CRM, Ingeniería Backend e IA Generativa. Se trata de un puesto centrado primordialmente en la ingeniería, diseñado para un desarrollador que destaque en la intersección entre CRM e infraestructura en la nube. Aunque su núcleo será Salesforce (Apex, LWC), también contribuirá activamente a nuestros desarrollos en Node.js/NestJS para conectar nuestros sistemas. Implementará y operará flujos de trabajo agénticos impulsados por IA y mantendrá altos estándares de integridad de los datos, ayudará a garantizar que los informes y las canalizaciones de BigQuery sean robustas, escalables y accionables. **Sus responsabilidades serán:** * Ingeniería de Salesforce (núcleo): Construcción y optimización de componentes de Salesforce (Apex, LWC, Flows), incluidos Apex asíncrono/programado, integraciones mediante API REST/webhooks, Metadatos personalizados, configuración y modelo de seguridad, con énfasis en escalabilidad y rendimiento. * IA y flujos de trabajo agénticos: Construcción y operación de flujos de trabajo impulsados por modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM, como OpenAI o similares) que automatizan tareas internas y mejoran, cuando corresponda, las experiencias de clientes y estudiantes. Énfasis en salidas estructuradas, manejo seguro de errores y alternativas de respaldo, uso seguro de datos personales identificables (PII) y evaluación ligera (conjuntos de referencia / comprobaciones de regresión) para mantener la calidad a lo largo del tiempo. * Puente entre ecosistema e ingeniería backend: Ayudará a mantener y evolucionar la conexión entre Salesforce y nuestra API privada NestJS. Se asegurará de que los eventos y los datos fluyan sin interrupciones entre el CRM y nuestro backend. * Gestión de datos para informes: Diseñará estructuras de Salesforce teniendo en cuenta los informes y colaborará para mantener fiables los flujos de datos descendentes. Contribuirá a garantizar que los datos sincronizados permanezcan limpios y coherentes mediante una gestión cuidadosa de los cambios de esquema, la mejora de la calidad de los datos y el apoyo en la resolución de incidencias cuando surjan problemas. **Este puesto podría ser adecuado para usted si:** * Experiencia: 2 a 4 años como desarrollador de Salesforce. Es un desarrollador «orientado primero al código», cómodo con Apex, LWC e integraciones complejas mediante API REST. * Mentalidad de aprendizaje transversal: Está motivado para ampliar sus conocimientos más allá de Salesforce: leer contratos/APIs y registros, comprender cómo los eventos y los datos se trasladan entre sistemas, para poder solucionar problemas de extremo a extremo y ofrecer soluciones fiables. * Entusiasta de la IA: Ha experimentado con APIs de IA (como OpenAI), flujos de trabajo impulsados por LLM y técnicas de generación de prompts, y está deseoso de aprender a construir agentes de IA listos para producción. * Fundamentos sólidos de ingeniería: código mantenible, disciplina básica en pruebas y comodidad para solucionar incidencias en producción. * Deseable (no obligatorio): + Experiencia con Sales Cloud y/o Service Cloud. + Experiencia con NestJS o MongoDB. + Experiencia con herramientas de automatización de marketing o automatización basada en eventos de alto volumen. + Conocimientos de BigQuery, Fivetran o flujos de trabajo modernos de la pila de datos. + Certificaciones de Salesforce, como Platform Developer I, Administrator o equivalente. **Beneficios:** * Teletrabajo desde el primer día — *nuestro equipo trabaja de forma remota en varios países y zonas horarias* * Cobertura médica, dental y de visión en Estados Unidos — *en España se ofrece apoyo para coberturas adicionales* * Eventos presenciales de equipo y espacios de coworking — *creemos que teletrabajar desde el primer día no significa trabajar exclusivamente de forma remota* * Cursos gratuitos de Product School — *ofrecemos una variedad de cursos y certificaciones valorados en 27 000 dólares, que animamos encarecidamente a nuestros empleados a cursar* * Reembolso mensual por conexión a Internet — *apoyamos a nuestro equipo, dondequiera que trabaje* * Licencia parental *Requerimos que los candidatos residan en el país o países especificados. No podemos contratar a personas fuera de dichos países ni ofrecer ni asumir patrocinios en este momento. Los solicitantes DEBEN estar autorizados para trabajar en el país de contratación indicado sin necesidad de patrocinio.* **EEOC** *En Product School, no solo aceptamos las diferencias, sino que las acogemos, apoyamos y celebramos aquello que nos hace únicos y beneficia a nuestros empleados, servicios y comunidad. Estamos orgullosos de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano.*