Ingeniero de Red en la Nube

Descripción

Resumen: OmniAccess busca un Ingeniero de Red con experiencia especializada en LAN, WLAN y Seguridad de Red para diseñar, implementar y mantener infraestructuras de red seguras en los entornos de los clientes. Aspectos destacados: 1. Diseñar, implementar y mantener infraestructuras de red seguras y de alto rendimiento 2. Construir sólidas relaciones con los clientes y ofrecer un servicio excepcional 3. Centrarse en la mejora continua y en el trabajo en equipo colaborativo **Descripción:** ---------------- **Descripción de la empresa:** OmniAccess es un proveedor líder de servicios gestionados de conectividad premium, redes y soluciones cibernéticas. Desde nuestra sede central en Palma de Mallorca prestamos servicios a superyates, cruceros boutique y embarcaciones de investigación, con un compromiso muy firme con la calidad y disponibilidad del servicio. Como parte de nuestras soluciones integrales de extremo a extremo, diseñamos, implementamos y damos soporte a redes informáticas a bordo, herramientas de gestión de ancho de banda y servicios de ciberseguridad, todos ellos orientados a proporcionar a nuestros clientes soluciones digitales premium y la mejor experiencia de usuario posible. En 2018, OmniAccess se unió al Grupo Marlink. Marlink es un proveedor de servicios gestionados y líder mundial en soluciones TIC remotas, con ingresos anuales superiores a los 800 millones de dólares y 1.500 empleados que operan en más de 30 países. Dondequiera que se encuentren nuestros clientes en el mundo, les ofrecemos posibilidades de trabajar de forma más inteligente y operar de manera más eficaz, más segura y más sostenible, sin las limitaciones impuestas por la tecnología. Con nuestra plataforma de posibilidades, habilitamos una amplia gama de soluciones gestionadas de extremo a extremo (Conectividad, Red, Ciberseguridad, Cloud e IT, IoT y Aplicaciones), respaldadas por servicios profesionales, capacidades operativas y de entrega globales incomparables y equipos locales de soporte. Como empresa global con enfoque local, ayudamos a convertir las posibilidades de mañana en realidades de hoy. Esta asociación estratégica nos ha permitido ampliar nuestro alcance y capacidades, ofreciendo a nuestros clientes una gama aún más amplia de soluciones digitales innovadoras y un apoyo sin paralelo. En OmniAccess, nuestra visión es audaz y clara: ofrecer posibilidades en cualquier lugar, impulsar la innovación en todas partes y dar forma al futuro de las soluciones digitales marítimas. **Resumen del puesto:** Buscamos un **Ingeniero de Red** con sólida experiencia en tecnologías de **LAN, WLAN y Seguridad de Red**, para trabajar directamente en los entornos de los clientes. Usted diseñará, implementará y mantendrá infraestructuras de red seguras y de alto rendimiento tanto en entornos locales como en la nube, garantizando una fiabilidad y seguridad óptimas. Este puesto exige un enfoque proactivo para la resolución de problemas y la **capacidad de construir sólidas relaciones con los clientes**, al tiempo que ofrece un servicio excepcional. Responsabilidades principales: * Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) contractuales con los clientes. * Proporcionar soporte profesional y eficaz a los clientes en entornos operativos activos. * Mantener una comunicación clara y proactiva con los clientes y las partes interesadas internas. * Informar sobre el estado de la red, incidentes y riesgos a las partes interesadas clave. * Mantener un inventario preciso de activos y documentación actualizada. * Crear y mantener diagramas «tal como está instalado» y documentación técnica. * Seguir los procesos definidos y contribuir a su mejora continua. * Participar en turnos de guardia y rotaciones operativas según sea necesario. * Actuar como miembro positivo y colaborativo del equipo de OmniAccess. Responsabilidades específicas del puesto: * Diseñar, implementar y dar soporte a soluciones de LAN, WLAN, SD-WAN y seguridad de red en entornos de clientes, incluidos routers, switches, firewalls, controladores WLAN, puntos de acceso, cableado y soluciones propietarias de la empresa. * Implementar nuevas soluciones de red y mejorar la eficiencia, el rendimiento y la seguridad de las redes existentes de los clientes. * Implementar y dar soporte a sistemas de monitorización y alerta de red. * Realizar monitorización avanzada, resolución de incidencias, aislamiento y corrección de fallos en entornos de red complejos. * Investigar y resolver incidentes de red aplicando metodologías estructuradas de resolución de problemas. * Planificar y ejecutar actualizaciones programadas de red y actualizaciones de firmware. * Crear y mantener informes técnicos y operativos basados en los requisitos de los clientes, internos y regulatorios, cubriendo rendimiento, disponibilidad, incidencias, cambios y capacidad de la red, cuando proceda. * Crear y mantener diagramas/documentación «tal como está instalado», así como documentación de procesos y procedimientos. * Automatizar tareas operativas recurrentes para mejorar la eficiencia y la fiabilidad. **Requisitos:** ----------------- **Requisitos deseados:** Formación, certificaciones y experiencia: * Licenciatura en informática, ingeniería o campo relacionado, valorable. * Más de 2 años de experiencia en operaciones de red, valorable. * Certificaciones relevantes en redes, como CCNA, CCNP, NS4, PCNSA, ACSA, ACMA u otras equivalentes, valorables. Experiencia profesional: * Experiencia trabajando directamente con clientes en contextos de soporte técnico o entrega de servicios. * Experiencia explicando problemas técnicos, soluciones y decisiones a partes interesadas no técnicas. * Experiencia gestionando eficazmente tareas y prioridades en entornos operativos. * Experiencia trabajando dentro de procesos definidos, sistemas de gestión de incidencias y rutas de escalado. * Experiencia colaborando con equipos internos para resolver incidencias y entregar soluciones. * Experiencia colaborando con equipos multifuncionales en entornos basados en proyectos y sprints. Experiencia técnica: * Experiencia en redes locales y redes inalámbricas, incluidos routers, switches, controladores de red inalámbrica y puntos de acceso. * Experiencia con sistemas de seguridad de red y SD-WAN. * Experiencia con sistemas de monitorización de red. * Experiencia con sistemas de gestión de incidencias. * Experiencia con tecnologías de virtualización. * Experiencia en administración de servidores Windows y Linux. **Actitudes deseadas:** * Buscar siempre la calidad y resultados extraordinarios. * Demostrar una mentalidad comunicativa proactiva y positiva, capaz de involucrar e inspirar a los demás. * Ser un jugador de equipo positivo, capaz de trabajar de forma colaborativa hacia objetivos comunes. * Mostrar organización y disciplina, manteniendo la eficacia en entornos complejos e inciertos. * Estar dispuesto a aportar ideas y puntos de vista dentro de un equipo diverso comprometido con la mejora continua. * Demostrar un fuerte sentido de responsabilidad ante su trabajo y sus resultados, y disposición para asumir responsabilidades más allá de su ámbito inmediato cuando sea necesario. * Cuidar a los demás como parte del equipo general de OmniAccess. **Otros requisitos:** * Formará parte de una rotación remunerada de guardias fuera del horario laboral, a medida que construimos cobertura global en el grupo para minimizar o eliminar el impacto de dichas guardias. Durante las guardias se recibirán escalados de incidencias fuera del horario laboral y durante los fines de semana. * Podría trabajar en turnos (mañana/tarde/fines de semana) según las necesidades. * Se puede requerir viajar más del 15 % del tiempo. **Ofrecemos:** * Puesto fijo a tiempo completo con salario competitivo. * Bono anual por desempeño basado en los logros individuales y de la empresa. * Modelo híbrido: posibilidad de teletrabajar dos días por semana. * Horario laboral flexible. * Acceso a un seguro médico privado desde el primer día. * Descuentos exclusivos en empresas de alquiler de vehículos, compañías de seguros, bancos, agencias de viajes y operadoras telefónicas. * Beneficios y ventajas en la sede central de OmniAccess: * + Desayuno, almuerzo diario de alta calidad a muy bajo costo, fruta y aperitivos disponibles todo el día. + Cada jueves disfrutará de un almuerzo gratuito con sus colegas. + Gimnasio y sala de juegos a su disposición. * Entorno dinámico y multicultural con más de 30 nacionalidades. * Oportunidad de trabajar en una empresa innovadora a la vanguardia de los servicios de telecomunicaciones e informática. * Desarrollo profesional: acceso a formación, conferencias y recursos para mejorar habilidades y conocimientos. *OmniAccess, como parte del Grupo Marlink, es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y está decidido a construir un entorno laboral diverso e inclusivo. Nos comprometemos a garantizar que todas las personas sean tratadas con dignidad y respeto, y que todos —independientemente de su raza, etnia, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, religión, discapacidad o cualquier otro estatus legalmente protegido— tengan acceso justo e igualitario a oportunidades de crecimiento, desarrollo y éxito.* *Asimismo, estamos dedicados a mantener la equidad y la objetividad en todo nuestro proceso de reclutamiento. Todas las decisiones de contratación se basan únicamente en las cualificaciones, la experiencia relevante y la adecuación a los requisitos del puesto, asegurando una selección transparente y basada en el mérito para cada candidato.*