Let’s Shape your Potential! **À propos de nous** -------------------- Cegid es líder europeo en **soluciones de gestión empresarial en la nube** para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus **5\.000 empleados** hacen posible ayudando a sus 750\.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito. **Make more possible**, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible. **¿Tus principales objetivos como** **Especialista en Soporte Técnico y Funcional****?** Brindar soporte técnico\-funcional al cliente en el uso de la plataforma PeopleNet, garantizando la correcta adaptación del software de Nómina y Recursos Humanos a los cambios normativos y a las necesidades específicas de cada organización. Serás una pieza clave en la resolución de incidencias de complejidad medio/alta, gestionando tanto aspectos técnicos como funcionales, y colaborando estrechamente con los equipos de desarrollo y soporte. Como Especialista en Soporte Técnico y Funcional deberás: * Gestionar y resolver incidencias técnicas y funcionales relacionadas con PeopleNet en diversas modalidades de servicio (OnPrem, multitenant Nómina, Dedicado), ofreciendo soluciones eficaces tanto a nivel técnico como funcional. * Elaborar documentación técnico\-funcional detallada con el análisis de cambios y su impacto, relacionado con el mantenimiento proactivo/correctivo de incidencias, garantizando la trazabilidad y la efectividad de los cambios. * Adoptar y aplicar las metodologías de trabajo definidas en el departamento, asegurando la coherencia en los procesos y el cumplimiento de los estándares de calidad. * Acompañar a los perfiles junior del equipo, proporcionando formación continua y asegurando su integración y desarrollo profesional dentro del equipo. * Aplicar y supervisar los patrones de calidad y gestionar los KPIs para optimizar los procesos de Nómina, contribuyendo activamente a la mejora continua del producto y los resultados del equipo. **À propos de vous** -------------------- * Formación técnica en Informática, Relaciones Laborales o áreas afines. * Experiencia como consultor/a técnico o funcional en herramientas PeopleNet o otras soluciones de payroll, con sólidos conocimientos en la gestión de la nómina española. * Dominio de un lenguaje de programación orientado a objetos (por ejemplo, Java, C\#, Python) para la personalización y desarrollo de las aplicaciones. * Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, orientación al cliente, y capacidad para resolver problemas de forma proactiva y eficiente. * Competencia avanzada en MS Office (Excel, Word, PowerPoint) y capacidad para gestionar herramientas informáticas en un entorno profesional. * Alta capacidad de aprendizaje, adaptación a cambios y autonomía para contribuir al éxito del equipo y la mejora continua. *Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.***Compétences** --------------- Payroll JAVA C\# Python SQL **Notre engagement** -------------------- Chez Cegid, la **diversité de nos talents** est une richesse que nous valorisons, en recrutant sur la base de vos **compétences** et de votre **potentiel** à apprendre et évoluer à nos côtés. Nous vous offrons un environnement professionnel où chaque personne peut s'épanouir pleinement et exprimer sa singularité. Notre engagement repose sur **trois piliers fondamentaux** : l’**égalité** de genre, l’**inclusion** des personnes en situation de handicap et la représentation de l'**ensemble des diversités**. Pascal GUILLEMIN DRH