AGENTE DE SOPORTE

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para atención telefónica y vía email a operadores usuarios, con habilidades de gestión de clientes y negociación, en una empresa internacional dinámica y en expansión. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una empresa dinámica en expansión internacional 2. Ambiente scale-up y premiada como la mejor startup en España 3. Empresa con alta satisfacción de empleados (HappyIndex®AtWork) **Acerca del empleo** * Si vienes del Mundo del Turismo * Si tienes habilidades en gestión con clientes * Si eres una persona persuasiva y con capacidad de negociación * Si quieres formar parte de una empresa dinámica en expansión internacional * Con un ambiente scale up * Premiada como la mejor startup de todos los sectores en España por el Ministerio de Industria en 2016 * La número 20 en el ranking español del FT1000 2021 (donde el Financial Times señala las 1000 empresas de más crecimiento de Europa * La empresa numero 14 en HappyIndex®AtWork \| España 2023, que mide el nivel de satisfacción de sus empleados con la empresa y su lugar de trabajo * Y con presencia ya en más de 40 países * Las principales funciones serán atención telefónica y via email a nuestros operadores usuarios en lo referente a la utilización de la web, motores y herramientas del sistema **Responsabilidades:** * Atención telefónica y vía email a nuestros operadores usuarios en lo referente a la utilización de la web, motores y herramientas del sistema * Tareas de back office como son la configuración de la web, mapeos y depuración de errores **Requisitos:** * Indispensable buen nivel de Inglés tanto hablado como escrito * Se valorarán otros idiomas * Persona con facilidad de uso de nuevas tecnologías y de rápido aprendizaje * Capacidad de trabajar en equipo * Buenas habilidades de comunicación y escritura * Persona organizada y planificada **¿Qué te ofrecemos?** * Distribución anual de un 20% de beneficios de la empresa * Fruta y snacks en la oficina y comida de lunes a viernes incluida * Buen ambiente de trabajo * Formación continua * Jornada continua de lunes a viernes y 1 sábado al mes (compensado con día libre o retribución extra) * 4 semanas de teletrabajo al año * Tipo de puesto: tiempo completo * Salario: a partir de 20,000\.00 eur. al mes (estimado) * Apoyo para estudios * Contrato indefinido **Lugar de trabajo: Empleo presencial en nuestras oficinas de Palma de Mallorca** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de 20,000\.00 eur. al mes (estimado) Horario: * De guardia * Diurno * Lunes a viernes * Turno de 8 horas Prestaciones: * Apoyo para estudios * Opción a contrato indefinido Tipos de compensaciones: * Bono anual Lugar de trabajo: Empleo presencial Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: A partir de 20\.000,00€ al año Beneficios: * Ayuda al desarrollo profesional * Comidas en la empresa * Opción a contrato indefinido Ubicación del trabajo: Empleo presencial