* #### **Tipo de jornada:** Jornada Completa * #### **País:** España * #### **Provincia:** Comunidad de Madrid * #### **Descripción:** Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo. ¿Eres un diseñador UX apasionado con experiencia en diseño conversacional? Tenemos una oportunidad emocionante para colaborar estrechamente con desarrolladores, responsables de producto y otras partes interesadas, dando forma a cómo los clientes interactúan con el asistente en distintas plataformas y mercados. Tus responsabilidades incluyen diseñar flujos de chatbot, prototipar recorridos de usuario y crear directrices de conversación que aseguren coherencia, empatía y claridad en cada interacción. RESPONSABILIDADES: • Liderar proyectos de diseño conversacional desde el inicio hasta el final, coordinando con equipos técnicos y comerciales. • Diseñar flujos de chatbot y arquitecturas de conversación basadas en el marco agente, asegurando un comportamiento coherente del asistente. • Definir y mantener la personalidad, tono de voz y estilo de comunicación del Asistente Virtual de Mercedes\-Benz. • Mapear necesidades del usuario y objetivos conversacionales para alinear las respuestas del asistente con dichas necesidades. • Realizar estudios de pruebas de usabilidad y investigación cualitativa para validar experiencias conversacionales. COMPETENCIAS BÁSICAS Y CONOCIMIENTOS: • Diseño UX: flujos de usuario, wireframing, prototipado. Experiencia con herramientas como Mural, Miro y Figma. • Aplicación del marco agente: estructurar comportamientos del asistente, definir roles, objetivos y lógica de decisiones. • Investigación y pruebas con usuarios: investigación cualitativa para probar ideas, prototipos y flujos. Experiencia con plataformas como UserZoom. • Pensamiento analítico: utilizar información, datos y métricas para iterar y optimizar interacciones. REQUISITOS CLAVE: · Perfil con experiencia demostrada en diseño de experiencias de usuario. · Excelentes habilidades de colaboración y comunicación. · Capacidad para articular y negociar propuestas con partes interesadas estratégicas. · Habilidad para facilitar talleres y sesiones colaborativas. · Conocimientos prácticos sobre plataformas y herramientas de IA conversacional. Idiomas: Inglés C1 Ubicación: FULLREMOTE Horario: flexible. Jornada intensiva los viernes. ¡Somos geniales, pero contigo lo seremos aún más! Para ello contarás con: \- Presupuesto de 1\.200€ en formación individual para que lo uses como quieras (eventos tecnológicos, libros, cursos, certificaciones, etc.). \- Seguimiento mensual con tu equipo para recibir retroalimentación continua. \- Teletrabajo. \- Horarios flexibles para ayudarte a conciliar tu vida profesional y familiar. \- Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole. \- Remuneración flexible (cheques comida, transporte y/o guardería). \- WellHub (Gymforless) \- Descuentos en grandes marcas para empleados (Club Capitole). Conoce a toda la familia: \- Team Buildings cada dos meses \- ¡No te pierdas la fiesta de verano ni la cena de Navidad! \- Equipo de fútbol patrocinado por Capitole. \- Comunidades tecnológicas para compartir tus conocimientos e ideas con otros equipos; ¡compartir conocimiento interno es esencial!!!! \- Y por último, pero no menos importante, ¡un EQUIPO! ¿Aún no nos conoces? ¡Descúbrenos! https://capitole\-consulting.com/ Mira lo que dicen las personas sobre nosotros https://www.glassdoor.es/Opiniones/Capitole\-Consulting\-Opiniones\-E2060890\.html ¡No dudes en enviarnos tu perfil, tenemos muchas ganas de conocerte! El empleado deberá cumplir con las políticas de seguridad de la información: \- Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que trabaje. \- Deberá cumplir con las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente. \- Deberá firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA).