Responsable Comercial

Descripción

Responsable Comercial Ubicación: España, Alicante Categoría profesional: Liderazgo en Operaciones Idiomas: inglés, español, alemán, neerlandés Somos fanáticos de la experiencia del cliente (CX), tan apasionados por nuestros clientes como lo son sus propios seguidores. Por eso, las marcas más admiradas del mundo confían en nosotros. Ahora buscamos un experimentado Responsable Comercial para liderar la estrategia y fomentar relaciones clave con los clientes. ¡Postúlate ahora y ayúdanos a construir y hacer crecer nuestra comunidad de marcas de primer nivel, una asociación a la vez! ¡Únete a nosotros como Responsable Comercial! Como Responsable Comercial en Transcom, tú: * Construirás confianza con el cliente * Serás responsable de las cuentas de resultados (P&L) que gestionas * Garantizarás la satisfacción del cliente * Capacitarás y orientarás a tus líderes de equipo para formar equipos de clase mundial * Controlarás, supervisarás, informarás y analizarás los KPI pertinentes * Garantizarás una alta satisfacción laboral mediante la construcción de confianza dentro del equipo * Asegurarás una operación fluida y rentable * Establecerás objetivos para cada empleado ¿Qué te ofrece ESTE PUESTO? * Oportunidad de seguir desarrollando tus habilidades y tu carrera profesional en un equipo internacional altamente dinámico * El reto de elevar tu propio proyecto a un nivel superior * La oportunidad de enriquecer la calidad del proyecto con tu experiencia * Un ambiente laboral positivo * Contrato laboral indefinido * Beneficios corporativos y descuentos Para tener éxito en este puesto, debes: * Tener 3 o más años de experiencia en atención al cliente y soporte en centros de contacto * Contar con 2 o más años de experiencia liderando equipos complejos * Tener experiencia en empresas de externalización de procesos comerciales (BPO) o centros de contacto * Demostrar competencias de liderazgo y gestión * Tener un enfoque práctico y proactivo * Ser capaz de mantener la calma, trabajar bajo presión y cumplir plazos * Asumir la responsabilidad * Comunicarte eficazmente a todos los niveles * Ser analítico y resolver problemas * Trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Tener un nivel de inglés C1 y un nivel de español B1. Sería muy valorable contar también con conocimientos de neerlandés o alemán La fecha límite para presentar solicitudes es el viernes 7 de agosto de 2026. Por favor, adjunta un currículum en inglés junto con tu solicitud. **¿Cómo es la vida en Transcom?** En Transcom estamos comprometidos sin reservas: con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, alguien comienza su trayectoria en Transcom, transformando su potencial actual en competencias para el futuro; recibiendo reconocimiento por su esfuerzo, por ser un buen compañero de equipo y por apoyar a los demás; impulsando cambios positivos y duraderos en sus equipos y comunidades. Así somos en Transcom: nos preocupamos unos por otros y apostamos por todos. Eres bienvenido tal como eres, desde el primer día. Y, con la actitud adecuada, no hay límite a lo lejos que podamos llegar juntos. *«Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.»*