Representante del Resort - Ibiza

Descripción

Resumen: Únase a Jet2holidays en Ibiza para crear experiencias vacacionales inolvidables para los clientes mediante la prestación de un servicio al cliente VIP, el intercambio de conocimientos locales y la resolución de consultas. Aspectos destacados: 1. Crear recuerdos y experiencias vacacionales inolvidables 2. Ofrecer un servicio al cliente VIP líder en la industria 3. Apoyar a los clientes durante interrupciones y emergencias Contrato indefinido intermitente 40 horas **Salario** €30.547 **País** ESPAÑA **¿Qué hará usted?** *Como miembro valioso de nuestro equipo del resort de Jet2holidays en Ibiza, desempeñará un papel clave al crear recuerdos y experiencias vacacionales inolvidables para nuestros clientes. Sus conocimientos locales y su pasión por el servicio al cliente dejarán una impresión duradera. Trabajará en estrecha colaboración con nuestros proveedores internos y externos, asumiendo la responsabilidad de resolver las consultas o problemas de los clientes mediante nuestros sistemas digitales internos.* **¿Qué le ofrecemos?** Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros valiosos colegas una amplia gama de beneficios, entre los que se incluyen:* Excelente salario * Formación totalmente remunerada y equipamiento informático proporcionado * Reuniones mensuales uno a uno con su líder de equipo * Crecimiento profesional dentro de ***Jet2\.com y Jet2holidays*** * **23** días de vacaciones al año * **2** días libres por semana * Programaciones mensuales compartidas con antelación * Descuentos exclusivos en vuelos de ***Jet2\.com*** y hoteles de ***Jet2holidays*** * Programa de bonificación por recomendación de amigos **¿Qué haré yo?** Como **Representante del Resort**, informará directamente al Líder del Equipo del Resort y trabajará en estrecha colaboración con socios internos y externos para ofrecer un **servicio al cliente VIP líder en la industria**. Usted estará en el corazón de la **creación de recuerdos** para nuestros clientes.* **Crear recuerdos** Mediante visitas programadas a los hoteles e interacciones virtuales a través de nuestros sistemas internos en un dispositivo tablet, ofrecerá un servicio al cliente galardonado que dejará una impresión duradera. Al compartir sus conocimientos locales, recomendará experiencias y atracciones personalizadas que coincidan perfectamente con los intereses de nuestros clientes para mejorar su estancia. * **Asumir responsabilidad** Brindará apoyo a nuestros clientes durante cualquier interrupción, emergencia o escalación en el resort, ofreciendo asistencia serena y segura cuando más importa. * **Estar presente** Representará a ***Jet2holidays*** durante las visitas a los hoteles y responderá a las consultas mediante videollamadas y mensajes, brindando un apoyo amable y eficiente. * **Trabajar como un solo equipo** En días de vuelos muy concurridos, podría asignársele para apoyar a nuestro equipo del aeropuerto, ayudando con las llegadas y salidas para garantizar un comienzo y final óptimos del viaje de nuestros clientes **¿Qué necesito?*** **Documentos que acrediten el derecho a trabajar** Dado que contratamos bajo contratos locales, ya deberá poseer documentos que acrediten plenamente su derecho a trabajar en **España**. * **Transporte y alojamiento** Ya deberá contar con permiso de conducir y tener acceso a un vehículo motorizado propio con el seguro correspondiente. Los gastos operativos de transporte serán reembolsados. Ya deberá residir en Ibiza. * **Flexibilidad** Nos esforzamos por entregar su programación con cuatro semanas de antelación. Su programación podrá incluir turnos matutinos tempranos, turnos vespertinos tardíos, turnos divididos y trabajo los fines de semana. Deberá estar disponible para atender cualquier interrupción de vuelos, emergencias graves en el resort y escalaciones de clientes. * **Habilidades y experiencia** La experiencia previa en servicio al cliente es un valor añadido, pero no es indispensable. Debe orientarse a soluciones, ser amable y positivo, y sentirse seguro y cómodo utilizando **sistemas digitales** (en un dispositivo tablet) **¿Qué puedo esperar tras presentar mi solicitud?** Una vez que nuestro equipo de Adquisición de Talento haya revisado su solicitud, se le invitará a completar una breve entrevista en vídeo. Si resulta seleccionado, pasará a la fase final: una entrevista presencial con nuestro equipo de Gestión de Destinos de ***Jet2holidays***. ¿Quiere saber más sobre este puesto? Haga clic en el enlace siguiente: Representante del Resort de Jet2holidays (también conocido como Ayudante del Cliente en el Resort) – Vídeo Para conocer a algunos de nuestros extraordinarios equipos y echar un vistazo a la vida en ***Jet2holidays***, siga nuestra página de Facebook: Jet2Careers Overseas ¿Listo para despegar? ¡Únase al **principal operador turístico del Reino Unido**! **Oportunidades profesionales con nosotros** Operaciones turísticas **Departamento de Oportunidades Profesionales** Cargos en el extranjero en destinos **Equipo de Oportunidades Profesionales** En el resort