Líder de Transformación de Flujos de Trabajo con IA

Descripción

**Descripción del puesto** Cint está pasando de la experimentación con IA a una transformación operativa empresarial habilitada por IA. La siguiente fase no consiste en añadir más herramientas ni en ejecutar pilotos aislados. Se trata de ayudar a las funciones a cambiar la forma en que se lleva a cabo el trabajo: dónde lideran los humanos, dónde la IA asiste, dónde la IA automatiza y dónde la IA autónoma puede operar con seguridad. Como Líder de Transformación de Flujos de Trabajo con IA, colaborará con equipos de toda Cint para identificar, definir, implementar y consolidar mejoras habilitadas por IA. Ayudará a convertir las prioridades empresariales y los puntos críticos operativos en flujos de trabajo mejorados, prácticas más inteligentes y mejoras medibles en la forma de realizar el trabajo. Se trata de un rol transformador amplio y práctico. Parte del trabajo puede implicar la rediseñación de flujos de trabajo; otra parte puede requerir apoyo funcional, coordinación de entregas, definición de requisitos, navegación de la gobernanza, apoyo a la adopción o ayuda a los equipos para pasar de la experimentación a prácticas escalables. El propósito es sencillo: ayudar a Cint a convertir el potencial de la IA en mejoras operativas prácticas. **Ubicación del puesto** Formará parte de la Oficina de Transformación con IA y reportará al Director de Transformación Empresarial con IA. Colaborará estrechamente con: * Director de Transformación Empresarial con IA — hoja de ruta de IA, prioridades, gobernanza, seguimiento del valor e informes ejecutivos. * Líder de Habilitación y Adopción de IA — adopción, desarrollo de capacidades, habilitación de gestores, manuales y cambio de comportamiento. * Capacidad de Arquitectura de IA/Datos — arquitectura, preparación de datos, recomendaciones sobre construir/comprar/configurar y diseño de integración. * Tecnología Empresarial — implementación, integración de sistemas y entrega operativa. * Departamentos Jurídico, Delegado de Protección de Datos (DPO), Seguridad de la Información (InfoSec), Infraestructura y Líderes Funcionales de Dominios de IA — gobernanza, cumplimiento, preparación técnica, propiedad empresarial y adopción. No será responsable de todos los sistemas ni de todos los equipos. Su función consiste en generar claridad, impulso y progreso práctico. **Sus responsabilidades** **Identificación y definición de oportunidades** Colaborará con las funciones para comprender sus prioridades, puntos críticos y oportunidades de mejora habilitadas por IA. Ayudará a evaluar dónde la IA puede mejorar la velocidad, la calidad, la productividad, la toma de decisiones, la reducción de riesgos, la experiencia del empleado o el apalancamiento operativo. Distinguirá las oportunidades útiles de las distracciones interesantes. No toda idea relacionada con la IA requiere un plan de proyecto ni una presentación formal. **Rediseño del trabajo cuando sea necesario** Ayudará a los equipos a comprender cómo se lleva a cabo actualmente el trabajo y dónde se atasca: esfuerzo manual, transferencias entre equipos, re-trabajos, cuellos de botella, falta de claridad sobre la propiedad, brechas de datos o retrasos en la toma de decisiones. Apoyará el diseño del flujo de trabajo futuro antes de aplicar la tecnología. Ayudará a aclarar dónde el trabajo debe seguir siendo dirigido por personas, dónde la IA debe asistir, dónde tiene sentido la automatización y dónde se requiere revisión o escalado. **Apoyo a la entrega de la forma adecuada** Ayudará a convertir las oportunidades con IA en planes prácticos con resultados claros, responsables definidos, dependencias identificadas, riesgos evaluados y métricas de éxito establecidas. Según las necesidades, podrá liderar trabajos estructurados de transformación, apoyar una iniciativa dirigida por una función, ayudar a definir requisitos, coordinar a los interesados, eliminar obstáculos para la entrega o guiar a un equipo a través de los procesos de gobernanza. **Conexión entre socios empresariales, técnicos y de gobernanza** Trabajarán con funciones, Arquitectura de IA/Datos, Tecnología Empresarial, Jurídico, DPO, InfoSec, Infraestructura y Habilitación para asegurar que las mejoras habilitadas por IA sean prácticas, seguras y sostenibles. Ayudará a garantizar que queden claros los propietarios técnicos adecuados, las vías de implementación, las puertas de control de la gobernanza, los planes de adopción y las expectativas de entrega operativa. **Medición del valor y captura del aprendizaje** Definirá las métricas de éxito y supervisará si los cambios generan un valor real. Ayudará a documentar patrones reutilizables para que Cint no tenga que resolver el mismo problema desde cero en cada función. **Apoyo a la adopción** Colaborará con el Líder de Habilitación y Adopción de IA para garantizar que las nuevas formas de trabajar sean comprendidas, adoptadas y consolidadas. Recopilará comentarios, identificará obstáculos para la adopción y ayudará a los equipos a mejorar mientras avanzan. **Requisitos** **Qué buscamos** Es probable que aporte: * Experiencia en transformación empresarial, excelencia operativa, mejora de procesos, gestión de programas, consultoría, transformación con IA, operaciones SaaS o campos similares. * Capacidad sólida para comprender, mapear y mejorar flujos de trabajo empresariales o prácticas operativas. * Experiencia convirtiendo problemas empresariales ambiguos en oportunidades, planes y resultados claros. * Capacidad para trabajar cómodamente con interesados empresariales, tecnológicos, de datos, de automatización, jurídicos, de riesgo o de cumplimiento. * Conocimiento práctico de herramientas de IA, automatización, herramientas para flujos de trabajo o transformación digital. * Disciplina práctica en la entrega sin burocracia innecesaria. * Juicio comercial y una conexión clara entre el cambio en los flujos de trabajo y el valor empresarial. * Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de interesados. * Se prefiere fuertemente la experiencia en empresas SaaS, tecnológicas, plataformas digitales, consultoría o negocios globales de alto crecimiento. **Su forma de trabajar** * Es estructurado, práctico y cómodo ante la ambigüedad. * Muestra curiosidad por cómo realmente ocurre el trabajo, no solo por cómo las personas dicen que ocurre. * Puede aportar orden a problemas complejos sin crear espectáculo ni burocracia. * Influye sin autoridad, comunica con claridad y ayuda a equipos ocupados a tomar decisiones. * Le importan los resultados entregados, el valor medible y la adopción duradera. * Aporta humildad, altos estándares y suficiente sentido del humor para sobrevivir al trabajo transversal de transformación. **Información adicional** **Qué significa el éxito** Durante los primeros 3 meses, habrá desarrollado una comprensión clara de las oportunidades funcionales prioritarias, habrá contribuido a definir la primera oleada de trabajos de mejora habilitados por IA y habrá establecido formas prácticas de trabajar para la evaluación de oportunidades, el rediseño de flujos de trabajo, el apoyo a la entrega y la medición. Entre los 6 y 9 meses, Cint deberá mostrar mejoras visibles habilitadas por IA en áreas prioritarias, con datos claros de adopción, seguimiento del valor y aprendizajes reutilizables. Con el tiempo, ayudará a Cint a construir una capacidad de transformación repetible: una que ayude a las funciones a identificar oportunidades de alto valor, rediseñar inteligentemente el trabajo, aplicar la IA donde tenga sentido y demostrar su impacto. **Nuestros valores** **La colaboración es nuestra superpotencia** * Descubrimos perspectivas ricas en todo el mundo * El éxito se logra juntos * Entregamos más allá de las fronteras. **La innovación está en nuestra sangre** * Somos pioneros en nuestro sector * Nuestra curiosidad es insaciable * Llevamos a la práctica las mejores ideas. **Hacemos lo que decimos** * Somos responsables de nuestro trabajo y nuestras acciones * La excelencia es nuestro estándar * Siempre somos abiertos, honestos y amables. **Somos empáticos** * Aprendemos de las experiencias de los demás * Nos detenemos a escuchar; todas las opiniones cuentan * Aceptamos la diversidad, la equidad y la inclusión. **Más sobre Cint** Nos sentimos orgullosos de haber sido reconocidos en la lista de los 100 lugares de trabajo más admirados del mundo 2025 de Newsweek®, reflejando nuestro compromiso con una cultura basada en la confianza, el respeto y el crecimiento de los empleados. En junio de 2021, Cint adquirió GapFish, con sede en Berlín —la mayor comunidad online de paneles certificada ISO del mundo en la región DACH— y, en enero de 2022, completó la adquisición de Lucid, con sede en Estados Unidos —una plataforma tecnológica de investigación programática que ofrece acceso a datos de encuestas de primera parte en más de 110 países. Cint Group AB (publ), cotizada en Nasdaq Stockholm, este crecimiento ha convertido a Cint en una sólida plataforma global con equipos en sus numerosas oficinas internacionales, incluidas Estocolmo, Londres, Nueva York, Nueva Orleans, Singapur, Tokio y Sídney. (www.cint.com) Además, en un mundo impulsado por la IA, queremos que nuestros candidatos comprendan nuestro enfoque sobre el uso de la IA durante el proceso de entrevista y contratación, por lo que agradeceríamos que leyera nuestra guía sobre el uso de la IA.