Agente de reservas y Recepcionista

Descripción

**SH 360 es una Empresa de consultoría y servicios hoteleros que nace para proporcionar a sus clientes servicios integrales de gestión de negocio, con el objetivo de crear una nueva forma de entender la hotelería a través de la transformación digital y posicionarnos para que puedan competir con éxito.** **Buscamos personas dinámicas y proactivas motivadas por entrar en un proyecto ambicioso con un horizonte de desarrollo elevado.** Las principales funciones a desarrollar: * Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente. * Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas. * Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa. * Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa. * Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real Estudios mínimos \- Grado o FP Grado Superior Turismo Experiencia mínima \- Valorable experiencia en central de reservas hoteleras, recepción de hoteles, agencias de viajes, comercial de ventas o experiencia en venta telefónica Conocimientos necesarios Profesionales: * Competencias digitales: habilidades ofimáticas, uso habitual de entornos web/email. * Atención al cliente * Habilidades de venta * Habilidades comerciales * Trabajo administrativo * Trabajo en equipo Personales: * Gestión de conflictos * Autocontrol * Capacidad de organización * Resolución de problemas Requisitos mínimos * Idiomas Inglés / Portugués / Francés. * Muy valorable el Alemán * Habilidades de comunicación telefónica: Amabilidad, paciencia, confianza ante el cliente * Orientación a resultados Residencia del postulante: Sada y alrededores (Comarcas de A Mariñas, A Coruña y/o Ferrolterra) Tipo de industria de la oferta \- Hotelera Salario \- Salario orientado a ventas (Salario definido por el Convenio de Oficinas y Despachos de A Coruña \+ variable mensual por objetivos) Tipo de puesto: jornada completa Salario: 19\.400\-20\.000 Horaria: * Turno tardes. mañana, noches. Turno Rotativo Tipos de compensaciones complementarias: * Plan de comisiones Sueldo: 19\.400,00€\-20\.000,00€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial