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Resumen: Como anfitrión/a de recepción, eres la primera sonrisa que ven los huéspedes y la persona que recuerdan, estableciendo el ambiente y haciendo que las estancias sean especiales. Aspectos destacados: 1. Ser el primer punto de contacto, creando un ambiente acogedor y energético. 2. Compartir consejos locales y conectar a los huéspedes con experiencias memorables. 3. Trabajar en un concepto dinámico y híbrido de hostelería conocido por romper las reglas. **Tu misión, si decides aceptarla** Como anfitrión/a de recepción, eres la primera sonrisa que ven los huéspedes y la persona que recuerdan mucho después de marcharse. Estableces el ambiente desde el momento en que entran, convirtiendo las llegadas en bienvenidas cálidas y los registros de entrada en conversaciones reales. Te mueves con facilidad entre la recepción y el vestíbulo, creando un espacio que resulte energético, amigable y fácil de navegar. Compartes los mejores consejos locales, fomentas conexiones entre los huéspedes y añades esos pequeños detalles que hacen que una estancia sea especial. Tu presencia marca el ritmo del hotel, y tu energía eleva a todo el equipo. **En caso de que no sepas quiénes somos** Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y divertirse, y, lo más importante, ser ellos mismos. Como empleador, observamos, actuamos y pensamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más: alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y espacios gastronómicos, así como áreas comunitarias y de coworking. Con ubicaciones en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, y varias nuevas aperturas en camino, este concepto híbrido de hostelería puede tener su raíz en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a una expansión global. **Qué harás** * Dar la bienvenida a los huéspedes con calidez genuina y crear desde el principio un excelente ambiente * Ayudar con los registros de entrada, los pagos y la navegación por los quioscos * Mantener el vestíbulo limpio, acogedor y vibrante con la energía adecuada * Ofrecer recomendaciones locales y conectar a los huéspedes con eventos, restaurantes y experiencias * Asistir con reservas de actividades, restaurantes y todo lo demás * Compartir observaciones y comentarios de los huéspedes con el equipo para mejorar cada estancia * Colaborar estrechamente con los departamentos de limpieza, restauración y mantenimiento para garantizar el buen funcionamiento * Representar a TSH promocionando nuestros establecimientos y detectando oportunidades de venta cruzada **Qué necesitamos** * Tener 1\-3 años de experiencia en hostelería o en un puesto similar con atención al cliente * Transmitir una actitud energética y acogedora que haga sentir a las personas como en casa * Ser capaz de cambiar rápidamente de tarea sin perder la sonrisa * Contar con una mentalidad proactiva y disfrutar convirtiendo pequeños momentos en inolvidables * Sentirse cómodo/a con herramientas digitales como sistemas de gestión hotelera (PMS), quioscos o aplicaciones de mensajería para huéspedes * Comunicarse con claridad en inglés y español * Ser un/a miembro del equipo que mantenga la calma y la confianza incluso durante los picos de actividad **Qué ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No se trata simplemente de otro hotel: somos innovadores que cambian las reglas del juego, desafiando todas las convenciones y definiendo el futuro * La oportunidad de trabajar para una empresa certificada como B Corp® que equilibra la rentabilidad con un impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la Fundación TSH Talent para generar un cambio significativo * La posibilidad de aprender y crecer en tu puesto, con potencial para futuros ascensos * Excelentes descuentos en todos nuestros establecimientos de Europa, no solo para ti, sino también para tus amigos y familiares * Un maravilloso lugar de trabajo al que llamar hogar, lleno de eventos, compañeros/as divertidos/as y todos los demás beneficios y ventajas salariales habituales Quién eres es exactamente cómo queremos que seas. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos: desde la forma en que atendemos a nuestros huéspedes hasta la forma en que nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y damos la bienvenida a personas sin importar su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Tu autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. Ven tal como eres.
