Ingeniero de TI

Descripción

Acerca del puesto Buscamos un **administrador de sistemas de TI** práctico para unirse a nuestro equipo interno de TI en un entorno de rápido crecimiento. En este puesto, operarás en la intersección entre la velocidad de una startup y la seguridad bancaria. No te limitarás a resolver incidencias; construirás y perfeccionarás activamente nuestra arquitectura de identidad, diseñarás flujos de trabajo automatizados para el ciclo de vida (Alta/Movimiento/Baja) y redactarás políticas de cumplimiento para dispositivos en toda nuestra flota. Responsabilidades * **Gestión de identidad y acceso:** Administrar Google Workspace como fuente maestra de identidad (IdP principal) para la autenticación y el control de acceso. * **Automatización de flujos de trabajo y aprovisionamiento:** Diseñar, construir y mantener la gestión automatizada del ciclo de vida (JML) mediante **Okta Workflows** y el aprovisionamiento SCIM a aplicaciones secundarias (Slack, Jira, Zoom, 1Password, etc.). * **Políticas y configuración de MDM:** Redactar, implementar y auditar perfiles de configuración del sistema y políticas de cumplimiento en **JumpCloud**, tanto para flotas de macOS como de Windows. * **Escritorio de servicio y escalaciones:** Brindar soporte de alta experiencia de usuario (UX), de nivel 2/3, mediante **Jira Service Management (JSM)** y Slack, utilizando los datos de las incidencias para identificar causas raíz y automatizar problemas recurrentes. * **Aplicación de seguridad y cumplimiento:** Mantener controles de acceso basados en Zero Trust, hacer cumplir los estándares de cumplimiento SOC2/ISO 27001 y gestionar la protección de puntos finales (**Sophos**) con la menor fricción posible para los usuarios. * **Estandarización global:** Colaborar estrechamente con el equipo para redactar documentación en la base de conocimientos de Confluence, estandarizando las operaciones de TI en todas las oficinas internacionales. * **Mantenimiento proactivo:** Supervisar la infraestructura de TI, auditar permisos y recomendar herramientas o mejoras orientadas a API para eliminar tareas manuales. Experiencia profesional y calificaciones * **Mínimo 5 años** de experiencia relevante en TI interna en un entorno financiero tecnológico (Fintech) dinámico, en fase de escalamiento o regulado. * **Experiencia práctica con Okta:** Experiencia comprobada en la creación de flujos de trabajo con **Okta Workflows** y en la gestión de integraciones de aplicaciones SCIM/LCM. * **Administración de Google Workspace:** Conocimientos profundos de GWS como IdP principal, incluidos los ajustes de seguridad del dominio, la gestión de unidades organizativas (OU) y los flujos de trabajo administrativos. * **Creación de políticas de MDM:** Experiencia directa en la creación, prueba e implementación de líneas base de cumplimiento, políticas de FileVault/BitLocker y perfiles de configuración en **JumpCloud** (o un sistema equivalente de MDM en la nube). * **Conocimientos de sistemas operativos y puntos finales:** Historial sólido en el soporte y la seguridad tanto de estaciones de trabajo **macOS** como **Windows**. * **Mentalidad centrada en la automatización:** Capacidad demostrada para automatizar tareas administrativas manuales mediante ganchos nativos de flujo de trabajo o integraciones de API. * **Enfoque en seguridad y experiencia de usuario:** Comprensión sólida de la arquitectura Zero Trust, de los principios de privilegio mínimo y de las líneas base de seguridad, combinada con un enfoque en una experiencia de usuario fluida. * **Comunicación:** Dominio profesional del **inglés**, con excelentes habilidades de documentación.