HBX Group es el principal socio tecnológico del mundo, conectando y potenciando el sector de viajes. Somos agentes de cambio, innovadores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor difíciles de alcanzar, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización en 140 mercados emisores. Somos una empresa orientada a la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y por supuesto, tenemos un equipo increíble. Nuestra gente, Team HBX Group, es el corazón latente de la empresa, a quienes animamos cada día a 'moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia'. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de 'enfoque global, toque local'. Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Ejecutivo de Soporte de Ventas – Movilidad y Experiencias Objetivo del puesto Apoyar a los equipos comerciales de HBX y a nuestros socios clientes en las verticales de productos M&E, incluyendo alquiler de coches, traslados y experiencias, proporcionando apoyo tanto comercial como operativo. Este puesto actúa como vínculo vital entre la estrategia comercial y la entrega al cliente, garantizando la excelencia en: * Rendimiento del producto * Compromiso con los socios * Colaboración dentro del ecosistema interno Principales responsabilidades * Proporcionar apoyo comercial diario a los gerentes de ventas, equipos de soporte de ventas y clientes (incluido soporte web/XML). * Actuar como enlace clave entre los equipos comerciales y los clientes del sector de viajes (OTAs, agentes, etc.). * Analizar patrones de ventas y visualización del producto en los canales de venta para asegurar una entrega óptima y una experiencia satisfactoria para el cliente. * Apoyar revisiones de competitividad del producto y gestionar exclusiones de productos cuando sea necesario. * Ayudar en acciones de mapeo, coincidencia de archivos de productos y tareas de optimización. * Gestionar consultas grupales para productos de experiencias y garantizar una coordinación fluida. * Apoyar al equipo de ventas y socios con problemas de reservas (por ejemplo, contratos faltantes, servicios incorrectos, problemas de disponibilidad, escalaciones de socios clientes). * Crear y gestionar white labels y widgets para socios. * Elaborar informes regulares y estadísticas de rendimiento, identificando oportunidades de mejora. * Colaborar con partes interesadas internas para promocionar eficazmente las ofertas de productos. * Investigar tendencias del mercado y nuevas oportunidades para apoyar la estrategia de ventas. * Podría ser necesario asistir a eventos del sector, conferencias y reuniones según se requiera para representar a la empresa fuera del horario laboral. Perfil del candidato Educación y antecedentes * Título universitario (o equivalente) en Administración de Empresas, Economía, Turismo o campo relacionado. * Interés por el sector de tecnología de viajes y turismo. Experiencia y habilidades * Experiencia en ventas o marketing dentro del sector de viajes. * Demostrada capacidad para trabajar con socios del sector de viajes y redes empresariales. * Conocimientos en sistemas de viajes y plataformas CRM. * Dominio avanzado de Excel (incluyendo fórmulas clave y manejo de datos). * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. * Capacidad para consolidar e interpretar datos procedentes de múltiples fuentes. * Conocimientos de español deseables; dominio del inglés obligatorio. Atributos personales * Altamente proactivo, positivo y con ganas de aprender. * Fuertes habilidades organizativas y de multitarea en un entorno dinámico. * Trabajador independiente con sólidas habilidades de colaboración en equipo. * Mentalidad analítica con atención al detalle. Tendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor líder mundial de servicios de viaje. Estamos buscando personas dispuestas a sumarse a esta emocionante travesía. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar: * En un entorno innovador, estimulante y multicultural. * Tener la oportunidad de construir relaciones comerciales duraderas y amistades de todo el mundo. * Tener la oportunidad de desarrollar su carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras hermosas ubicaciones laborales en todo el mundo.