HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. ¡Y, por supuesto, contamos con un equipo extraordinario! Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la compañía, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: HBX Group es un actor líder del ecosistema B2B en el ámbito TravelTech, conectando y potenciando a las empresas en el mundo de los viajes, en constante evolución. Impulsamos el crecimiento de nuestros clientes y socios al tiempo que eliminamos fricciones en la experiencia integral de viaje. Nuestras plataformas tecnológicas basadas en la nube ofrecen un acceso rápido y fiable a un portafolio único de productos y servicios de viaje, mientras que unos ricos datos y una inteligencia avanzada conectan sin interrupciones la oferta y la demanda a nivel mundial. Contamos con más de 3.000 expertos en todo el mundo, incluidos especialistas sobre el terreno que aportan conocimientos y apoyo para potenciar aún más el comercio, especialmente en los segmentos de más difícil acceso. Esta combinación única de tecnología, datos y personas apasionadas actúa como catalizador para todas las empresas que buscan desbloquear su máximo potencial en el ámbito de los viajes. HBX Group comprende cuatro marcas B2B de primer nivel que satisfacen las necesidades de su base de clientes en constante crecimiento y diversa, presente en más de 190 mercados globales. Buscamos un Analista de Datos y Automatización para incorporarse a nuestro Equipo de Experiencia del Cliente y Automatización en Palma de Mallorca. El propósito principal de este puesto consiste en implementar y mantener ecosistemas específicos de datos utilizando Snowflake/PostgreSQL y construir flujos de trabajo híbridos agéntico-deterministas en plataformas de bajo código para optimizar la eficiencia. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:* Implementar y actualizar estructuras de datos en Snowflake siguiendo las directrices arquitectónicas establecidas, garantizando la calidad y el rendimiento de los conjuntos de datos asignados. * Construir y mantener conjuntos de datos que permitan la automatización de procesos empresariales mediante plataformas de bajo código o sin código, como Appian, n8n, Salesforce y herramientas similares, para integrar sistemas de reservas, CRM, marketing y plataformas de servicio al cliente. * Desarrollar conexiones mediante el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) para integrar modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) con fuentes externas de datos según se especifica en las especificaciones técnicas. * Desplegar e integrar modelos de inteligencia artificial generativa para personalizar las experiencias de los viajeros, automatizar la creación de contenidos, gestionar chatbots y apoyar análisis predictivos sobre la demanda y el comportamiento del cliente. * Colaborar con el responsable y las partes interesadas para traducir los requisitos empresariales en flujos de trabajo funcionales de automatización y paneles de control. * Supervisar los flujos de trabajo de IA y automatización, iterando para mejorar su rendimiento, fiabilidad e impacto empresarial. * Construir consultas de datos para visualizaciones destinadas al análisis de procesos empresariales y al seguimiento del impacto de los cambios. PERFIL DEL CANDIDATO:* Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal para colaborar con miembros del equipo y partes interesadas. * Conocimientos sólidos y prácticos de SQL y Python para manipulación compleja de datos, scripting y automatización. * Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos a audiencias diversas. * Mentalidad orientada al trabajo en equipo, con una capacidad demostrada para colaborar eficazmente en equipos multidisciplinares y fomentar relaciones laborales positivas. * Capacidad demostrada de pensamiento lateral y creatividad para resolver problemas complejos y diseñar soluciones innovadoras de automatización e IA. * Profundo conocimiento y aplicación práctica del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) o estándares abiertos similares para integrar LLM con sistemas externos. * Conocimiento de las normativas sobre privacidad de datos (por ejemplo, GDPR) y compromiso con prácticas éticas de IA. * Familiaridad con los principales ecosistemas en la nube (AWS, Azure, Google Cloud) y con herramientas de BI/visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI). * Experiencia comprobada y práctica en el diseño y gestión de soluciones escalables de datos en Snowflake o PostgreSQL. * Experiencia demostrada en la construcción, despliegue y mantenimiento de flujos de trabajo empresariales en plataformas de bajo código o sin código, tales como Salesforce, Appian y/o n8n. * Experiencia práctica en el desarrollo y consumo de APIs REST para integraciones complejas entre sistemas en un entorno profesional. * Sería deseable contar con experiencia previa en metodologías de gestión de proyectos ágiles o iterativas. * Se valora muy positivamente la experiencia previa en la aplicación de IA para personalización y automatización, preferiblemente en el sector turístico o de la hostelería. * Familiaridad con el uso de herramientas de BI y visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) para crear paneles de control orientados al negocio. Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa que atraviesa una transformación significativa para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a surfear esta emocionante ola. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar: * En un entorno innovador, dinámico y multicultural. * Teniendo la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas con personas de todo el mundo. * Teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional localmente o en una de nuestras bellas ubicaciones de trabajo distribuidas por todo el planeta.