Anfitrión de Recepción

Descripción

Resumen: Como anfitrión de recepción, usted es la primera impresión, crea un ambiente acogedor, asiste a los huéspedes y los conecta con experiencias locales. Aspectos destacados: 1. Ser la primera sonrisa que ven los huéspedes y la persona que recuerdan 2. Dar forma al latido del hotel con una presencia enérgica y amigable 3. Trabajar en una empresa dinámica y multinacional conocida por desafiar las convenciones **Su misión, si decide aceptarla** Como anfitrión de recepción, usted es la primera sonrisa que ven los huéspedes y la persona que recuerdan mucho después de su partida. Establece el ambiente desde el momento en que entran, convirtiendo las llegadas en bienvenidas cálidas y los registros de entrada en verdaderas conversaciones. Se mueve con facilidad entre el mostrador y el vestíbulo, creando un espacio que resulta enérgico, amigable y fácil de navegar. Comparte los mejores consejos locales, fomenta conexiones entre los huéspedes y añade esos pequeños detalles que hacen que la estancia sea especial. Su presencia da forma al latido del hotel, y su energía eleva a todo el equipo. **En caso de que no sepa quiénes somos** Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y disfrutar, y lo más importante: ser ellos mismos. Como empleador, actuamos, pensamos y nos comportamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más. Piense en alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y espacios para comer y beber, así como espacios comunitarios y de coworking. Con ubicaciones en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, y varias nuevas aperturas en camino, este concepto híbrido de hostelería puede tener sus raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a una expansión global. **Qué hará** * Dar la bienvenida a los huéspedes con calidez genuina y crear desde el inicio un excelente ambiente * Asistir con los registros de entrada, los pagos y la navegación por los quioscos * Mantener el vestíbulo ordenado, acogedor y animado con la energía adecuada * Ofrecer recomendaciones locales y conectar a los huéspedes con eventos, restaurantes y experiencias * Ayudar con reservas para actividades, restaurantes y todo lo demás * Compartir observaciones y comentarios de los huéspedes con el equipo para mejorar cada estancia * Colaborar estrechamente con los departamentos de limpieza, restauración y mantenimiento para garantizar el buen funcionamiento * Representar a TSH promocionando nuestros establecimientos y detectando oportunidades de venta adicional **Qué necesitamos** * Tiene 1\-3 años de experiencia en hostelería o en un puesto similar con atención directa al cliente * Transmite una actitud enérgica y acogedora que hace sentir a las personas como en casa * Es excelente alternando entre tareas sin perder su sonrisa * Tiene una mentalidad proactiva y le encanta convertir pequeños momentos en inolvidables * Se siente cómodo utilizando herramientas digitales como sistemas de gestión hotelera (PMS), quioscos o aplicaciones de mensajería para huéspedes * Se comunica con claridad en inglés y español * Es un miembro comprometido del equipo que mantiene la calma y la confianza incluso durante los picos de mayor afluencia **Qué ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No es solo otro hotel: somos un innovador transformador que desafía cada convención y define el futuro * La oportunidad de trabajar para una empresa certificada como B Corp® que equilibra la rentabilidad con un impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la Fundación de Talento TSH para generar un cambio significativo * La posibilidad de aprender y crecer en su puesto, con potencial para un desarrollo profesional futuro * Descuentos increíbles en todas nuestras propiedades de Europa, ¡y no solo para usted, sino también para sus amigos y familiares! * Un maravilloso lugar de trabajo al que podrá llamar hogar, repleto de eventos, compañeros divertidos y todos los demás beneficios y ventajas salariales extraordinarios Quién es usted es exactamente cómo queremos que sea. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos, desde la forma en que atendemos a nuestros huéspedes hasta la manera en que nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y damos la bienvenida a las personas independientemente de su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Su autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. Venga tal como es.