Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para la gestión diaria de la cartera de clientes, coordinando incidencias y comunicándose con clientes y equipo técnico. Puntos Destacados: 1. Coordinación y planificación de averías técnicas 2. Atención telefónica y comunicación directa con clientes 3. Apoyo al equipo técnico **Sobre nosotros** **En Digital Mantenimientos** nos dedicamos al mantenimiento de telecomunicaciones, ofreciendo servicio técnico a comunidades de vecinos. Atendemos averías en **antenas, porteros, videoporteros electrónicos y cámaras de seguridad**. En pocas palabras: somos **el manitas de la comunidad**. **Descripción del puesto** Buscamos un/a **Administrativo/a de Atención al Cliente** que se encargue de la gestión diaria de nuestra cartera de clientes, principalmente comunidades de propietarios. Serás una pieza clave en la coordinación de incidencias y en la comunicación entre clientes y equipo técnico. **Funciones principales** * Coordinación y planificación de averías técnicas * Atención telefónica y comunicación directa con clientes * Apoyo al equipo técnico * Gestión documental y uso de CRM/ERP Se trata de un puesto **a tiempo completo** con modalidad **híbrida**: estarás ubicado/a en **Rubí.** **Teletrabajo todas las tardes y 3 días completos a la semana.** Modelo pensado para facilitar la **conciliación familiar y la autonomía.** **Requisitos** * Experiencia en **atención telefónica y gestión administrativa**. * Manejo de herramientas **CRM y ERP**. * Excelentes habilidades de comunicación y organización. * Actitud proactiva, capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente. **Qué ofrecemos** * **Entorno agradable:** oficina en un edificio moderno de oficinas, con un ambiente cercano y un **restaurante/cafetería a pie de calle**. **Parking fácil y gratuito** delante del edificio. * **Teletrabajo: 3 días a la semana** y **todas las tardes desde casa.** Solo 2 mañanas presenciales en la oficina de Rubí. * **Buen ambiente:** tendrás el apoyo de compañeros dentro del mismo equipo que tu. Si eres una persona resolutiva, con don de gentes y te gusta trabajar en un entorno dinámico, ¡nos encantará conocerte! Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 1\.300,00€\-1\.400,00€ al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Ordenador de empresa * Parking gratuito * Teletrabajo opcional Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08191 Rubi, Barcelona provincia