Especialista en Operaciones de Facturación IoT

Descripción

**Únase a nosotros** ----------- En Vodafone, no solo estamos configurando el futuro de la conectividad para nuestros clientes, sino también el futuro de todas las personas que se unen a nuestro equipo. Al trabajar con nosotros, forma parte de una misión global para conectar a las personas, resolver desafíos complejos y crear un mundo más sostenible e inclusivo. Si desea desarrollar su carrera mientras encuentra el equilibrio perfecto entre el trabajo y la vida personal, Vodafone le ofrece oportunidades para sentirse parte del equipo y generar un impacto real. Unirse al equipo de Vodafone IoT significa formar parte de una organización en crecimiento y orientada a un propósito, a la vanguardia de la innovación. Nuestros equipos están integrados por mentes curiosas, solucionadores de problemas y pensadores visionarios de todo el mundo, que prosperan en un entorno colaborativo, de alto rendimiento e inclusivo. **Qué hará** ------------------ El Internet de las Cosas (IoT) está transformando el mundo que nos rodea al conectar máquinas, dispositivos y objetos a internet y convertirlos en activos 'inteligentes' capaces de comunicarse. Esto abre un emocionante abanico de nuevas posibilidades para las empresas: cómo operan, cómo crecen y cómo mantienen satisfechos a sus clientes. Vodafone es el principal proveedor mundial de conectividad gestionada IoT y el equipo de IoT constituye una de las áreas de mayor crecimiento dentro de Vodafone Business. Como Especialista en Operaciones de Facturación IoT, apoyará al Responsable de Operaciones de Facturación IoT y asumirá la responsabilidad de gestionar proyectos clave para mejorar nuestras operaciones de facturación IoT. Trabajará con los equipos operativos, tanto internos como de proveedores externos, encargados de la configuración de los clientes y de la generación de facturas, para garantizar una mejora continua de la experiencia del cliente, la eficiencia y los procesos de gobernanza. Asimismo, centrará su atención en el futuro, colaborando con nuestra comunidad de gestión de productos para asegurar que los requisitos y prioridades operativas sean comprendidos y que la hoja de ruta respalde las necesidades comerciales en evolución. * Responsable de garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) en las operaciones de facturación, incluido el seguimiento riguroso y la revisión de los indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos. * Responsable de gestionar proyectos clave para mejorar nuestras operaciones de facturación IoT, asegurando facturación puntual y precisa, minimizando las pérdidas por impagos y fugas de ingresos. * Responsable de identificar proactivamente brechas, riesgos e incidencias en la facturación. Gestiona equipos multifuncionales para implementar acciones correctivas y mejorar continuamente el rendimiento operativo de la facturación. * Responsable de incorporar los requisitos y prioridades de facturación al equipo de gestión de productos y representar a las operaciones de facturación en los foros de dirección estratégica (Steerco) y de gobernanza. * Responsable de colaborar con los equipos de producto y tecnología para acordar los procesos de facturación de nuevos productos y servicios. **Quién es usted** --------------- * Experiencia (3 años o más) en la gestión de operaciones de facturación, preferiblemente en un entorno de telecomunicaciones internacional. * Capacidad para identificar incidencias que afectan al rendimiento operativo de la facturación y colaborar con los interesados para definir e implementar soluciones. * Excelente capacidad de gestión de interesados, trabajando de forma colaborativa para lograr los resultados adecuados para la empresa. Capacidad para cuestionar planteamientos e influir en toda la organización. * Capacidad para manejar la ambigüedad y las prioridades cambiantes. * Inglés fluido. **¿No cumple todos los requisitos?** ---------------------- ¿Le preocupa no cumplir exactamente con todos los criterios deseados? En Vodafone estamos profundamente comprometidos con el empoderamiento de las personas y con la creación de un entorno laboral donde todos puedan prosperar, independientemente de su origen personal o profesional. Si le entusiasma este puesto, pero su experiencia no coincide exactamente con todos los aspectos de la descripción del puesto, le animamos a presentar su candidatura, ya que podría ser el candidato ideal para este rol u otra oportunidad. **Qué ofrecemos** ------------------------ * Trabajo presencial. Oficina: Madrid. * Bonificación adicional al salario bruto. * Vales de comida (Ticket Restaurant), adicionales al salario bruto. * Horario flexible de lunes a jueves y jornada intensiva los viernes. * Jornada intensiva de verano durante julio y agosto. * Hasta 20 días al año de teletrabajo al 100 % desde otras ubicaciones. * Seguro privado de salud y de vida para empleados. * 25 días de vacaciones, además de los días 24 y 31 de diciembre libres. * Plan de pensiones opcional. * Acceso a una plataforma de aprendizaje en línea para formación continua. **Por favor, envíe su currículum en inglés.** **Quiénes somos** -------------- Con más de 200 millones de conexiones de dispositivos en todo el mundo, Vodafone IoT es un líder global en conectividad gestionada IoT, conectando personas, lugares y dispositivos. Ayudamos a crear un mundo más inteligente, sostenible y conectado: desde habilitar ciudades inteligentes y vehículos autónomos hasta transformar la atención sanitaria, la agricultura y la logística. Nuestro trabajo configura el futuro digital de las empresas, permitiéndoles gestionar y supervisar eficazmente sus operaciones mediante IoT. Como líder global en conectividad IoT —con operaciones en más de 180 países—, empoderamos a particulares, empresas y sectores enteros para que desbloqueen su potencial mediante tecnologías seguras, escalables y preparadas para el futuro. Vodafone IoT es una filial del Grupo Vodafone. El Grupo Vodafone es una empresa líder internacional de telecomunicaciones, que atiende a millones de clientes. En Vodafone creemos que la conectividad es una fuerza positiva. Si la utilizamos para aquello que realmente importa, puede mejorar la vida de las personas y del mundo que nos rodea. A través de nuestra tecnología empoderamos a las personas, conectando a todos sin importar quiénes son ni dónde viven, y protegemos el planeta, ayudando a nuestros clientes a hacer lo mismo. La sensación de pertenencia en Vodafone no es un concepto abstracto; es algo que vivimos, respiramos y cultivamos en todo lo que hacemos. Formará parte de una comunidad global y diversa, integrada por muchas mentes distintas, capacidades diversas, orígenes variados y culturas diferentes. Estamos comprometidos con incrementar la diversidad, garantizar una representación equitativa y hacer de Vodafone un lugar donde todos se sientan seguros, valorados e incluidos. Si necesita algún ajuste razonable o tiene una solicitud relacionada con la accesibilidad como parte de su proceso de selección, por ejemplo, tiempo adicional o pausas entre las evaluaciones en línea, consulte https://careers.vodafone.com/application\-adjustments/ para obtener orientación. Juntos podemos.