Director/a Senior de Producto - KYC

Descripción

**Visión del producto** Buscamos un/a Director/a Senior de Producto para liderar el equipo especializado en KYC y AML: el equipo responsable de cómo Spendesk verifica, incorpora y supervisa continuamente a las empresas y personas que utilizan la plataforma. Este puesto se sitúa en la intersección crítica entre producto, cumplimiento y infraestructura financiera, donde cada decisión tiene implicaciones directas para el cumplimiento normativo, la activación de clientes y la eficiencia operativa. Usted será responsable de la estrategia de producto en dos dominios fundamentales: KYC (incorporación de empresas, presentación de documentos y verificación de representantes) y AML (supervisión continua de transacciones, incluida una importante migración del sistema de gestión de transacciones, TMS). Además de su equipo, actuará como traductor/a interno/a del cumplimiento en Spendesk, ayudando a otros equipos de producto a integrar el pensamiento normativo en su trabajo antes de que surja algún problema. Como Director/a de Producto en este puesto, transformará la complejidad del cumplimiento en un excelente producto. Traducirá los requisitos normativos y los puntos críticos operativos en entradas claras para los equipos de ingeniería y diseño, permitiendo así construir flujos que funcionen tanto para los clientes como ante los reguladores. Una vez lanzados, colaborará estrechamente con los equipos de cumplimiento, operaciones y comercialización para definir el impacto de su trabajo, implementar las métricas relevantes y elevar continuamente la calidad del proceso de incorporación. **Sus responsabilidades** * Definir y liderar la estrategia de producto para KYC y AML, garantizando su alineación tanto con los objetivos comerciales como con las obligaciones normativas. * Liderar la reconstrucción del flujo de incorporación de Spendesk para particulares y empresas: reduciendo el tiempo hasta la activación, mejorando las tasas de finalización de documentos y eliminando la necesidad de rehacer manualmente tareas. * Actuar como experto/a interno/a en cumplimiento para los equipos de producto de Spendesk: ayudando a otros Directores/as de Producto a comprender las restricciones normativas e integrando el cumplimiento desde el diseño en toda la cultura de producto. * Colaborar estrechamente con el equipo de cumplimiento, KYC-OPS e ingeniería para convertir los requisitos normativos en una única lista priorizada de tareas pendientes, sustituyendo así el actual modelo reactivo y competitivo basado en prioridades máximas (P0). * Definir y supervisar las métricas de producto que aún no existen: tiempo hasta la activación, grado de completitud de los documentos al inicio del proceso KYC, coste por caso gestionado manualmente y tasa de procesamiento sin intervención humana. * Apoyar a los equipos de comercialización con documentación clara y lanzamientos de producto impactantes, especialmente en las mejoras del proceso de incorporación visibles para los ejecutivos de cuentas y los nuevos clientes. * Evaluar y gestionar las relaciones con proveedores de soluciones de verificación de identidad, supervisión y infraestructura de cumplimiento. **Qué buscamos** * Mínimo 5 años de experiencia en gestión de producto en fintech, pagos o servicios financieros regulados. * Conocimientos prácticos de los marcos normativos KYC/AML —preferiblemente incluyendo normativas de la UE o del Reino Unido (PSD2, MiCA u otras equivalentes). No es necesario ser abogado/a, pero sí haber asimilado profundamente los aspectos del cumplimiento para poder actuar como interlocutor/a creíble frente a un responsable de cumplimiento (MLRO) u otro profesional del área. * Capacidad comprobada para traducir requisitos normativos complejos en decisiones de producto claras y priorizadas, y para hacer que dichas decisiones sean aceptadas por ingenieros, diseñadores y partes interesadas comerciales que no comparten su formación normativa. * Experiencia gestionando o reconstruyendo flujos de incorporación o verificación de identidad, con resultados medibles (tasa de finalización, tiempo de activación, reducción de abandonos). * Conocimiento de la infraestructura financiera: proveedores de pagos, proveedores de supervisión, soluciones de identidad. Será un gran valor añadido contar con experiencia gestionando una migración o integración a nivel de infraestructura. * Mentalidad analítica sólida: capacidad para instrumentar lo que aún no existe, definir las métricas adecuadas y utilizar los datos para guiar la priorización. * Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas: capacidad para liderar reuniones simultáneamente con equipos de cumplimiento, operaciones e ingeniería, y traducir entre ellos sin perder sustancia. * Mentalidad emprendedora: comodidad tomando decisiones difíciles sobre infraestructura y proveedores sin contar con un gran equipo de expertos detrás. **Por qué unirse a nosotros** * Hacerse cargo de uno de los dominios de producto más estructuralmente importantes en Spendesk: KYC y AML son el paso previo obligatorio para toda nueva relación con un cliente. * Resolver problemas verdaderamente complejos: bajas tasas de finalización de documentos, sobrecarga operativa derivada de conciliaciones manuales, una migración del sistema de gestión de transacciones (TMS) y una expansión a Estados Unidos que dependerá directamente de lo que usted construya. * Trabajar en un ámbito donde la excelencia normativa y una excelente experiencia de producto no son contradictorias: su trabajo consiste en demostrar que ambas pueden coexistir. * Incorporarse a una cultura que valora la autonomía, la confianza y la rapidez en la entrega, sin nunca perder de vista la calidad ni el cumplimiento. * Ayudar a Spendesk a construir la infraestructura de cumplimiento que respaldará su siguiente fase de crecimiento, incluida la expansión a Estados Unidos y el soporte multi-divisa. Al ser un equipo internacional, rogamos envíe su candidatura y currículum en inglés. **Sobre Spendesk** Spendesk es la plataforma de gestión de gastos y adquisiciones impulsada por inteligencia artificial que transforma el gasto empresarial. Al simplificar la adquisición, las tarjetas de pago, la gestión de gastos, el procesamiento de facturas y la automatización contable, Spendesk establece un nuevo estándar para el gasto laboral. Su solución única e inteligente facilita un gasto eficiente para los empleados y otorga a los líderes financieros la visibilidad total y el control que necesitan sobre todos los gastos de la empresa, incluso en estructuras con múltiples entidades. Confían en Spendesk miles de empresas, que cuentan con más de 200.000 usuarios en marcas como Payfit, Accor, Welcome to the Jungle, Swile, Big Mamma, Malt y Yousign. Con oficinas en el Reino Unido, Francia, España y Alemania, Spendesk también sitúa a la comunidad en el corazón de su misión. Para más información: www.spendesk.com/press **Sobre nuestro equipo y nuestra cultura** Creemos que las personas realizan su mejor trabajo cuando se les concede la libertad de prosperar y crecer. Por eso, la liberación está en el núcleo de todo lo que hacemos. Empoderamos a los miembros de Spendesk para que asuman la propiedad de su trabajo, naveguen con ambigüedad y aprovechen cada oportunidad. Los miembros de Spendesk provienen de todo el mundo (¡más de 35 países y contando!), pero compartimos muchos valores: somos audaces, curiosos, comprometidos con la amabilidad y afrontamos cada desafío con mentalidad positiva. **Sobre nuestros beneficios** Nuestra cultura se basa en la confianza, el empoderamiento y el crecimiento — ¡y nuestros beneficios reflejan ese espíritu! * Política flexible de trabajo presencial y remoto * Equipamiento Apple de última generación — las herramientas que necesita para destacar * Acceso a Moka.care — para su bienestar emocional y mental * Aperitivos geniales en la oficina — para mantenerlo energizado durante el día * ¡Un equipo positivo con el que trabajar a diario! También ofrecemos beneficios específicos según la ubicación, adaptados a cada mercado, incluyendo seguros médicos, ayudas para el bienestar, apoyo al transporte, vales para comidas y membresías en gimnasios, asegurando así su buen apoyo independientemente de dónde resida. **Diversidad e inclusión** En Spendesk, estamos comprometidos con fomentar un entorno en el que todas las diferencias sean estimuladas, apoyadas y celebradas. Construimos nuestra cultura para todos y con todos. Nuestro objetivo es atraer y conformar un equipo diverso, equitativo e inclusivo, en el que todas las personas se sientan bienvenidas y realmente abracemos y animemos a personas de todos los orígenes a presentar su candidatura.