Analista de Operaciones de Veeva y Datos Maestros

Descripción

**La empresa** Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) es una pionera y líder mundial en monitoreo continuo de glucosa (CGM). Dexcom comenzó como una pequeña empresa con un gran sueño: cambiar para siempre la forma en que se gestiona la diabetes. Desbloquear información y conocimientos que impulsen mejores resultados para la salud. Aquí estamos, 25 años después, habiendo creado una industria. Y apenas estamos comenzando. Estamos ampliando nuestra visión más allá de la diabetes para empoderar a las personas y permitirles tomar el control de su salud. Eso significa conocimientos personalizados y accionables orientados a resolver importantes desafíos para la salud. Para continuar con lo que hemos iniciado: mejorar la salud humana. Nos impulsan miles de personas ambiciosas y apasionadas de todo el mundo que están dispuestas a luchar como guerreros para ganarse la confianza de nuestros clientes escuchando, sirviendo con integridad, pensando en grande y siendo confiables. Ya hemos cambiado millones de vidas y estamos listos para cambiar millones más. Nuestra ambición futura es convertirnos en una empresa líder en tecnología de salud para consumidores, al tiempo que seguimos desarrollando soluciones para afecciones graves de salud. Lo lograremos reinventando constantemente experiencias únicas basadas en tecnología de biosensores. Aunque hemos recorrido un largo camino desde nuestros días como pequeña empresa, nuestros sueños son más grandes que nunca. La oportunidad de mejorar la salud a escala global está ante nosotros. **Conozca al equipo:** * Se unirá a la organización en crecimiento de Excelencia Comercial de Dexcom, donde la asociación comercial, los datos, los sistemas y los conocimientos convergen para impulsar la planificación comercial, el compromiso, la ejecución, la capacitación y la medición en toda la región EMEA. El equipo está transformando la forma en que Dexcom aprovecha los datos comerciales: construyendo un ecosistema conectado, convirtiendo los datos en previsión y acción, permitiendo a los equipos de campo ofrecer una experiencia coherente y de alto valor, y elevando la toma de decisiones estratégicas. Somos colaborativos, ágiles y nos comprometemos a hacer de los datos una ventaja competitiva. * El Analista de Datos Comerciales y Operaciones de CRM es un socio práctico de los equipos comerciales responsables de ejecutar y escalar las capacidades de CRM, garantizando al mismo tiempo datos maestros comerciales de alta calidad y confiabilidad. Este puesto combina la ejecución de la plataforma CRM con las operaciones de Gestión de Datos Maestros (MDM) para mejorar la eficacia de los equipos de campo, la calidad de los datos y la toma de decisiones comerciales en toda la región EMEA. **Su contribución:** * Desarrollar, configurar y mantener funciones de Veeva CRM / Vault (objetos, diseños, reglas, flujos de trabajo, informes, paneles de control) alineadas con las prioridades comerciales, facilitando una ejecución eficiente y orientada a conocimientos por parte de los equipos de campo. * Traducir los requisitos comerciales en soluciones escalables de CRM, equilibrando experiencia del usuario, cumplimiento normativo y eficiencia operativa. * Gestionar diariamente los procesos de Gestión de Datos Maestros (MDM), incluida la evaluación y mantenimiento de los datos de clientes (profesionales sanitarios / organizaciones sanitarias / cuentas), aplicando reglas comerciales establecidas y criterios de calidad de los datos. * Ejecutar mejoras de calidad de los datos en MDM y CRM, incluidas iniciativas de limpieza de datos, validación y mantenimiento de jerarquías de clientes, afiliaciones y atributos. * Apoyar las actividades de integración entre MDM y CRM, incluida la incorporación, la migración de datos y la adaptación de los datos heredados a los requisitos comerciales y del sistema actuales. * Colaborar con los equipos de Capacitación en Datos Comerciales, Analítica, Operaciones de Ventas y TI para priorizar mejoras, resolver problemas de datos y garantizar que los sistemas y los datos respalden los procesos comerciales. * Actuar como recurso de soporte de primera línea para los equipos de campo, gestionando solicitudes de usuarios, realizando pruebas y validaciones funcionales y asegurando que las soluciones estén listas para producción y centradas en su adopción. * Mantener documentación sobre reglas comerciales, configuraciones y decisiones relacionadas con los datos, y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos vinculados a la calidad de los datos, el uso del sistema y la eficiencia de los procesos. **Qué lo hará exitoso:** * Experiencia laboral en organizaciones comerciales europeas del sector de tecnología médica o farmacéutica, con sólida comprensión de los datos y procesos comerciales. * Experiencia práctica en la configuración y despliegue de funciones de Veeva CRM / Veeva Vault en un entorno de Excelencia Comercial o Operaciones de Ventas. * Conocimiento sólido de los conceptos de datos maestros, incluidas las jerarquías de clientes, coincidencia, fusión, supervivencia de datos y validación de datos. * Experiencia en la ejecución de actividades de calidad de datos, custodia de datos o gestión de datos de CRM, con gran atención al detalle. * Capacidad para gestionar tanto tareas de configuración del sistema como cargas de trabajo operativas de datos, priorizando eficazmente en un entorno acelerado. * Experiencia realizando pruebas funcionales, validaciones y apoyando la aceptación por parte de los usuarios para garantizar despliegues de sistemas de alta calidad. * Comunicador claro, capaz de colaborar eficazmente con partes interesadas comerciales, equipos de campo, analistas y socios de TI. * Mentalidad proactiva y orientada a la ejecución, centrada en mejorar la calidad de los datos, las capacidades del sistema y la experiencia del usuario. **Qué obtendrá:** * Un lugar privilegiado para conocer una tecnología revolucionaria de CGM. Infórmese sobre nuestra valiente comunidad \#dexcomwarriors. * Un programa completo y exhaustivo de beneficios. * Oportunidades de crecimiento a escala global. * Acceso al desarrollo profesional mediante programas internos de formación y/o reembolso de matrícula calificado. * Una organización dinámica e innovadora, líder en su industria, comprometida con sus empleados, clientes y comunidades a las que sirve. **Viajes requeridos:** * 5\-15% **Requisitos de experiencia y formación:** * Normalmente requiere un título universitario y un mínimo de 2\-5 años de experiencia relacionada. *Para todas las agencias de reclutamiento y selección: Nuestro sitio web de carreras está exclusivamente destinado a personas que buscan un empleo en Dexcom. Solo las agencias de reclutamiento y selección autorizadas pueden utilizar este sitio o presentar perfiles, solicitudes o currículums para requisiciones específicas. Dexcom no acepta currículums ni solicitudes no solicitadas de agencias. Por favor, no remita currículums al equipo de Adquisición de Talento, a empleados de Dexcom ni a ninguna otra ubicación de la empresa. Dexcom no asume responsabilidad alguna por los honorarios relacionados con currículums o solicitudes no solicitados.*