Nuestro cliente busca un profesional híbrido, parte creador de sistemas de IA, parte ingeniero orientado al cliente, que pueda diseñar, implementar y soportar soluciones impulsadas por IA mientras guía a los clientes a través de una incorporación fluida y un éxito a largo plazo. Si destacas en la creación de flujos de trabajo de IA, la configuración de agentes de IA y ayudar a los clientes a adoptar y maximizar las herramientas de IA, este puesto es ideal para ti. **Ventajas y beneficios:** * Recibe pagos en USD cada día 15 y 30 del mes * Hasta 14 días de vacaciones pagadas anuales, desde el primer día * Reconocimiento de festivos oficiales pagados en Filipinas (flexibilidad según lugar de residencia) * 100 % remoto: trabaja desde cualquier lugar * Forma parte de proyectos internacionales significativos y de alto impacto * Trabaja con un equipo dinámico donde tus ideas importan **Tus responsabilidades:** * Creación y desarrollo de IA * Crear, probar y mejorar flujos de trabajo impulsados por IA utilizando herramientas como Make, Zapier y lógica personalizada. * Desarrollar y mejorar agentes de IA (voz y chat) basados en modelos de lenguaje grande (LLM) como ChatGPT, Claude y otras API de IA. * Conectar sistemas de IA con CRMs, bases de datos, herramientas de facturación y plataformas internas. * Trabajar con APIs, webhooks y JavaScript para crear flujos lógicos de IA inteligentes y escalables. * Solucionar problemas y resolver incidencias en sistemas de IA interconectados para garantizar un rendimiento estable. * Ingeniería de éxito del cliente * Guiar a los clientes durante su incorporación, configuración y adopción exitosa de flujos de trabajo de IA y agentes de IA. * Configurar entornos del cliente y brindar soporte en integraciones, mapeo de datos y configuración del sistema. * Actuar como principal interlocutor técnico para el uso, adopción y retención del cliente. * Traducir las necesidades del cliente en soluciones de IA de alto impacto y mejoras del sistema. * Crear documentación clara, diagramas y materiales de entrega para clientes y equipos internos. * Proporcionar informes y análisis relacionados con el rendimiento de la IA y los resultados del cliente. * Mejoras de procesos y sistemas * Optimizar los procesos de incorporación, plantillas y flujos de comunicación con el cliente. * Crear SOP internos y sistemas escalables que apoyen todo el recorrido del cliente. * Colaborar con los equipos de producto e ingeniería para entregar retroalimentación estructurada de los clientes. **✅ Requisitos:** * 3–5 años o más en Éxito del Cliente, Implementación Técnica o Incorporación de Clientes, preferiblemente en productos SaaS o relacionados con IA. * Competencia en plataformas sin código/bajo código (Make, Zapier, etc.). * Experiencia trabajando con APIs, webhooks y conectando múltiples sistemas. * Experiencia práctica en la creación de flujos de trabajo de IA, integraciones LLM o agentes de IA (voz/chat). * Comprensión sólida de estructuras lógicas, arquitectura de flujos de trabajo de IA y diseño de sistemas. * Dominio de JavaScript para pasos de lógica personalizada dentro de herramientas de flujo. * Excelentes habilidades de comunicación: claro, estructurado y orientado al cliente. * Buen gestor de proyectos capaz de manejar múltiples procesos de incorporación simultáneamente. * Proactivo, recursivo y cómodo operando en entornos dinámicos y ambiguos. **Valorable:** * Experiencia con herramientas de voz de IA (Vapi, ElevenLabs, Twilio, Decagon, Aircall, etc.) * Antecedentes en la integración de CRMs como HubSpot, Salesforce o Attio * Conocimientos en Airtable, Google Sheets, Notion o automatizaciones de bases de datos internas * Capacidad para producir videos tutoriales, manuales para clientes o diagramas de sistemas * Experiencia en startups o etapas iniciales Cómo postularse **Por favor envía:** * ✅ Tu currículum actualizado * ✅ Un video de Loom de 1–2 minutos presentándote * ✅ Portafolio o lista de reproducción que muestre al menos 2 proyectos relevantes de automatización o flujos de trabajo de IA