**Sobre nosotros** Perk (anteriormente TravelPerk) es la plataforma inteligente para la gestión de viajes y gastos. Diseñada para abordar el trabajo manual y que consume mucho tiempo que obstaculiza el trabajo real, nuestras herramientas automatizan todo, desde reservas de viaje hasta gastos, procesamiento de facturas y más. Al eliminar este «trabajo oculto» que desperdicia horas, erosiona la moral y debilita la innovación, nuestra misión es potenciar el trabajo real con un impacto tangible. Contamos con la confianza de más de 10 000 empresas en todo el mundo, entre ellas Wise, On Running, Breitling y Fabletics, y nos enfrentamos a las 7 horas semanales de pérdida de productividad por empleado, un problema que supone 1,7 billones de dólares. Fundada en 2015, Perk se ha convertido en una empresa global con más de 1800 personas distribuidas en 12 oficinas en todo el mundo, con sedes centrales en Londres y Boston. Combinamos innovación, control y simplicidad para transformar la forma en que trabajan las empresas y cómo se sienten las personas en su entorno laboral. En Perk, nos guían nuestros valores, como actuar como propietarios, ofrecer una experiencia de 7 estrellas y trabajar como un solo equipo. Valoramos la curiosidad, el propósito y la mentalidad, no solo el conocimiento, para desbloquear todo el potencial que reside en ti. Nuestro equipo de talento reúne a las principales mentes del sector de los viajes y del software como servicio (SaaS), representando a más de 70 países. Si te entusiasma tener un impacto real y dar forma a cómo millones de personas experimentan el trabajo, ¡te encantaría formar parte de nuestro equipo! Visita www.perk.com para obtener más información. Como **Gestor/a de Implementación para Socios** en Perk, desempeñas un papel fundamental para fomentar y cultivar relaciones colaborativas con nuestros socios. Tu misión consiste en ampliar las capacidades de Perk en diversos sistemas de terceros. Como empresa centrada en el producto, reconocemos que un producto de clase mundial es la pieza clave para el éxito de nuestros clientes. Gestionarás de 30 a 40 proyectos dirigidos por socios. Para lograrlo, necesitarás una sólida capacidad de coordinación, sentido de propiedad y colaboración proactiva. **Lo que harás:** * Serás el principal punto de contacto para los socios de servicios, brindándoles apoyo en sus proyectos de implementación. * Dirigirás la formación y el acompañamiento para habilitar a los socios, asegurando que cuenten con las herramientas y recursos necesarios. * Investigarás las incidencias de soporte reportadas por los socios y proporcionarás orientación sobre configuraciones, además de compartir las mejores prácticas. * Supervisarás las carteras de proyectos de los socios y ofrecerás orientación para garantizar entregas exitosas y una gestión eficaz de riesgos. * Gestionarás la cartera general de proyectos de los socios de servicios para cumplir con los objetivos establecidos y potenciar la satisfacción del cliente. * Actuarás como punto de escalación para los clientes y colaborarás transversalmente con los equipos de ventas, producto y soporte para eliminar obstáculos. * Proporcionarás aportaciones para revisiones comerciales periódicas con los socios, con el fin de evaluar su desempeño e identificar oportunidades de mejora. * Seguirás y actualizarás proactivamente el avance de los proyectos en Salesforce y otras herramientas, garantizando así transparencia y evitando sorpresas. * Validarás directamente con los clientes los riesgos asociados a los proyectos y confirmarás las soluciones propuestas por los socios. * Participarás en llamadas de escalación con los clientes y colaborarás con los equipos internos para resolver rápidamente los problemas. * Liderarás y cultivarás la comunidad de socios, compartiendo mejores prácticas, actualizaciones y fomentando la participación. **Qué necesitarás:** * Título universitario en un campo relevante. * Un mínimo de 5 años de experiencia en consultoría de servicios profesionales, éxito del cliente o gestión de socios de servicios, preferiblemente en el ámbito de las fintech. * Trayectoria comprobada en la creación y gestión de alianzas exitosas, manejo de partes interesadas de alto nivel y consecución de objetivos comerciales. * Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para generar confianza, colaborar eficazmente con los socios y garantizar su cumplimiento de los procesos de gestión de proyectos y los acuerdos de nivel de servicio (SLA). * Excelentes habilidades comunicativas, incluida la capacidad de transmitir ideas complejas de forma clara y concisa, tanto verbalmente como por escrito. * Conocimientos técnicos sólidos y capacidad para investigar y desarrollar soluciones adaptadas a los requisitos empresariales de los clientes dentro del contexto de la solución en la nube. * Mentalidad orientada a resultados, con un enfoque en ofrecer experiencias excepcionales a los socios y generar resultados medibles. * Alta organización y excelentes habilidades de gestión de proyectos, junto con la capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Se valorará el dominio de Google Suite y software CRM (por ejemplo, Salesforce). * Deberás ser fluido/a en inglés y alemán; otros idiomas son un plus. **Nuestras ventajas** Compensación competitiva, que incluye participación accionarial en la empresa; Días de vacaciones generosos para descansar y recargar energías; Beneficios sanitarios, como atención médica privada; Beneficios relacionados con la actividad física, como gimnasio in situ y subvención para aplicaciones de fitness; «Plan de compensación flexible» para ayudarte a diversificar y aumentar tu salario neto; Eventos inolvidables de Perk, incluido un viaje a uno de nuestros centros globales; Spring Health: ¡Acceso a 12 sesiones anuales de terapia y 12 sesiones anuales de coaching! Oportunidades de crecimiento exponencial; VolunteerPerk: Ofrecemos 16 horas remuneradas al año que puedes destinar a contribuir con la sociedad mediante el voluntariado en la organización benéfica de tu elección; Permiso para «trabajar desde cualquier lugar» en el mundo: 20 días laborables al año; Clases presenciales de inglés o español en la oficina de Barcelona; Licencia por maternidad/paternidad de 19 semanas **Cómo trabajamos** En Perk adoptamos un enfoque centrado en las interacciones presenciales (IRL), donde nuestro equipo trabaja juntos en persona tres días a la semana. Por lo tanto, para este puesto es imprescindible residir a una distancia razonable de nuestros centros. Creemos firmemente en el valor de reunirse en persona para mejorar la conexión, la productividad, la creatividad y, en última instancia, hacer de Perk un excelente lugar para trabajar. Para ciertos puestos, podemos ayudarte con la reubicación desde cualquier parte del mundo. El inglés es el idioma oficial en la oficina. Si decides postularte, envía tu currículum en inglés. No olvides adjuntar un portafolio y/o currículum actualizados. Perk es una empresa global con una base de clientes diversa, y queremos asegurarnos de que las personas detrás de nuestro producto reflejen esa diversidad. Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades, lo que significa que eres bienvenido/a en Perk sin importar tu apariencia, tu lugar de origen ni ningún otro aspecto que te defina como persona. **Protege tu seguridad frente a estafas de reclutamiento** Toda comunicación oficial de Perk siempre provendrá de direcciones de correo electrónico que terminen en @perk.com o @externalperk.com, de nuestros canales verificados de redes sociales o de reclutadores listados en nuestra página oficial de LinkedIn. Nunca te pediremos que pagues por equipos, formación o tasas, solicitaremos información personal sensible, como datos bancarios, en las primeras etapas del proceso, ni mantendremos comunicación mediante aplicaciones no oficiales como WhatsApp, Telegram o Signal. Si recibes un mensaje que afirma provenir de Perk y parece sospechoso, no respondas. Reenvíalo a security@perk.com y nosotros confirmaremos su autenticidad.